Засновник має бути першим продавцем стартапу.

Прямі продажі не лише допомагають засновникам отримати більше досвіду та чітко зрозуміти потреби клієнтів для покращення продуктів, але й створюють багато позитивного впливу на бізнес.

Мало хто знає, що для того, щоб BuyMed досяг успіху та зробив thuocsi.vn провідною фармацевтичною платформою електронної комерції у В'єтнамі, були часи, коли співзасновнику та генеральному директору Хоангу Нгуєну доводилося щодня надсилати текстові повідомлення 100 фармацевтам, щоб просувати свою продукцію.

Він сказав: «Я шукав номери телефонів фармацевтів по всій країні. Зі 100 людей, яким я зателефонував, 2-3 погодилися дізнатися про продукт та використовувати його».

Завдяки таким зусиллям протягом 1 року генеральний директор Хоанг Нгуєн створив окрему базу даних клієнтів для BuyMed. Замість того, щоб переконувати всіх використовувати її, він зосередився на групі людей, які погодилися вивчити та використовувати продукт (так звані «Новатори»), та вислухав їхні пропозиції. Пізніше, охоплюючи всі процеси, від закупівлі до продажу, доставки…, Хоанг Нгуєн самостійно розробив систему, щоб зрозуміти, як працювати з постачальниками.

На сьогоднішній день BuyMed побудувала склади у 3 містах: Хошимін, Ханой та Біньзионг загальною площею 18 000 м2, обслуговуючи понад 30 000 клієнтів по всій країні, з яких понад 17 000 клієнтів роблять регулярні замовлення щомісяця.

Реальний приклад BuyMed показує, що засновники стартапів повинні самостійно продавати свої перші продукти. Завдяки прямим розмовам з клієнтами, засновники можуть збирати відгуки, розуміти проблеми, з якими стикаються клієнти, та найкращим чином налаштовувати продукт. Це не лише допомагає покращити продукт, але й допомагає створити міцні стосунки з клієнтами з самого початку.

З боку клієнта, якщо він побачить, як команда засновників безпосередньо продає продукт, він почуватиметься впевненіше щодо якості та відданості бізнесу. Через процес продажу засновник може чітко та щиро донести бачення, цінності та місію бізнесу, створюючи глибші зв'язки з клієнтами.

Крім того, участь у продажах допомагає засновникам отримати повне уявлення про операційний процес бізнесу. Вони краще розумітимуть труднощі та практичні проблеми у впровадженні продукту, тим самим приймаючи точніші стратегічні рішення. Це також допомагає засновникам виявляти та виправляти проблеми в системі дистрибуції, процесі продажів та обслуговуванні клієнтів, оптимізуючи діяльність стартапу.

Зрештою, участь засновника у продажах також демонструє його відданість та відданість стартапу. Засновник стає натхненним представником, підкріплюючи мотивацію всієї команди, створюючи позитивну та натхненну робочу атмосферу. Працівники почуватимуться мотивованими, коли бачать, що керівник не лише говорить, а й діє для досягнення спільної мети.

Джерело: https://baodautu.vn/nha-sang-lap-nen-la-nguoi-ban-hang-dau-tien-cua-start-up-d221190.html