Пасажири, які летять під час Тет, «стривожені» чекати в черзі на реєстрацію багажу, боячись пропустити свій рейс.

Волонтери допомагають пасажирам пройти процедуру реєстрації на рейси VietJet вдень 23 січня – Фото: TTD

23 січня, з світанку до полудня, у внутрішньому терміналі міжнародного аеропорту Таншоннят репортери Tuoi Tre Online спостерігали довгі черги пасажирів, які стояли біля стійок реєстрації.

Пітніння під час очікування на реєстрацію багажу

Багато людей з громіздким багажем вишикувалися в чергу, щоб пройти реєстрацію та перевірку безпеки.

Через велику кількість пасажирів у кожному часовому інтервалі, персонал авіакомпанії розділяє пасажирів, щоб своєчасно звільнити черги та уникнути випадків, коли пасажири звертаються до неправильної стійки реєстрації.

Очікування в черзі на реєстрацію на рейси та здачу багажу займало багато часу, на обличчях багатьох клієнтів читалася нетерплячість через страх пропустити свої рейси.

Рано вранці 23 січня клієнти «задихалися», чекаючи на реєстрацію багажу – Фото: C.LINH

Нгуєн Хоанг, пасажир у 6-му районі, готувався до рейсу з Хошиміна до Дананга сьогодні вдень. Він чекав понад 30 хвилин, щоб зареєструвати свій багаж, але його черга все ще не настала. Під час очікування в черзі він також отримав повідомлення про те, що рейс затримується на 30 хвилин.

Однак, пан Хоанг сказав, що він розрахував заздалегідь, враховуючи час у дорозі через затори. Зазвичай дорога від дому до аеропорту займає лише 15 хвилин, але сьогодні через затори це зайняло майже 50 хвилин.

Зіткнувшись із «морем людей» в аеропорту, пан Хоанг сказав, що пасажири із зареєстрованим багажем повинні прибути на 40 хвилин або на годину раніше.

«Тут так людно, що якщо ви не розрахуєте все ретельно та не залишите трохи додаткового часу, то пропустите свій рейс, якщо будете стояти в черзі», – сказав пан Хоанг.

У довгій черзі позаду пані Там, пасажирка, яка летіла з Хошиміна до Нячанга, сказала, що чекала понад 40 хвилин, щоб зареєструвати свій багаж.

За нашими спостереженнями, більшість клієнтів, які літають під час Тет, часто беруть із собою зареєстрований багаж. Норми щодо ваги та кількості місць багажу кожної авіакомпанії відрізняються, що призводить до того, що багато людей плутаються щодо надмірної ваги або перевищення норми щодо кількості валіз.

Авіакомпанії у В'єтнамі мають окремі правила щодо безкоштовного перевезення багажу для кожного типу квитка та маршруту польоту.

Пасажири чекають на реєстрацію в аеропорту VNA вдень 23 січня – Фото: TTD

Наприклад, Vietnam Airlines застосовує таку політику безкоштовного перевезення зареєстрованого багажу на внутрішніх рейсах: у бізнес-класі дозволено 1 місце вагою до 32 кг, у преміум-економ-класі також дозволено 1 місце вагою 32 кг, а в економ-класі — 1 місце вагою 23 кг.

З VietJet пасажири Eco-класу можуть безкоштовно провозити 7 кг ручної поклажі, але якщо вони хочуть її здавати, їм доведеться сплатити додаткову плату.

Для класу Делюкс пасажирам дозволено безкоштовно перевозити 20 кг зареєстрованого багажу для рейсів тривалістю менше 7 годин та 40 кг для міжнародних рейсів тривалістю понад 7 годин.

Тарифний клас Skyboss дозволяє безкоштовно перевозити 30 кг зареєстрованого багажу та 1 комплект спорядження для гольфу вагою не більше 15 кг (якщо є) для рейсів тривалістю менше 7 годин, а також 50 кг зареєстрованого багажу для міжнародних рейсів тривалістю понад 7 годин.

Однак багато пасажирів не розуміють правил і беруть із собою 2-3 одиниці багажу, що перевищують дозволену кількість, що призводить до втрати часу на обробку в аеропорту або додаткових витрат під час придбання додаткового зареєстрованого багажу на стійці реєстрації.

Пасажири реєструються на стійці реєстрації VNA в аеропорту Таншоннят - Фото: TTD

Чи варто мені їхати до аеропорту раніше, щоб «бути в безпеці»?

У зв'язку з різким збільшенням кількості пасажирів, які прибувають до аеропорту Таншоннят 23 січня (24 грудня), та прогнозом ще більшої кількості пасажирів у найближчі дні, співробітники авіакомпанії рекомендують пасажирам із зареєстрованим багажем прибувати до аеропорту раніше, щоб безперешкодно пройти процедури.

Насправді багато пасажирів прибувають до аеропорту безпосередньо перед вильотом, поспішають зареєструвати свій багаж, але стикаються з переповненістю, що призводить до ризику пропустити свій рейс, якщо вони не отримають своєчасної допомоги від персоналу.

Пасажири зважують багаж VietJet, норма ручної поклажі для кожного пасажира становить 7 кг - Фото: TTD

Стійки реєстрації в аеропорту суворо дотримуються правил щодо часу відкриття та закриття. Тому пасажирам необхідно знати цю інформацію, щоб розрахувати відповідний час прибуття до аеропорту. Наведені нижче поради допоможуть вам пройти процес реєстрації швидше та зручніше.

Як правило, стійки реєстрації відкриваються за 2 години до вильоту та закриваються за 40 хвилин до зльоту.

Наприклад, якщо рейс вилітає о 10:00, стійка відкриється о 8:00 і закриється о 9:20. Тому, щоб уникнути затримок, пасажирам слід пройти процедуру реєстрації до закриття стійки.

Покупці квитків в останню хвилину – Фото: TTD

Представник відділу наземного обслуговування аеропорту Таншоннят заявив, що пасажирам слід ретельно розраховувати час у дорозі до аеропорту, особливо в умовах дорожнього руху під час свята Тет, коли затори є звичайним явищем.

Крім того, необхідно планувати час для стояння в черзі на реєстрацію багажу, щоб завчасно виконати процедури та уникнути пропуску важливих рейсів наприкінці року.

Пасажирам без багажу слід скористатися онлайн-реєстрацією або кіосками реєстрації в аеропорту, щоб скоротити час очікування, подорожувати зручніше та заощадити час на проходження процедур.

За даними Міжнародного аеропорту Таншоннят, очікуваний піковий обсяг пасажиропотоку на Новий рік за місячним календарем 2025 року (з 15 грудня по 15 січня або з 14 січня по 12 лютого) сягне понад 4 мільйони пасажирів, що еквівалентно понад 26 000 рейсів.

Авіакомпанії рекомендують пасажирам заздалегідь реєструватися онлайн перед вильотом, вчасно прибувати до аеропорту та дотримуватися правил безпеки та охорони влади під час Tet.

Джерело: https://tuoitre.vn/khach-bay-tet-sot-ruot-xep-hang-cho-ky-gui-hanh-ly-lo-tre-chuyen-20250123155839536.htm