Яскрава подія адміністративної реформи в Чо Мой

Державні службовці Центру обслуговування державних адміністрацій комуни Чо Мой допомагають людям отримати номери для проведення адміністративних процедур. Фото: ХАНЬ ЧАУ

Керуючись принципом «Ставлення людини в центр обслуговування», комуна активно проводить реформу адміністративних процедур у всіх сферах державного управління, забезпечуючи прогрес та якість відповідно до нормативних актів. У місцевості проведено кадровий розподіл та розподіл державних службовців відповідно до проекту посад, покращено якість документів; просувається застосування інформаційних технологій, що сприяє покращенню якості надання державних послуг населенню, організаціям та підприємствам. Зокрема, просувається застосування інформаційних технологій у наданні державних послуг, що сприяє покращенню якості обслуговування населення.

Центр обслуговування державних адміністрацій комуни Чо Мой розташований у зручному місці, безпосередньо в адміністративному центрі комуни, легко впізнаваний людьми та підприємствами, зручний для подорожей та здійснення транзакцій. Центр оснащений обладнанням та матеріалами для ефективного обслуговування, включаючи: 14 комп'ютерів, 9 сканерів, 12 принтерів, кіоски для обслуговування людей, які можуть подавати документи онлайн на порталі державних послуг, а також 6 камерами спостереження, 1 автоматичним пристроєм для зняття номерів...

Персонал центру тепло зустрічає людей та підприємства, допомагає отримати номер, вибрати зону для транзакцій, консультує та супроводжує їх у всіх процедурах. Центр приймає документи від людей та підприємств, перевіряє їхню повноту та достовірність, входить до системи державних послуг та друкує документи для призначення зустрічей. Документи класифікуються та негайно передаються керівникам спеціалізованих відділів через електронну систему. Спеціалізований відділ відповідає за оцінку та обробку документів відповідно до встановленого процесу та часу.

Щодо передачі прав користування землею, пані Ле Тхі Хоа Мін, мешканка комуни Чо Мой, поділилася: «Я двічі відвідувала Центр обслуговування державних адміністрацій комуни Чо Мой для виконання адміністративних процедур. Я дуже задоволена духом та ставленням до обслуговування з боку посадовців та державних службовців. Співробітники з ентузіазмом та активно допомагали людям швидко та зручно виконувати адміністративні процедури, уникаючи багаторазових переговорів та вчасно повертаючи результати».

Заступник голови Народного комітету комуни Чо Мой, Хюїнь Тхань Туан, який також є директором Центру обслуговування державного управління комуни, сказав: «Зона для отримання та повернення результатів обладнана 10 стійками для транзакцій, що охоплюють такі сфери: цивільний стан, сертифікація, заслуги, соціальний захист, внутрішні справи, освіта та навчання, реєстрація бізнесу, земля, сільське господарство та навколишнє середовище, будівництво та промисловість і торгівля, забезпечені транзакції, соціальне страхування, пріоритетні стійки для людей з інвалідністю, людей похилого віку та вагітних жінок. Зона для державних службовців центру допомагає людям подавати онлайн-заявки за допомогою 4 стійок, 1 стійки громадської пошти та приймальні...».

«Ми координуємо дії з керівниками спеціалізованих відділів та підрозділів, щоб регулярно перевіряти хід обробки документів, своєчасно нагадуючи посадовцям, державним службовцям та працівникам державного сектору про необхідність мінімізувати кількість прострочених документів. Після завершення обробки спеціалізованим відділом результати передаються до центру для повернення результатів населенню та підприємствам, і водночас дані про оброблені результати зберігаються в системі для управління», – сказав пан Хюїнь Тхань Туан.

Заступник секретаря партійного комітету, голова Народного комітету комуни Чо Мой Нгуєн Чонг Трі заявив, що результати оцифрування записів, документів та результатів обробки адміністративних процедур комуною були виконані відповідно до встановлених норм. Наразі комуна в основному оснащена сканерами для отримання записів посадовими особами та державними службовцями в Центрі обслуговування державного управління та спеціалізованих відділах, 100% посадових осіб та державних службовців отримали особисті цифрові підписи для здійснення оцифрування записів. Рівень оцифрування в електронному середовищі досяг 93,5%, з 2436/2605 записів щодо отримання та обробки адміністративних процедур; рівень онлайн-оплати фінансових зобов'язань щодо обробки адміністративних процедур склав 1226/1313 записів, що досягло 93,37%. Щодо адміністративних процедур, що перебувають під юрисдикцією комуни, загалом було отримано 2548 записів, і всі вони були оброблені вчасно та достроково, без затримок. Це значний внесок місцевої влади в отримання та обробку адміністративних процедур.

Згідно з результатами оцінювання за індексом, встановленим для обслуговування населення та бізнесу у виконанні адміністративних процедур та наданні державних послуг на Національному порталі державних послуг, у липні 2025 року комуна Чо Мой набрала 69,45 балів/100, посіла 63-тє місце зі 102 комун, районів та спеціальних зон, отримавши середній рейтинг. У серпні 2025 року комуна Чо Мой набрала 92,1 бала/100, посіла 34-те місце зі 102 комун, районів та спеціальних зон, отримавши відмінний рейтинг. У вересні 2025 року комуна Чо Мой набрала 91,27 бала/100, посіла 22-ге місце зі 102 комун, районів та спеціальних зон, отримавши відмінний рейтинг.

ХАНЬ ЧАУ

Джерело: https://baoangiang.com.vn/diem-sang-cai-cach-hanh-chinh-o-cho-moi-a469086.html