Багато банків одночасно підвищують комісії за SMS-банкінг

Sacombank , Vietinbank та VPBank збільшили комісії за SMS-банкінг з початку вересня цього року, заохочуючи клієнтів перейти на отримання безкоштовних сповіщень у застосунку.

Новий тарифний план за послугу автоматичного сповіщення про транзакції за допомогою текстових повідомлень, також відому як SMS-банкінг, застосовуватиметься Sacombank, VietinBank та VPBank з 1 вересня.

Усі три банки скоригували комісії за SMS-банкінг на основі фактичної кількості згенерованих повідомлень, замість того, щоб застосовувати фіксовану щомісячну плату, як раніше.

У Sacombank найнижча комісія за SMS-банкінг становить 16 500 донгів на місяць для рахунків, які отримують менше 30 SMS-повідомлень на місяць. Для рахунків, які отримують більше 30 SMS-повідомлень на місяць, комісія становить 550 донгів за повідомлення.

У VietinBank комісія за SMS-банкінг залишається на рівні 11 000 донгів для рахунків, які отримують менше 14 повідомлень на місяць. Якщо кількість SMS-повідомлень змінюється з 15 або більше, комісія за SMS-банкінг за кожне повідомлення становитиме 880 донгів.

У VPBank замість фіксованої щомісячної плати у розмірі 12 000 донгів, як раніше, клієнти сплачуватимуть комісію від 11 000 донгів до 77 000 донгів, залежно від кількості згенерованих повідомлень. Крім того, для транзакцій на суму менше 100 000 донгів VPBank не надсилатиме повідомлення про зміни балансу на телефон, а натомість надсилатиме сповіщення у банківському застосунку.

Клієнти отримують повідомлення з одноразовими кодами. Фото: Куїнь Транг — Клієнти отримують повідомлення з одноразовими кодами. *Фото: Куїнь Транг*

Цей крок, який, за словами банків, був спрямований на заохочення клієнтів отримувати сповіщення про транзакції через додаток, став тенденцією.

З минулого року Vietcombank, BIDV, Techcombank та TPBank також розглядали можливість коригування своєї політики комісій за SMS-банкінг. Vietcombank та BIDV – два державні гіганти – тимчасово відклали підвищення комісій, поки вони переглядають умови з операторами мереж.

Протягом тривалого часу клієнти звикли отримувати сповіщення про зміну балансу та одноразові коди автентифікації (OTP) через текстові повідомлення. Однак банки стверджують, що вони несуть збитки від послуг SMS-банкінгу, оскільки їм доводиться сплачувати операторам мережі SMS-платіжі за тарифи, які втричі вищі за звичайні.

Пан Нгуєн Куок Хунг, генеральний секретар Асоціації банків В'єтнаму (VNBA), якось заявив, що банки стягують комісію за SMS-банкінг для оплати послуг мережевих операторів і не отримують прибутку від цієї послуги.

Багато банків раніше компенсували збитки від послуг SMS-банкінгу, стягуючи з клієнтів комісію за онлайн-транзакції. Однак, оскільки більшість онлайн-транзакцій є безкоштовними, банки, особливо ті, що мають велику клієнтську базу, не мають джерела доходу, щоб компенсувати збитки, поділився пан Хунг.

Щоб заощадити на SMS-повідомленнях, банки скоригували свою політику стягнення комісій, щоб заохотити клієнтів перейти на використання функції сповіщень через додаток. Окрім безкоштовної послуги, перевагою отримання сповіщень через додаток є безпека, що обмежує випадки фальшивих банківських повідомлень (брендові SMS).

Куїнь Транг

Посилання на джерело