Заступник генерального директора В'єтнамської електричної групи (EVN) - Фото: VGP
У відповідь на запитання щодо скарг споживачів на надзвичайно високі та раптові зростання рахунків за електроенергію, заступник генерального директора В'єтнамської електричної групи (EVN) Нгуєн Суан Нам заявив, що після отримання скарг EVN доручила електроенергетичним компаніям перевірити всіх клієнтів щодо цього питання.
Перевірте всіх клієнтів у серпні.
Після перегляду, серпень 2025 року відрізнявся від попередніх років, оскільки перші дні серпня були надзвичайно спекотними, що призвело до рекордного збільшення виробництва системи, досягнувши 1,084 мільярда кВт⋅год, що є найвищим показником за всю історію спостережень.
Статистика показує, що приблизно 3,2 мільйона з 31,8 мільйона домогосподарств є побутовими споживачами, що становить понад 10%, при цьому споживання електроенергії зросло більш ніж на 30% порівняно з липнем.
Тому EVN доручила своїм дочірнім компаніям встановити для клієнтів додатки для моніторингу коливань виробництва, а також має гарячу лінію, яка надає дуже своєчасні відповіді. У процесі перевірки не було виявлено жодних помилок, про які повідомлялося.
Однак, пан Нам зазначив, що також була неправдива інформація, деяка інформація була неточною або спрямованою на залучення переглядів для онлайн-продажів, а також була інформація, адресу якої не можна було визначити для уточнення.
Крім того, пан Нам повідомив, що окрім EVN, існують також організації, створені для оптових закупівель у EVN, а потім перепродажу клієнтам за цінами підрозділу. EVN не контролює цей сегмент, оскільки існує 700 оптових організацій, обсяг виробництва яких становить понад 8,59%.
«Наразі EVN все ще перевіряє та вимагає встановлення застосунку, а також публікує номер гарячої лінії, щоб у разі будь-яких скарг EVN негайно відповідала на них. Ми впроваджуємо електронні лічильники, тому не буде жодного втручання для фальсифікації показників споживання. Вимірювання електроенергії проводяться дистанційно, а потім передаються онлайн; більше немає потреби звертатися до старого механічного лічильника для вимірювання споживання», – підтвердив пан Нам.
Семінар зі сталого розвитку електроенергетики: порушені питання - Фото: VGP
EVN залишається найбільшим постачальником електроенергії на ринку.
За словами заступника директора Департаменту електроенергетики Чінь Куок Ву, роздрібні ціни на електроенергію застосовуються єдиним чином для споживачів по всій країні, а це означає, що оптові та роздрібні покупці електроенергії також повинні дотримуватися цін, регульованих урядом .
«Скарги на раптове зростання рахунків за електроенергію та проблеми зі зчитуванням показників лічильників надходять не лише від клієнтів електроенергії EVN, а й від клієнтів цих оптових та роздрібних покупців електроенергії», – сказав пан Ву.
За словами пана Ву, разом із постачальником EVN у нас є 742 оптові та роздрібні підприємства з продажу електроенергії з часткою ринку приблизно 8,59%. Таким чином, частка ринку з точки зору комерційного виробництва електроенергії, яку EVN продає споживачам електроенергії, становить близько 91,4%.
У майбутньому, з розширенням ринку електроенергії до конкурентного роздрібного ринку електроенергії, більше оптових та роздрібних покупців та продавців електроенергії конкуруватимуть один з одним на роздрібному ринку електроенергії. Таким чином, клієнти матимуть більше можливостей у виборі постачальника роздрібної електроенергії.
Джерело: https://tuoitre.vn/nguoi-dung-keu-hoa-don-dien-tang-dot-bien-evn-noi-chua-co-sai-sot-nhu-phan-anh-20250910120938646.htm
Коментар (0)