Важко замінити SMS-банкінг, які є варіанти для користувачів в умовах зростання комісій?

Зручність, високий рівень безпеки та миттєве оновлення балансу – це причини, чому SMS-банкінг досі популярний серед багатьох людей, навіть попри те, що банківські додатки стають дедалі популярнішими в цифрову епоху.

Важко замінити SMS-банкінг

Пані Мін Нгок (37 років, Хошимін), яка веде бізнес з продажу канцелярських товарів, зареєструвалася в SMS-банкінгу – послузі, яка повідомляє про зміни балансу за допомогою текстових повідомлень для зручного відстеження: «Щоразу, коли відбувається транзакція, текстове повідомлення негайно надсилається на телефон без необхідності перевіряти додаток, що швидко та зручно», – сказала пані Нгок.

Фактично, хоча багато банків надають безкоштовні SMS-повідомлення про зміни балансу платіжних рахунків через додатки (OTT-повідомлення), SMS-банкінг все ще є послугою, яку важко замінити. Найбільшою перевагою SMS-банкінгу є миттєве оновлення змін на рахунку, що допомагає покращити безпеку. Завдяки цьому користувачі можуть легко виявляти дивні транзакції та блокувати картку за потреби.

Крім того, SMS-банкінг може працювати на будь-якому телефоні та не залежить від підключення до Інтернету на особистих пристроях, як під час доступу до програми. Тому користувачі у віддалених районах, які не мають можливості користуватися смартфонами, або літні люди, які не знайомі з технологіями, все ще можуть швидко відстежувати коливання балансу на своїх рахунках. Ще однією перевагою SMS-банкінгу є те, що він не змішується з рекламою та промо-сповіщеннями, такими як OTT-повідомлення, що допомагає клієнтам легко відстежувати баланс свого рахунку, особливо коли протягом дня здійснюється велика кількість транзакцій.

SMS-банкінг дозволяє користувачам оновлювати баланс свого банківського рахунку одразу після здійснення транзакції. Ілюстративне фото. Freepik

Банки "переганяються" у підвищенні комісій , користувачі намагаються знайти рішення

З огляду на переваги, які надає SMS-банкінг, комісія у розмірі близько 20 000 донгів на місяць раніше вважалася багатьма користувачами прийнятною. Однак нещодавно, коли низка банків оголосила про зміни у способі розрахунку комісій за SMS-банкінг, ця комісія стала фінансовим тягарем для багатьох людей.

Відповідно, замість фіксованої щомісячної плати клієнтам доведеться платити на основі фактичної кількості повідомлень, надісланих на їхні телефони, у розмірі від 600 до 800 донгів за повідомлення. У групах соціальних мереж багато власників банківських рахунків повідомили, що з них списали кілька сотень тисяч донгів, навіть мільйони донгів, у вигляді комісій за SMS-банкінг.

«Минулого місяця мені довелося сплатити майже 300 000 донгів за послуги, що в 4-5 разів більше, ніж раніше. Якщо так продовжуватиметься, мій дохід буде невеликим», – стурбовано сказав Тьєн Мінь (22 роки, Ханой ), який працює кур’єром. За словами Міня, він отримував замовлення вартістю менше 20 000 донгів, тоді як за текстове повідомлення йому доводилося платити 700 донгів. Мінь сказав, що скасує послугу SMS і отримуватиме сповіщення через банківський додаток.

Аналогічно, пані Мін Нгок також розглядала можливість переходу на отримання сповіщень із додатків: «Хоча це досить незручно, якщо немає іншого можливого рішення, мені, ймовірно, доведеться використовувати додаток, якщо вартість буде занадто високою».

Комісії за SMS-банкінг багатьох банків останнім часом постійно зростають. Ілюстративне фото.

У відповідь на необхідність збереження використання SMS-банкінгу, мережа Viettel ініціювала впровадження цієї політики стимулювання послуг для користувачів низки банків-партнерів з 1 жовтня 2024 року. Зокрема, стимулювання SMS-банкінгу, що надається Viettel, включатиме 3 рівні комісій: початкова плата від 11 000 донгів/місяць за перші 20 повідомлень; плата у розмірі 14 520 донгів/місяць, що застосовується до кількості повідомлень від 21 до 70; найвища плата становить 22 000 донгів/місяць, що розраховується з 71-го повідомлення, без обмеження кількості сповіщень. [1] [2]

Завдяки цій політиці Viettel не лише допомагає користувачам та партнерам зменшити фінансовий тиск, прагне стабілізувати ціни на SMS-банкінг, але й посилює конкурентну перевагу та підтверджує лідируючі позиції підрозділу на ринку телекомунікацій.

Джерело