Банківський сектор має бути на передовій цифрової трансформації, ефективно обслуговуючи людей та бізнес.

НДО – 29 травня вдень у штаб-квартирі уряду прем’єр-міністр Фам Мінь Чінь, голова Урядового керівного комітету з розвитку науки, технологій, інновацій, цифрової трансформації та Проекту 06, відвідав захід «День цифрової трансформації для банківського сектору 2025» на тему «Цифрова екосистема в нову еру».

Також був присутній товариш Ле Хоай Чунг, секретар Центрального Комітету партії та керівник Центрального партійного апарату.

З цієї нагоди Державний банк В'єтнаму (SBV) оголосив про кредитну програму на суму 500 трильйонів донгів (для участі в якій зареєструвався 21 комерційний банк) для кредитування стратегічних інфраструктурних проектів, таких як транспорт, електроенергетика, цифрова інфраструктура тощо, зі зниженими пільговими процентними ставками на 1% або більше порівняно із середньостроковими та довгостроковими кредитними ставками.

Державний банк В'єтнаму (SBV) заявив, що останнім часом банківський сектор активно впроваджував багато завдань та рішень для виконання Національної програми цифрової трансформації та Резолюції Політбюро 57-NQ/TW.

Щодо підвищення обізнаності та проривів в інноваційному мисленні: Державний банк В'єтнаму створив Керівний комітет з розвитку науки , технологій, інновацій, цифрової трансформації та Проекту 06; опублікував план для банківського сектору щодо реалізації Резолюції № 57-NQ/TW; та видав директиви для всього сектору щодо сприяння та оперативного усунення перешкод, що сприяють розвитку науки, технологій, інновацій та цифрової трансформації.

Інституційне вдосконалення: Державний банк В'єтнаму видав або подав на видачу численні правові документи, пов'язані із законами, указами та циркулярами, для сприяння цифровій трансформації, безготівковим платежам та інноваціям; а також впровадив багато синхронізованих рішень для підтримки та просування цифрової трансформації кредитних установ.

Голова Державного банку В'єтнаму Нгуєн Тхі Хонг виступає на заході. (Фото TRAN HAI)

Інвестиції та модернізація інфраструктури: міжбанківська електронна платіжна система працює безперебійно, безпечно та надійно; система фінансової комутації та електронного клірингу працює безперервно цілодобово; мережа банкоматів та POS-терміналів охоплює всі провінції та міста; транскордонні роздрібні платежі через QR-код надаються Таїланду, Камбоджі та Лаосу, а також впроваджуються з Китаєм та Південною Кореєю; надається автоматична, швидка, надійна та точна кредитна інформація; безготівкові платіжні операції через мобільні, інтернет- та QR-канали продовжують вражаюче зростати; інформаційно-технологічні системи кредитних установ відповідають стандартам 3-го рівня Міністерства науки і технологій та міжнародним сертифікатам безпеки.

Розробка та ефективне використання цифрових даних: оновлена ​​інфраструктура зберігання та управління даними підтримує управління та розробку продуктів і послуг; збір даних, очищення, перевірку інформації та зіставлення біометричних даних; застосування аналітики даних, штучного інтелекту, машинного навчання тощо для надання найкращих, персоналізованих банківських продуктів і послуг; та прийняття рішень на основі даних.

Розширення та об’єднання цифрової екосистеми: багато кредитних установ розгорнули повноцінне кредитування та виплату коштів через цифрові канали; інтеграція та об’єднання з галузями, секторами та екосистемами поза банківським сектором для безперешкодного надання продуктів та послуг клієнтам; об’єднання банківсько-бізнесової екосистеми: інтеграція фінансових послуг у ланцюг поставок, підтримка малих та середніх підприємств через цифрові платформи та розгортання відкритих API.

Прем'єр-міністр Фам Мінь Чінь разом з іншими лідерами та делегатами відвідав захід. (Фото TRAN HAI).

Виступаючи на заході, прем'єр-міністр Фам Мінь Чінь висловив сподівання, що банківський сектор зменшить витрати, що дозволить ще більше знизити процентні ставки за кредитним пакетом на суму 500 трильйонів донгів, тим самим ефективно обслуговуючи населення та бізнес. Водночас банківський сектор повинен взяти на себе провідну роль у розвитку науки і технологій, інновацій та цифрової трансформації.

Щодо майбутніх цілей банківського сектору, Прем'єр-міністр поділився тим, що цифрова трансформація в банківському секторі в найближчі роки сприятиме легшому зв'язку між комерційними банками та людьми, бізнесом і державою. Цифрова трансформація в банківському секторі сприятиме швидкому та сталому розвитку країни; розвитку цифрового уряду, цифрового суспільства та цифрових громадян; тим самим сприяючи макроекономічній стабільності, контролю інфляції, забезпеченню зростання та підтримці основних балансів економіки. Успішна цифрова трансформація, активна участь громадськості та зниження витрат для банківського сектору принесуть користь людям і бізнесу, а також зменшать корупцію та негативну практику.

Щодо цифрової трансформації банківського сектору, Прем'єр-міністр закликав його чтко дотримуватися партійних директив та державної політики і законів; діяти рішуче, підвищувати ефективність; використовувати можливості, передбачати технологічні досягнення та сприяти розвитку. Він наголошує на новаторстві в технологіях, лідерстві в інноваціях та постійному вдосконаленні протягом усього цього процесу. Продукти повинні бути різноманітними, послуги професійними та безпечними для громадян та бізнесу. Основна увага має бути зосереджена на інтересах людей та розвитку бізнесу, ставлячи інтереси громадян та бізнесу в центр та як головних дійових осіб; громадяни повинні брати участь та робити свій внесок у цей процес.

Кадр з події. (Фото ТРАН ХАЙ)

Щодо конкретних завдань на наступний період, Прем'єр-міністр закликав пришвидшити зусилля, досягти проривів та досягти цілей випереджаючи графік: прискорення та досягнення проривів в інституційній реформі, усунення вузьких місць, посилення децентралізації та делегування повноважень, скорочення адміністративних процедур. Прискорення та досягнення проривів у розвитку комплексної, повної та зручної цифрової інфраструктури скрізь; де б не були послуги та люди, цю інфраструктуру необхідно розвивати.

Прискорити та зробити прориви в цифровій трансформації для громадян та бізнесу, гарантуючи, що ніхто не залишиться поза увагою, особливо у віддалених районах, прикордонних регіонах, на островах та серед вразливих груп, гарантуючи водночас соціальну рівність та прогрес. Прискорити та зробити прориви в розвитку людських ресурсів для цифрової трансформації. Прискорити та зробити прориви в забезпеченні безпеки та захисту транзакцій та в самій банківській системі.

Прем'єр-міністр наголосив на необхідності вдосконалення правової бази, механізмів і політики відповідно до практичних реалій: термінова організація впровадження контрольованих пілотних механізмів у банківському секторі; оперативне подання Уряду для оприлюднення Декрету про мобільні гроші… Перегляд правових норм з метою їх видання, внесення змін та доповнень для забезпечення узгодженості та відповідності положенням законів про кредитні установи, дані, електронні транзакції… та практичне функціонування та діяльність цифрового банкінгу. Розвиток сучасної цифрової інфраструктури та платформ, забезпечення безпеки та захисту систем, а також високої сумісності.

Сприяти модернізації та розвитку платіжної інфраструктури для забезпечення безперервної, безперебійної та безпечної роботи, ефективно задовольняючи різноманітні та швидкозростаючі платіжні потреби фізичних осіб та підприємств. Сприяти застосуванню ключових технологій, таких як штучний інтелект (ШІ), великі дані, хмарні обчислення та блокчейн, у банківських операціях. Модернізувати основну банківську систему для забезпечення гнучкості та легкої інтеграції.

Значно інвестувати в кібербезпеку, захист даних та розробку ефективних центрів моніторингу кібербезпеки та можливостей реагування на інциденти. Сприяти безпечному підключенню та обміну даними для розвитку екосистеми фінансових послуг. Розробляти різноманітні, зручні та персоналізовані продукти та послуги цифрового банкінгу: комплексно оцифровувати традиційні банківські процеси та продукти; розробляти нові, інноваційні цифрові фінансові продукти та послуги для задоволення дедалі різноманітніших потреб клієнтів; розширювати доступ до фінансових послуг для вразливих груп, віддалених районів, прикордонних регіонів та островів.

Розробка цифрових даних у поєднанні з Проектом 06 створює імпульс для просування цифрової трансформації в банківському секторі: тісна координація з Міністерством громадської безпеки для ефективної реалізації Проекту 06, зосереджуючись на наданні банківських послуг та комунальних послуг громадянам та підприємствам через платформу VNeID. Посилення зв'язку та обміну даними між національними та спеціалізованими базами даних і Національним порталом державних послуг, сприяння швидким, зручним та безпечним онлайн-платежам.

Сприяти впровадженню онлайн-послуг державного сектору в банківському секторі, прагнучи завершити модернізацію 100% відповідних адміністративних процедур до повноцінного надання онлайн-послуг державного сектору до 2025 року. Диверсифікувати методи навчання персоналу. Поширювати інформацію про переваги цифрової трансформації для обслуговування людей, покращувати зручність використання та гарантувати, що люди почуватимуться безпечно під час користування цими послугами.

Прем'єр-міністр вимагав, щоб сказане було зроблено, зобов'язання були виконані, а дії мали приносити відчутні результати та продукти, які можна виміряти та кількісно оцінити, щоб люди могли отримати реальну користь.

Щодо кредитного пакету на 500 трильйонів донгів, прем'єр-міністр сподівається, що Державний банк В'єтнаму знайде способи ефективно керувати ним та обслуговувати населення та бізнес, особливо тих, хто інвестує у стратегічну інфраструктуру.

Прем'єр-міністр заявив, що наразі існує 5 мільйонів домогосподарств-підприємців, і Державному банку В'єтнаму необхідно координувати дії з відповідними міністерствами та відомствами для створення механізмів управління їхньою діяльністю, збору податків через рахунки-фактури, що генеруються касовими апаратами, контролю фінансів та підтримки цифрової трансформації, щоб вони могли ефективно сприяти економіці та створювати здорове та прозоре бізнес-середовище.

На заході прем'єр-міністр Фам Мінь Чінь та інші лідери ознайомилися з послугами кількох ключових комерційних банків.

Прем'єр-міністр Фам Мінь Чінь та інші лідери відвідали та ознайомилися з послугами Agribank, захід, організований з нагоди Дня цифрової трансформації банківської галузі 2025 року. (Фото TRAN HAI)

Агрібанк заявив, що банківські рахунки та картки – це не лише фінансові інструменти, а й «цифрові паспорти», які допомагають малозабезпеченим людям інтегруватися в сучасну економіку. У цьому контексті Агрібанк пишається тим, що впроваджує технологію цифрової ідентифікації у віддалені райони, гарантуючи, що політика соціального забезпечення досягне потрібних людей у ​​потрібний час.

У В'єтнамі понад 13 мільйонів людей мають право на соціальну допомогу, зокрема 3,7 мільйона потребують допомоги та понад 1,7 мільйона людей з інвалідністю або тих, хто не може працювати. Багатьом з них доводиться годинами подорожувати, перетинаючи гори та ліси, стоячи в чергах під дощем і сонцем, лише щоб отримати кілька сотень тисяч донгів у вигляді субсидій. Помилки в інформації, відсутність документів та неповні списки часто залишають їх з порожніми руками. Ті, хто має бути захищений, стають найбільш незахищеною групою – просто тому, що процес виплат залишається ручним, неефективним та несправедливим.

Агрібанк визначає цифрову трансформацію як шлях для банку, щоб стати не просто місцем для депозитів, а місцем, де можна довіряти та покладатися надії. Агрібанк розробив дистанційне відкриття рахунків, автентифікацію за допомогою цифрової ідентифікації VNeID та безготівкові платежі; випустив понад 9 мільйонів рахунків та 12 мільйонів карток у сільській та віддаленій місцевості; допоміг 500 000 вразливих людей отримувати щомісячну допомогу через свої рахунки; та виплатив понад 210 трильйонів донгів через систему страхування Агрібанку.

Керівники SHB Bank представляють прем'єр-міністру Фам Мінь Чіньху розумні послуги та зручності банку. (Фото TRAN HAI)

Банк SHB впроваджує комплексне фінансове рішення для адміністративних та державних установ, включаючи динамічні QR-платежі. З девізом «Клієнтоорієнтований та ринково-орієнтований» SHB прискорює свою цифрову трансформацію, застосовуючи найсучасніші технології до взаємодії з клієнтами. Його цифрові продукти та послуги спеціально адаптовані до потреб лікарень, шкіл, адміністративних одиниць тощо, підтримуючи та супроводжуючи цифрову трансформацію країни.

На сьогоднішній день сотні адміністративних та державних установ, включаючи школи, лікарні, державні організації та державні підприємства, довіряють та використовують продукти та послуги SHB. Фінансові рішення SHB для цих установ використовують сучасні технології, інтегруючи платіжні функції з програмним забезпеченням для управління, допомагаючи їм пришвидшити цифрову трансформацію, заощаджувати ресурси та час на управління платежами, а також ефективно керувати фінансами.

Наразі SHB є довіреним партнером десятків лікарень та медичних центрів по всій країні. Оплата за допомогою QR-кодів у лікарнях дозволяє клієнтам легко оплачувати медичні послуги без готівки, мінімізуючи час очікування та ризики. QR-коди розміщуються в касах лікарень або додаються до кожного квитанції про огляд чи рецепту. Пацієнти/члени їхніх сімей можуть використовувати мобільний банківський додаток будь-якого банку для сканування QR-коду для оплати лікарняних послуг.

Група FPT представляє свої послуги та зручності прем'єр-міністру Фам Мінь Чіньху. (Фото TRAN HAI)

На заході були представлені такі технологічні компанії, як FPT Group, зі своєю спеціалізованою екосистемою технологій на основі штучного інтелекту для банківської галузі, включаючи сучасну інфраструктуру штучного інтелекту та хмарних технологій, оптимізовані операції, автоматизацію, передовий клієнтський досвід та відкриту платформу підключення.

На тлі банківських операцій, що здебільшого відбуваються онлайн, FPT надає платформу, яка оцифровує весь процес кредитування, одночасно борючись із шахрайством та обманом на високому рівні завдяки своєму біометричному рішенню «Зроблено у В'єтнамі», яке відповідає провідним світовим стандартам ISO 30107-3 Level 1+2 та ISO 19792-2.

Рішення співпрацює з 30 банками та фінансовими установами, перевіривши майже 13 мільйонів ідентифікаційних номерів громадян у Міністерстві громадської безпеки та 100 мільйонів точних перевірок розпізнавання облич. Вирішуючи нагальну нову проблему зеленого кредитування, рішення VertZéro, розроблене FPT, допомагає підприємствам автоматизувати прозорі та точні інвентаризації викидів парникових газів, надаючи банкам надійні дані для розробки, затвердження та моніторингу кредитів, сприяючи досягненню мети галузі – збільшення обсягу виплат за зеленими кредитами на 26% на рік.

FPT співпрацює з банками для незалежного формування персоналу зі штучного інтелекту через платформу FPT AI Agents, що працює на надійній інфраструктурі FPT AI Factory, допомагаючи підвищити продуктивність обслуговування клієнтів на 50% та дохід від каналів телепродажів на 20% завдяки інтелектуальному цілодобовому зв'язку з клієнтами.

Джерело: https://nhandan.vn/nganh-ngan-hang-can-tien-phong-trong-chuyen-doi-so-phuc-vu-hieu-qua-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-post883209.html