Посилення запобігання та контролю шахрайства в електронній комерції

16 жовтня в Ханої Інститут прикладних наук, технологій та права (STLA) у співпраці з Центром моніторингу якості та запобігання підробкам (CQSAC) – при В'єтнамській асоціації боротьби з підробками та захисту брендів (VATAP) організували семінар «KOL/KOC: Поточна ситуація – Порушення – Юридична відповідальність у сфері електронної комерції».

Огляд семінару.

На думку експертів, KOL/KOC – це не лише медійні фігури, а й соціальні актори, які безпосередньо впливають на довіру споживачів. Коли довіра втрачена, це вже не бізнес-проблема, а етична та правова криза. Зі стрімким розвитком електронної комерції та тенденцією продажів у прямому ефірі роль KOL/KOC дедалі більше впливає на соціальну поведінку споживачів. Однак, разом із цим виникає низка правових питань, питань професійної етики та комерційного шахрайства.

На семінарі експерти представили рішення для застосування штучного інтелекту (ШІ) для моніторингу рекламної поведінки, аналізу даних прямих трансляцій та автентифікації походження продуктів. Водночас вони попередили про ризики, пов'язані з участю KOL/KOC у просуванні бірж цифрових активів та криптовалют, яким бракує прозорості та які можуть легко стати інструментом для залучення незаконних інвестицій.

Виступаючи на семінарі, доктор Нгуєн Дик Тай, директор Інституту прикладних наук, технологій та права й директор Центру моніторингу якості та запобігання підробкам, сказав: «Від таких випадків, як судове переслідування KOC Hoang Huong, до підроблених овочевих та молочних цукерок, які викликали обурення громадськості, якщо ми не контролюватимемо акти прямих трансляцій з неправдивою інформацією, сприяння продажу підроблених товарів, ухилення від сплати податків... це спотворить середовище електронної комерції у В'єтнамі».

З огляду на вищезазначену ситуацію, доктор Нгуєн Дик Тай вважає, що необхідно розробити Кодекс поведінки та сертифікати практики для KOL/KOC, сприяти застосуванню цифрових технологій для моніторингу та відстеження походження продукції. Водночас, розширити дослідження в галузі цифрових активів, криптовалют та блокчейну, щоб проактивно запобігати ризику використання KOL/KOC для просування та залучення незаконних інвестицій.

Розповідаючи про поточну ситуацію з хитрощами у продажу продукції, підполковник, доктор Дао Чунг Х'єу, експерт з кримінології, зазначив, що коли KOL/KOC сприяють у підробці товарів, податковому шахрайстві та неправдивій рекламі, їх можуть притягнути до відповідальності за такі злочини, як «обман клієнтів», «торгівля підробленими товарами», «ухилення від сплати податків», «використання комп'ютерних мереж для привласнення майна».

Крім того, пан Хіеу також запропонував необхідність об’єднання баз даних між міністерствами та галузями, а також застосування штучного інтелекту та великих даних для моніторингу прямих трансляцій, виявлення порушень та автоматичного попередження про ризики для управлінських органів.

Щоб допомогти громаді виявляти підроблені та фальшиві товари шляхом відстеження продукції, пан Фам Мінь Х'єу, заступник генерального директора В'єтнамської акціонерної компанії з боротьби з підробками (ACTIV), розповів про технологічне рішення TrueData – рішення для відстеження з використанням чіпової технології стандарту GS1. Завдяки інтеграції 3 основних технологій: RFID, штучного інтелекту, блокчейну, рішення TrueData допомагає підприємствам, виробникам, постачальникам захищати репутацію продукції, боротися з шахрайськими діями щодо підробки продукції, допомагати споживачам використовувати справжню продукцію виробника, створювати прозорий ринок, допомагати владі оперативно втручатися, коли товари мають ознаки підробки, та запобігати комерційному шахрайству.

Завдяки цьому рішенню споживачам, органам влади та підприємствам потрібен лише смартфон із вбудованим NFC, щоб відстежувати шлях продукту до кожного етапу, допомагаючи підприємствам ретельно контролювати, чи є їхня продукція підробленою, а також чи не вкрадено їхнє торгове ім'я.

Це важливий інструмент для підвищення конкурентоспроможності продукції, підвищення цінності бренду на ринку; це інструмент для управлінських органів для перевірки та контролю контрафактних товарів та товарів невідомого походження, тим самим підвищуючи довіру споживачів та покращуючи якість продукції.

ЗАСТАВА БІЧ

Джерело: https://nhandan.vn/day-manh-phong-chong-gian-lan-trong-hoat-dong-thuong-mai-dien-tu-post915755.html