Своєчасно вирішувати труднощі та проблеми платників податків

Податкове управління щойно видало документ № 2847/2025, в якому вимагає від податкових органів усіх рівнів по всій країні зосередити ресурси для оперативного вирішення труднощів та проблем платників податків у процесі впровадження дворівневого місцевого самоврядування, а також покращити атмосферу доброзичливості та сервісного ставлення податкових органів та податкових службовців до платників податків.

Податкове управління щойно видало документ № 2847/2025, в якому вимагає від податкових органів усіх рівнів по всій країні зосередити ресурси для оперативного вирішення труднощів та проблем платників податків у процесі впровадження дворівневого місцевого самоврядування, а також покращити атмосферу доброзичливості та сервісного ставлення податкових органів та податкових службовців до платників податків.

За даними Податкового департаменту, інформація, що відображає труднощі платників податків у процесі впровадження дворівневого місцевого самоврядування, та інформація, отримана шляхом вимірювання задоволеності платників податків послугами податкових органів в «Інформаційній системі адміністративних процедур» (адреса: https://dichvucong.gdt.gov.vn), показує, що платники податків відносно позитивно оцінили роботу податкових інспекторів та результати роботи податкових органів. Однак, все ще трапляються випадки, коли платники податків оцінюють їх як «дуже незадоволені» та негативно ставляться до результатів впровадження податкових адміністративних процедур та роботи податкових органів і податкових інспекторів, таких як: можливості та досвід посадових осіб, які виконують роботу; труднощі зі зв’язком з податковими органами телефоном; труднощі з пошуком податкової політики та адміністративних процедур, а також використанням електронних податкових заявок...

Податкове управління вважає, що хоча це поодинока ситуація в деяких податкових установах, якщо її не виправити вчасно, вона матиме негативний вплив на суспільство, особливо в контексті того, що весь податковий сектор ефективно впроваджує координацію з місцевими органами влади для впровадження дворівневого управління. Податкове управління вимагає від обласних та муніципальних податкових управлінь, а також управлінь і підрозділів Податкового управління зосередитися на спрямуванні управлінських управлінь та управлінських структур на підвищення їхньої відповідальності за виконання державних обов'язків, належне вирішення правових питань та своєчасне виконання адміністративних процедур людьми та підприємствами; корекція духу, ставлення та стилю роботи податкових службовців, вирішення адміністративних процедур та спілкування з платниками податків.

К.ХА

Джерело: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202508/kip-thoi-giai-quyet-kho-khan-vuong-mac-cua-nguoi-nop-thue-a276e6f/