Банкам необхідно очищувати дані під час надання послуг клієнтам.

З метою сприяння цифровій трансформації та правовій базі для застосування цифрових технологій у банківському секторі, вранці 6 жовтня відбулася конференція та виставка Smart Banking 2023 на тему «Створення, використання та об’єднання даних: формування майбутнього банківської галузі в цифрову епоху».

У своєму вступному слові пан Тран Ван Тан, заступник голови Ради Банківської асоціації В'єтнаму, заявив, що дані є цінним активом. Збираючи, аналізуючи та застосовуючи інформацію з різних джерел, банки можуть краще розуміти своїх клієнтів, прогнозувати ринкові тенденції та оптимізувати бізнес-процеси.

Такі технології, як штучний інтелект (ШІ), машинне навчання та аналітика великих даних, дозволили швидко та детально аналізувати дані. Ці передові технології генерують цінну аналітику та допомагають бізнесу приймати найбільш обґрунтовані бізнес-рішення.

Зокрема, банки можуть покращити роботу з клієнтами, створювати високо персоналізовані продукти та послуги, оптимізувати процеси виявлення ризиків та запобігання шахрайству, вдосконалити процедури подання заявок на кредити та їх обробки, а також посилити можливості прогнозування та аналізу ринку.

Фінанси - Банківська справа - Банкам необхідно очищувати дані під час надання послуг клієнтам. — Пан Тран Ван Тан - заступник голови правління Банківської асоціації В'єтнаму.

Крім того, вся галузь зосередилася на очищенні всіх 51 мільйонів записів про клієнтів у В'єтнамському національному центрі кредитної інформації та кредитних установах, забезпечуючи перевірку 100% даних клієнтів у національній базі даних населення.

Однак, у процесі впровадження нових моделей, заснованих на сучасних технологіях, банківська галузь також стикається з багатьма викликами, включаючи підтримку балансу між використанням даних та їхнім захистом.

На семінарі заступник голови Державного банку В'єтнаму Фам Тьєн Зунг наголосив: «Банки повинні зосередитися на очищенні та оцифруванні існуючих даних і повинні використовувати технології для створення чистих даних у процесі надання послуг клієнтам».

Під час процесу транзакції банки повинні застосовувати дані, щоб переконатися, що особа, яка здійснює транзакцію, є тією, хто зареєструвався для отримання послуги. Державний банк В'єтнаму завжди працюватиме разом з банками у створенні правової бази для розвитку банками своїх продуктів та послуг.

Водночас необхідно запобігати зловживанню банківськими рахунками для незаконних операцій. Заступник голови також звернувся до Національного центру кредитної інформації (CIC) з проханням надати більше продуктів та послуг, щоб допомогти банкам оцінити спроможність клієнтів погашати борги.

Що стосується інфраструктури, Державний банк В'єтнаму також забезпечив дві основні інфраструктури: платіжну та CIC (Кредитний інформаційний центр). Окрім розвитку послуг, банки також повинні забезпечити безперебійну та безперервну роботу системи, а також гарантувати безпеку та захист. Весь банківський сектор активно впроваджує Проект 06, щоб надавати ще кращі послуги клієнтам та гарантувати, що дані є «точними, повними та чистими».

Фінанси - Банківська справа - Банкам необхідно очищувати дані під час надання послуг клієнтам (Рисунок 2). — Заступник голови Державного банку В'єтнаму Фам Тьєн Зунг.

Щоб скерувати рішення для ефективного використання цифрових даних та забезпечення безпеки, пан Фам Ань Туан, директор Департаменту платежів Державного банку В'єтнаму, запропонував банківському сектору продовжувати вдосконалювати свої політичні механізми та правову базу.

Крім того, будуть продовжуватися завдання, викладені у Спільному плані впровадження № 01 між Міністерством громадської безпеки та Державним банком В'єтнаму, зосереджуючись на застосуванні даних про населення для очищення даних, онлайн-автентифікації та оптимізації процесу кредитування за допомогою рішень кредитного скорингу.

Продовжувати модернізацію та розвиток технологічної інфраструктури для підтримки цифрової трансформації, такої як інфраструктура міжбанківських електронних платежів, фінансова комутація та електронний кліринг; інфраструктура кредитної інформації (CIC);...

Застосування технологій для розробки зручних та недорогих цифрових банківських продуктів і послуг; модернізація та розширення можливостей підключення для розширення клієнтоорієнтованої цифрової екосистеми. Нарешті, посилення навчання та сприяння фінансовій освіті для населення; виділення ресурсів для підтримки цифрової трансформації .

Джерело