Корейські туристи – велика група споживачів у В'єтнамі

Корейських клієнтів вважають легковажними, вони часто зупиняються у 4-5-зіркових закладах В'єтнаму та насолоджуються шопінгом та унікальними враженнями.

Згідно зі звітом компанії цифрових платежів Visa, опублікованим наприкінці вересня, В'єтнам посів друге місце серед п'яти напрямків, де корейські туристи витрачали найбільше в Азіатсько- Тихоокеанському регіоні в першій половині цього року, після Японії.

Витрати корейських туристів на проживання у В'єтнамі за перші 6 місяців року зросли на 60% порівняно з аналогічним періодом минулого року, склавши 21% від загальних витрат на подорожі. Це свідчить про привабливість В'єтнаму для потреб корейських туристів у відпустці.

Витрати на предмети першої необхідності становили 21%, а на їжу та напої – 17%. У багатьох популярних туристичних напрямках В'єтнаму кількість корейських відвідувачів, які використовують електронні платежі, зросла з 15% до 33% порівняно з аналогічним періодом минулого року.

Стів Шим вперше приїхав до В'єтнаму на Різдво 2023 року та пробув там майже три тижні. Він повернувся до В'єтнаму в березні, щоб працювати та жити постійно, бо любив це місце. Згадуючи В'єтнам, корейські друзі Шима часто описують його як місце з пейзажами, які «нелегко знайти в Кореї чи будь-яких сусідніх країнах».

Група корейських туристів приїхала до В'єтнаму з метою туризму на початку 2024 року. Фото: Тхань Чту

За даними Головного статистичного управління, з моменту повторного відкриття для відвідувачів у березні 2022 року до вересня цього року Південна Корея завжди була найбільшим ринком, що спрямовує відвідувачів до В'єтнаму. За перші 9 місяців року кількість корейських відвідувачів В'єтнаму посіла перше місце з 3,3 мільйонами відвідувачів, що становить майже 26% від 12,7 мільйона іноземних відвідувачів. У 2023 році В'єтнам прийняв 12,6 мільйона відвідувачів. Іноземні відвідувачі, корейські відвідувачі становлять 30%.

Витрати корейських туристів на туризм на міжнародному ринку поступово відновлюються, як і до пандемії. 2018 рік був роком, коли корейські туристи витратили найбільше – 31,5 мільярда доларів США, далі йде 2019 рік із загальними витратами в 29,3 мільярда доларів США (розраховано за період 2013-2023 років). У 2023 році загальні витрати корейських туристів сягнуть понад 22,4 мільярда, що становитиме 76% порівняно з 2019 роком, згідно з даними. Статистичний.

Згідно з журналом Готель і ресторан Південна Корея та В'єтнам є улюбленими іноземними напрямками для корейських туристів завдяки коротким відстаням, розумним цінам та смачній кухні.

Лі Дже Хун, головний представник Корейської туристичної організації (KTO) у В'єтнамі, зазначив, що В'єтнам має багато переваг для залучення корейських туристів. Однією з них є численні прямі рейси з Кореї до таких великих міст, як Ханой, Хошимін, Фукуок і Дананг, з доступними тарифами.

Директор з маркетингу та комунікацій туристичної компанії Vietlux Тран Тхі Бао Тху зазначив, що різноманітна кухня, яка відрізняється від багатьох країн Південно-Східної Азії, також є факторами, які роблять В'єтнам дедалі популярнішим напрямком для корейських туристів.

Басейн на березі моря готелю Victoria Hoi An – закладу розміщення з 6-м за величиною кількістю корейських гостей від загальної кількості відвідувачів. Фото: Victoria Hoi An

Директор Victoria Hoi An Фам Ван Зунг сказав, що корейські гості становлять 15% від загальної кількості гостей, яких обслуговує заклад. Корейські гості часто приїжджають парами, друзями або сім'ями, готові платити, і платити високі ціни за їжу та послуги масажу; люблять куштувати місцеві страви, свіжі морепродукти, послуги масажу та вечірні басейни.

У середньому ціновому сегменті пан Дунг вважає корейців легкими на підйом людьми, які мають хороший смак у подорожах та зосереджені на якості обслуговування.

Мартін Коренер, комерційний директор The Anam Group, зазначив, що клієнти високого класу в Кореї часто вимогливі до стандартів розкішного обслуговування. Однак саме це спонукає готельну індустрію підтримувати відмінну якість обслуговування, гігієну та сучасні зручності. Серед корейських туристів популярні такі пам'ятки, як гольф та місцеві ринки. Вони також цінують унікальні враження, такі як грязьові ванни та відвідування культурних пам'яток. Вартість номерів у курорті Anam у будні дні жовтня (не в піковий туристичний місяць) починається від 5 мільйонів донгів. Це також заклад розміщення, в якому проживає близько 70% корейських гостей.

«У них високі очікування, але це група клієнтів, якій варто служити», – додав пан Коренер.

Корейські туристи відвідують Бау Транг, Муйне, у березні. Фото: Нху Трунг

Нгуєн Ву Куїнь Ань, генеральний директор Sun Hospitality Group, зазначив, що кількість корейських відвідувачів готелів добре зростає, особливо в перші місяці року. Корейські гості залишаються в середньому на 4-5 днів. Раніше вони часто бронювали номери через корейські туристичні агентства, але останнім часом вони схильні бронювати безпосередньо на сайтах онлайн-продажу номерів, оскільки мають доступ до більшої інформації та є більш проактивними. Корейські відвідувачі, як правило, витрачають багато грошей на проживання, шопінг, харчування та розважальні послуги.

У відповідь на збільшення кількості корейських туристів, готель Anam Cam Ranh надає послуги з корейської мови, різноманітні кулінарні пропозиції та маркетингові послуги, що відповідають уподобанням корейських туристів. Готелі Sun Group мають спеціальні правила підтримки для корейських гостей, такі як гнучкий ранній заїзд та пізній виїзд через пізні рейси корейських рейсів на Фукуоку та в Данангу.

За словами пані Бао Тху, для того, щоб продовжувати залучати цей сегмент ринку, представники підрозділів заявили, що В'єтнаму потрібно мати більш спеціалізовані та різноманітні продукти, зосереджені на потребах сімейних груп та груп друзів. В'єтнаму також необхідно збільшити кількість сполучень з новими авіамаршрутами; створити спеціалізовані продукти в пунктах призначення для обслуговування корейського сегмента клієнтів; та активізувати онлайн-просування для задоволення потреб цільових сегментів корейських клієнтів.

За словами головного представника KTO Лі Дже Хуна, корейські туристи до В'єтнаму не лише зупиняються у великих містах, а й відвідують багато відомих туристичних місць в інших провінціях. Однак подорожі між містами все ще досить незручні для іноземних відвідувачів. Ця зростаюча група відвідувачів має труднощі з оплатою кредитними картками, корейськими платіжними додатками, але повернення податків або інші види послуг не приймаються.

«Я думаю, що В'єтнаму слід покращити ці питання, щоб залучити більше корейських туристів», – сказав головний представник KTO у В'єтнамі.

Джерело