Моніторинг розгляду звернень виборців у Департаменті інформації та комунікацій.

Вранці 25 червня Комітет з правових питань (Провінційної народної ради) організував делегацію для моніторингу врегулювання питань, пов'язаних з думками та рекомендаціями виборців, що передували 17-й сесії 15-ї Провінційної народної ради в Департаменті інформації та комунікацій.

Перед 17-ю сесією 15-ї Провінційної народної ради серед думок та рекомендацій виборців по всій провінції було два питання, пов'язані з повноваженнями Департаменту інформації та комунікацій. Зокрема, виборці в місті Нінь Бінь висловлювали стурбованість щодо труднощів із поданням онлайн-заявок на дві групи взаємопов'язаних державних послуг.

Щодо цього питання керівник Департаменту інформації та комунікацій заявив, що раніше деякі громадяни, які не мали зареєстрованого номера телефону, не мали посвідчення особи громадянина/національного посвідчення особи, або не зареєстрували чи не активували свій обліковий запис електронної ідентифікації VneID, не могли створити обліковий запис або увійти, щоб подати заявки до взаємопов’язаної системи державних послуг. Крім того, взаємопов’язане програмне забезпечення державних послуг іноді було перевантажене та перевантажене, що перешкоджало поданню заявок...

Моніторинг розгляду звернень виборців у Департаменті інформації та комунікацій. — Керівник відділу інформації та комунікацій доповів про хід розгляду звернень виборців.

Щоб оперативно реагувати на запити виборців, Департамент нещодавно опублікував численні документи, що вимагають від установ, підрозділів та населених пунктів переглянути термінальне обладнання, що обслуговує основні державні послуги; координував з Департаментом юстиції керівництво та навчання команди посадовців юстиції на районному та комунальному рівнях... Зокрема, він активно координував з провінційною поліцією початок кампанії «50 днів, 50 ночей» для сприяння встановленню та активації облікових записів електронної перевірки особи громадян. Станом на 20 червня 2024 року в усій провінції було активовано понад 598 000 облікових записів VneID на рівні 2, що досягло показника 71,2%; отримав та обробив понад 16 000 досьє для двох груп взаємопов’язаних державних служб, при цьому 100% комун та районів провінції отримали досьє.

Наразі Департамент активно координує свою діяльність з телекомунікаціями Нінь Бінь та відповідними агентствами для інтеграції та підключення системи вирішення адміністративних процедур провінції до систем відповідних міністерств та секторів згідно з новою моделлю з 1 липня 2024 року, що сприятиме підвищенню синхронізації та ефективності отримання та вирішення адміністративних процедур для двох груп взаємопов'язаних державних служб.

У найближчому періоді Департамент візьме на себе ініціативу та координуватиме дії з відповідними агентствами та підрозділами для продовження інвестування в інфраструктуру та обладнання, а також їх модернізації; посилення керівництва та підтримки людей щодо використання облікових записів VneID для входу та виконання адміністративних процедур; а також регулярного моніторингу та узагальнення труднощів і перешкод, з якими стикаються люди та Центри єдиного обслуговування на всіх рівнях у процесі отримання та виконання адміністративних процедур.

Щодо занепокоєння виборців у окрузі Єн Мо щодо надмірної кількості репортерів з деяких газет та журналів, які запитують статті, що пропагують та представляють місцевий імідж, що створює незручності: Департамент узгодив з Народним комітетом округу Єн Мо доручення Народному комітету комуни Єн Хоа (підрозділу, де виборці порушили це питання) переглянути та надати конкретну інформацію, а також список репортерів з газет та журналів, які запитували статті. Після перегляду, з початку 2024 року і дотепер, ця ситуація більше не існує.

Крім того, Департамент також звернувся до установ, підрозділів та населених пунктів провінції з провінцією з провінційним проєктом, який активно вивчав та впроваджував вказівки щодо спілкування, взаємодії з пресою та надання інформації їй, видані Департаментом. Це забезпечить ефективність інформаційно-комунікаційної роботи, особливо створення сприятливих умов для діяльності офіційних прес-агентств.

Після заслуховування звітів та участі в обговореннях на зустрічі, делегація з нагляду високо оцінила проактивний та позитивний підхід Департаменту інформації та комунікацій до отримання та вирішення питань, порушених виборцями.

Водночас, Департаменту пропонується продовжувати приділяти увагу та завершувати інтеграцію та зв'язок системи вирішення адміністративних процедур провінції з системами відповідних міністерств та секторів за новою моделлю; забезпечити ефективне функціонування з 1 липня 2024 року, створивши зручність для людей у вирішенні адміністративних процедур для двох груп взаємопов'язаних державних послуг.

Ми просимо Департамент посилити державне управління пресою, забезпечивши суворе виконання Закону про пресу по всій провінції; та рішуче розглядати випадки використання назви преси для участі в незаконній діяльності.

Тай Хок-Дук Лам-Ан Ту

Джерело: https://baoninhbinh.org.vn/giam-sat-viec-giai-quyet-cac-y-kien-kien-nghi-cua-cu-tri-tai/d202406251153489.htm