Більше половини представників покоління Z слухають штучний інтелект, а не свого начальника.

Згідно з новим звітом технологічної компанії upGrad, близько 56% представників покоління Z надають перевагу пошуку порад у штучного інтелекту (ШІ) покоління, а не у своїх керівників, коли стикаються зі складними завданнями на роботі. Основні причини полягають у тому, що ШІ покоління доступний цілодобово (66%), надає об’єктивні поради (56%) та забезпечує конфіденційність під час делікатних розмов (49%).

Звіт базувався на даних 3512 співробітників покоління Z з різних галузей та 1128 керівників відділів кадрів.

Покоління Z схильне дуже довіряти поколінню ШІ на роботі. (Ілюстрація: Freepik)

Використання штучного інтелекту стрімко зростає на робочому місці та серед усіх поколінь. Для покоління Z штучний інтелект — це не просто інструмент, а й важлива частина їхньої професійної ідентичності.

Майже три чверті співробітників покоління Z вже інтегрували штучний інтелект покоління у свої робочі процеси. Багато хто бачить у цьому інструменті явний потенціал: 77% кажуть, що штучний інтелект покоління відкриває нові можливості, тоді як 65% нейтрально або оптимістично налаштовані щодо його впливу. Більше половини представників покоління Z прогнозують, що штучний інтелект покоління відіграватиме центральну або допоміжну роль у їхній роботі протягом наступних п'яти років.

Зокрема, покоління Z дедалі більше віддає перевагу штучному інтелекту для швидкого, відповідного та ефективного пошуку рішень. Коли їм потрібні миттєві відповіді або персоналізовані рішення, понад половина обирає штучний інтелект покоління замість традиційних джерел навчання. 38% покладаються на технології для вирішення складних проблем, тоді як чверть покладається на них для зручності, коли традиційні ресурси недоступні.

Однак, покоління Z використовує ШІ вибірково та часто приватно. Близько чверті готові поділитися своїм використанням ШІ покоління з колегами для спільної розробки, тоді як ще чверть тримає це в таємниці, щоб уникнути осуду. Однак половина покоління Z почувається комфортно, ділячись інформацією, коли контекст, колеги та ставлення до ШІ є відповідними.

Для покоління Z вивідні дані GPT зазвичай задовольняють їхні потреби з мінімальним налаштуванням. Зокрема, 72% співробітників покоління Z визнають, що використовують вивідні дані штучного інтелекту з мінімальним налаштуванням, тоді як три чверті кажуть, що зворотного зв'язку GPT достатньо. Крім того, чверть покоління Z налаштовує GPT відповідно до власних потреб, щоб мінімізувати налаштування виводу.

У звіті також вказується на значний розрив між очікуваннями покоління Z та поточним впровадженням штучного інтелекту в бізнесі. Щоб штучний інтелект був справді ефективним, організаціям необхідно розробити чіткі та своєчасні інструкції та забезпечити відповідне навчання.

Наразі 54% працівників покоління Z оцінюють існуюче навчання як недостатньо хороше, а 52% не впевнені в актуальності навчальних програм, причому деякі навіть повідомляють, що необхідне навчання проводиться рідко або взагалі ніколи.

Кварц

Джерело