Лонг Кієн відповідає вимогам людей

Інспекційна група Провінційного народного комітету перевірила роботу з адміністративної реформи в Центрі обслуговування державного управління комуни Лонг Кієн. Фото: ХАНЬ ЧАУ

О 8 ранку в Центрі обслуговування державних адміністрацій комуни Лонг К'єн було чимало людей, які приходили виконувати адміністративні процедури. Пан Тран Тхань Фук, мешканець комуни Лонг К'єн, чекав на отримання свідоцтва про народження для свого онука та поділився: «Я тут вперше, я все ще досить розгублений і не знаю, з чого почати. Як людина, яка живе в сільській місцевості, я не дуже добре знайомий з технологіями! Мене з ентузіазмом консультували посадовці та державні службовці комуни».

Заступник голови Народного комітету комуни Лонг Кьєн Хо Чі Куонг сказав: «Центр обслуговування державних адміністрацій комуни завжди працює безперервно, щоб забезпечити якісне обслуговування потреб людей та бізнесу; регулярно пропагує та консультує людей щодо використання онлайн-державних послуг, щоб заощадити час та витрати на поїздки. Результати отримання та повернення результатів є хорошими, що мінімізує ситуацію із запізненням документів».

Пан Фам Нгок Тай прийшов, щоб виконати процедури щодо землі, і поділився: «Раніше я дуже швидко виконував процедуру зміни назви! Сьогодні я виконав процедуру надання сертифіката на право користування землею, чекаючи на вимір, тому це було повільніше. Однак, зараз виконання адміністративних процедур набагато швидше, ніж раніше». Багато людей та підприємств поділилися духом служіння людям, який чітко проявляється у професійному, доброзичливому та дуже відповідальному ставленні персоналу, який завжди розглядає задоволення людей як мірило ефективності роботи.

За словами пана Хо Чі Куонга, щодо дисципліни та адміністративної дисципліни останнім часом, кадри та державні службовці зберігають почуття відповідальності у виконанні своїх обов'язків, суворо дотримуються робочого часу; завжди прагнуть підвищувати свою кваліфікацію та навички, а також найкращим чином виконують вимоги покладених на них завдань. «Я прийшла сюди, щоб отримати оригінал свідоцтва про народження своєї дитини та подати його до компанії в Бінь Дуонг для отримання режиму. Приїхавши сюди, відділи прийому працюють швидко, зручно та з великим ентузіазмом підтримують людей», – сказала пані Нгуєн Тхі Кім Сюєн, мешканка комуни Лонг Кієн.

Для побудови дружньої та орієнтованої на людей адміністрації, Лонг Кієн впровадив багато нових моделей, ініціатив та рішень в адміністративній реформі, наближаючи державні послуги до людей. Як правило, Молодіжна спілка комуни координувала дії з Центром державних адміністративних послуг, щоб створити молодіжну волонтерську армію для підтримки функціонування дворівневої моделі місцевого самоврядування та надання онлайн-державних послуг на низовому рівні. Члени спілки та молодь мають базові знання технологій для підтримки щоденного прийому, консультування та надання державних послуг та онлайн-державних послуг людям у центрі.

Розробка та розвиток електронного та цифрового урядування досягли хороших результатів. 100% кадрів та державних службовців впровадили цифрові підписи. Рівень обміну документами між державними установами (за винятком конфіденційних документів, як це передбачено) в електронному вигляді досяг 100%. Було розгорнуто програмну систему для управління документами та керівництва операціями в мережевому середовищі ( VNPT -iOffice) для безперешкодного підключення до професійних відділів та шкільних підрозділів комуни. Електронна інформаційна сторінка комуни (адреса https://longkien.angiang.gov.vn) регулярно та оперативно інформує про напрямок діяльності Народного комітету комуни; надає державні послуги населенню та підприємствам...

Пан Хо Чі Куонг зазначив, що Народний комітет комуни розгорнув електронний універсальний програмний додаток (VNPT-Igate) у Центрі державних адміністративних послуг; він надає державні послуги онлайн, обладнав кіоски для пошуку інформації про адміністративні процедури в центрі, оголосив та обслуговує пошук інформації та пошук людей та підприємств. Водночас, було створено та впроваджено модель 5 виїзних + 5 поза межами центру для реалізації моделі електронного урядування на низовому рівні, покращення якості обслуговування людей та організацій, розширення застосування інформаційних технологій в управлінні адміністративними процедурами, скорочення витрат та часу для людей. Народний комітет комуни створив Групу технологічного та професійного реагування, а також розробив сценарій із 4 ситуаціями та способами їх вирішення для безперебійної роботи центру, швидкого отримання результатів та відповідності вимогам.

Вставка: На сьогоднішній день Центр обслуговування державного управління комуни Лонг Кьєн отримав 2863 записи, рівень записів з повністю оцифрованими компонентами після отримання становить 99,23%, рівень оцифрування результатів обробки адміністративних процедур – 90,6%. Водночас, підвищити ефективність державного управління в сучасному напрямку, до побудови електронного уряду, до цифрової економіки , цифрового суспільства та цифрових громадян.

ХАНЬ ЧАУ

Джерело: https://baoangiang.com.vn/long-kien-dap-ung-su-hai-long-cua-nguoi-dan-a464706.html