Insider GMC 2025 – коли цифрову трансформацію потрібно пов’язати зі зростанням конкретного бізнесу

GMC 2025 повертається з багатьма стратегічними оновленнями продуктів, включаючи нового помічника на основі штучного інтелекту, спрямованого на вирішення короткострокових та середньострокових проблем зростання – там, де бізнес знаходить правильний шлях для себе.

Протягом багатьох років Insider Growth Makers' Club (GMC) став найочікуванішою щорічною подією серед лідерів маркетингу та цифрової трансформації.

GMC — це не лише місце для оновлення трендів, але й стартовий майданчик для брендів-піонерів, які хочуть застосовувати дані та технології на практиці.

GMC Vietnam 2024 залишила свій слід у серії престижних нагород, серед яких були відзначені такі бренди, як Vinpearl, Appota Pay, Hoang Ha Mobile, MBS, Misumi, TPBank, Viettel Telecom, Yody та Vietnam Airlines – імена, які вносять свій вклад у встановлення нових стандартів для галузі завдяки платформі CDxP, штучному інтелекту та персоналізації взаємодії з користувачем у 2024 році.

GMC 2025 повертається з багатьма стратегічними оновленнями продуктів, включаючи Agent One – нового помічника зі штучним інтелектом, та практичним контентом, спрямованим на вирішення короткострокових та середньострокових проблем зростання, де бізнес не лише знаходить тренди, а й правильний шлях для себе.

2 липня в Mövenpick Living West Hanoi Insider офіційно організував Growth Makers' Club 2025 – форум, що об’єднує піонерів, які формують нові стандарти обслуговування клієнтів у В’єтнамі.

Від «правильного» питання до «гідного» вибору

Insider GMC 2025 об'єднує понад 100 керівників вищої ланки з фінансових, роздрібних, телекомунікаційних та технологічних корпорацій – близьких партнерів Insider у В'єтнамі.

GMC — це не лише місце зустрічі, а й можливість озирнутися на пройдений шлях і поставити правильні запитання: де починається стійка цифрова трансформація? Як слід визначати клієнтський досвід в епоху штучного інтелекту?

Основні моменти GMC 2025:

- Основна доповідь від Contentsquare: За межами Google Analytics - Чому стоїть за кліками, люттю та відмовами, заглиблюється в психологію поведінки користувачів. Окрім вимірювання трафіку, сесія розкриває, як «читати» цифрові емоції, тим самим оптимізуючи багатоканальний шлях більш точно та гуманно.

- Запуск Agent One та оголошення про дорожню карту продукту: На GMC 2025 Insider оголосить про свою дорожню карту продукту на 2025-2026 роки на основі платформи CDxP, де дані миттєво активуються за допомогою штучного інтелекту та машинного навчання для персоналізації взаємодії з клієнтом у режимі реального часу. Найяскравішою подією є запуск Agent One - помічника на основі штучного інтелекту, який допомагає маркетологам аналізувати, пропонувати кампанії та оптимізувати багатоканальні продажі. Це стратегічний крок до оптимізованого «Єдиного технологічного стеку», що поєднує найпотужнішу технологію з безперебійним досвідом, перетворюючи штучний інтелект з обіцянки на реальну інфраструктуру зростання.

- Практичні приклади з практики в'єтнамських компаній: FPT Shop, Vietnam Airlines, VETC, MBS поділяться тим, як вони ефективно персоналізують багатоканальні послуги – від вебу до OTT, з чіткими результатами: краще утримання клієнтів, вища конверсія. CDxP – це вже не концепція, а практичний операційний інструмент.

Бренди-піонери отримують нагороди за те, що ставлять клієнтів у центр уваги та використовують технології для створення реальної цінності – формуючи нові галузеві стандарти за допомогою мислення, заснованого на даних.

GMC об'єднує понад 100 керівників, це місце не лише для зустрічей, а й для початку стратегічної співпраці, яка забезпечує сталий розвиток.

Технології – це лише фундамент, а товариство – п'єдестал

Успіх полягає не в односторонніх технологіях, а в координації між командою Insider у В'єтнамі та внутрішніми командами CX, CRM та Digital, які розуміють клієнтів зсередини. Кожна кампанія створюється спільно за допомогою даних, тестування та вдосконалення, створюючи правильний шлях користувача для потрібної людини – у потрібний час, з правильною ідентичністю.

GMC 2025 — це не просто місце для оновлення трендів, а й для формування стратегічних зв'язків, заснованих на емпатії та спільному баченні. CX — це не лише шлях клієнта, а й шлях розвитку самого бізнесу.

Інформація про подію:

- Назва заходу: Клуб виробників зростання 2025 - Ханой
- Час: 2 липня 2025 року
- Розташування: Movenpick Living West Hanoi
- Контакт: Кеті Нгуєн - Katie.nguyen@useinsider.com

Автор

(В'єтнам+)

Джерело: https://www.vietnamplus.vn/insider-gmc-2025-khi-chuyen-doi-so-can-gan-lien-tang-truong-kinh-doanh-cu-the-post1045838.vnp