В'єтнамський бізнес прискорює впровадження штучного інтелекту.

Штучний інтелект (ШІ) стає важливим технологічним інструментом, який не лише підвищує ефективність виробництва, але й реструктуризує цілі бізнес-моделі. Тому багато компаній активно досліджують, розробляють та застосовують ШІ.

Розробіть власну платформу.

В'єтнамські технологічні компанії, такі як VinGroup, FPT , VNPT та Viettel, розробляють продукти штучного інтелекту для різних галузей. FPT, зокрема, сформувала різноманітну екосистему продуктів, рішень та платформ штучного інтелекту, щоб допомогти підприємствам та організаціям оптимізувати операції та підвищити ефективність.

FPT Group представляє апаратні пристрої, в які інвестували кошти для штучного інтелекту.

На сьогоднішній день понад 100 компаній використовують рішення FPT на основі штучного інтелекту, обслуговуючи понад 14 мільйонів користувачів кінцевих пристроїв. Комплексна платформа штучного інтелекту FPT.AI допомагає компаніям скоротити витрати на 60%, підвищити продуктивність праці та оптимізувати бізнес-процеси; або akaTrans – автоматизована спеціалізована служба перекладу документів з англійської, японської та в’єтнамської мов, якою користуються понад 6000 осіб з більш ніж 100 компаній – допомагає стандартизувати процеси та підвищити продуктивність перекладу на 75%…

Йдучи в ногу з тенденціями застосування штучного інтелекту в управлінні, MISA розробила MISA AVA AI Assistant, інтегрований в єдину платформу управління підприємством MISA AMIS. MISA AVA допомагає підприємствам швидко запитувати дані, генерувати візуальні звіти та проводити поглиблений аналіз, створюючи міцну основу для стратегічних рішень. MISA AVA також прогнозує ключові показники, підтримуючи гнучке управління та оптимізуючи операційну ефективність. «Застосування штучного інтелекту збільшило продуктивність обслуговування клієнтів у 1,71 раза завдяки використанню 350 осіб замість 600 для обслуговування клієнтів, одночасно оптимізуючи фінансові процеси, автоматизуючи бухгалтерський облік та допомагаючи підприємствам швидше отримувати доступ до капіталу. Наразі понад 5000 підприємств отримали ліміти кредитів на загальну суму 25 трильйонів донгів через платформу штучного інтелекту MISA, при цьому рівень успішних виплат у 10 разів вищий, ніж у традиційних методів», – сказав пан Ле Хонг Куанг, генеральний директор корпорації MISA.

VNPT також прискорює інвестиції в штучний інтелект та зосереджується на продуктах для повсякденного застосування. VNPT BioID – це платформа, яка допомагає керувати біометричними ідентифікаційними даними, дозволяючи організаціям та підприємствам легко застосовувати біометричні технології для електронної ідентифікації та автентифікації. Це потужне рішення для електронної автентифікації та ідентифікації, засноване на технології штучного інтелекту та інтегроване з різними біометричними технологіями, такими як обличчя, відбитки пальців, голос, райдужка ока… VNPT BioID надається VNPT багатьом корпоративним клієнтам у банківському секторі та секторі цінних паперів, пропонуючи можливість зберігати та обробляти мільйони біометричних зразків з високою швидкістю.

«Штучний інтелект сприяв розвитку інших галузей, таких як роздрібні компанії, які використовують ШІ для персоналізації досвіду покупок, прогнозування споживчих тенденцій та оптимізації управління запасами. Банки та фінансові установи використовують ШІ для виявлення шахрайства, оцінки ризиків та покращення обслуговування клієнтів… Таким чином, ШІ присутній у діловому житті та доводить свою ефективність», – поділився представник FPT.

Застосування на глобальній платформі.

Окрім розробки власних платформ, тенденція застосування штучного інтелекту міжнародними технологічними корпораціями є сучасним напрямком використання штучного інтелекту. Яскравим прикладом є Meta AI, унікальний додаток на основі штучного інтелекту, що працює на моделі Llama 4, що пропонує більш персоналізований досвід роботи зі штучним інтелектом. Пані Тхань Нган, власниця малого бізнесу, яка продає вироби ручної роботи в районі Сайгон, Хошимін, поділилася: «Оскільки Meta AI глибоко та безшовно інтегрований у WhatsApp, Messenger, Facebook, Instagram та веб-версію… мені легко використовувати помічника зі штучним інтелектом у будь-який час».

За словами Хой Ле, директора Meta у В'єтнамі, 66% в'єтнамських компаній використовують штучний інтелект для спілкування з клієнтами, а 63% – для пошуку нових клієнтів. Це свідчить про те, що штучний інтелект більше не є технологією майбутнього, а став невід'ємною частиною стратегій зростання бізнесу. Наразі Meta пропонує багато нових рішень на основі штучного інтелекту на в'єтнамському ринку, таких як: Opportunity Score – новий інструмент, який допомагає компаніям оцінювати та оптимізувати ефективність рекламних кампаній у режимі реального часу в Ads Manager; та Transfer with Your Payment App, який дозволяє клієнтам здійснювати платежі безпосередньо в Messenger через популярні банківські додатки та додатки електронних гаманців у В'єтнамі.

Застосування масштабних платформ від провідних технологічних корпорацій принесло багато переваг. Viettel зі своїм додатком віртуального помічника юриста GenAI на платформі Llama 3.3 допомагає юридичним працівникам швидше та точніше шукати документи, скорочуючи робочий час приблизно на 30%. Тим часом Co Mem HomeLab, бренд натуральної косметики виключно з В'єтнаму, досяг прогресу завдяки інтеграції рекламного рішення Meta; бізнес-кампанія компанії зафіксувала збільшення замовлень у 1,4 раза, тоді як вартість одного замовлення зменшилася на 30%...

Однак, пан Ле Хонг Куанг, генеральний директор акціонерного товариства MISA, вважає, що впровадження штучного інтелекту – це не лише застосування технологій, а й вимагає комплексної зміни операційних моделей та управлінського мислення. ШІ не може ефективно працювати без чіткої стратегії. Інтеграція ШІ лише в кілька відділів без довгострокового напрямку може призвести до розпорошених інвестицій бізнесу, які не досягають бажаних результатів. Тому ШІ потрібно розглядати як ключову частину стратегії розвитку бізнесу, а не лише як тимчасовий інструмент підтримки.

Відсоток підприємств, які застосовують штучний інтелект в управлінні, зріс з 33% у 2022 році до 72% у 2024 році (за даними IBM, Forbes та McKinsey). Ця технологія суттєво підтримує обслуговування клієнтів (56%), кібербезпеку (51%), управління взаємовідносинами з клієнтами (42%) та виробництво контенту (40%). Підприємства, які використовують дані для прийняття рішень, можуть залучати клієнтів до 23 разів ефективніше, ніж традиційні підприємства. Для ефективного впровадження ШІ підприємствам необхідно зосередитися на трьох ключових елементах: надійній інфраструктурі даних, навчанні робочої сили для зміни корпоративної культури та поетапному застосуванні ШІ, уникаючи розпорошеного та невибіркового розгортання.

БА ТАН

Джерело: https://www.sggp.org.vn/doanh-nghiep-viet-tang-toc-voi-ai-post805147.html