Електрика міста Хошимін вибачається за зміну дати зняття показань лічильника електроенергії

Керівництво електричної корпорації міста Хошимін вибачається перед споживачами за незручності, спричинені зміною дати зняття показань лічильника, що призвело до збільшення рахунку за електроенергію за серпень.

Вищезазначену інформацію надав пан Буй Чунг Кієн, заступник генерального директора Електроенергетичної компанії міста Хошимін, на прес-конференції, присвяченій економічній та соціальній ситуації в місті, вдень 7 вересня.

«Ми щиро перепрошуємо за ці незручності та сподіваємося на розуміння з боку клієнтів. Електроенергетична галузь докладе всіх зусиль, щоб відповісти на кожне запитання», – сказав пан Кін.

Пан Буй Чунг Кієн на прес-конференції вдень 7 вересня. Фото: Тхань Нян — Пан Буй Чунг Кієн на прес-конференції вдень 7 вересня. Фото: *Тхань Нян*

Раніше, коли міська електроенергетична галузь виставляла рахунки за серпень, багато людей скаржилися, що їхні рахунки за електроенергію різко зросли порівняно з попереднім розрахунковим періодом. Пояснюючи це, пан Кін сказав, що основною причиною було те, що дату виставлення рахунків за електроенергію було перенесено на кінець місяця, тому кількість днів, коли клієнти користувалися електроенергією минулого місяця, збільшилася на 11-28 днів залежно від попереднього розрахункового періоду.

Тобто, раніше графік зняття показників лічильника електроенергії (ручне зняття показників) визначався електроенергетичними компаніями щодня з 3-го по 25-те число кожного місяця для забезпечення достатньої кількості робочої сили. Однак наразі зняття показників лічильника електроенергії повністю автоматизоване дистанційно. Таким чином, міська електромережа фіксуватиме показники лічильника в кінці місяця. Це допомагає клієнтам легко запам'ятати дату для зручної оплати разом з іншими рахунками.

Пан Кін також підтвердив, що в місяці зміни періоду зняття показань лічильника рівень життя буде розраховуватися відповідно до кількості днів, змінених згідно з нормативними актами. «Не буде жодного випадку, коли електроенергетична галузь продовжуватиме використовувати старий стандарт, коли кількість зареєстрованих днів збільшуватиметься, що призведе до того, що споживачам доведеться платити більше за електроенергію», – сказав він.

Крім того, за словами пана Кієна, є також об'єктивна причина, яку клієнти не помітили: погода в серпні спекотніша, тому попит на електроенергію також вищий, ніж у липні, що призводить до збільшення рахунку.

Щодо коригування дати зняття показників лічильника електроенергії, пан Кін зазначив, що компанія повідомила клієнтів та місцеву владу за 15 днів, щоб люди могли бути проінформовані. Після виставлення рахунку 31 серпня 0,8% клієнтів мали коментарі з цього питання. Компанія надала роз'яснення, і рівень оплати рахунків за електроенергію зараз перевищив 60%, при цьому більше жодного клієнта не має коментарів чи запитань.

На сьогоднішній день електроенергетичний сектор міста завершив передачу показників лічильників на кінець кожного місяця для майже двох мільйонів споживачів. Решта буде впроваджена найближчим часом, а 100% буде завершено до 2024 року.

Щодо споживання електроенергії, за словами пана Кіена, клієнти можуть легко перевірити щоденне споживання електроенергії своєю родиною в додатку CSKH-EVNHCMC для отримання додаткової інформації. Якщо у вас виникнуть запитання, люди можуть звернутися на гарячу лінію 1900545454, на офіційні веб-сайти міських електростанцій або зустрітися безпосередньо з працівниками компаній для отримання відповідей.

Ле Тує

Посилання на джерело