Багато ініціатив та передового досвіду в адміністративній реформі в секторі охорони здоров'я

В останні роки сектор охорони здоров'я провінції Куангчі сприяв впровадженню адміністративної реформи (АР) та досяг вражаючих результатів. Завдяки цьому в PAR застосовується все більше ініціатив, передового досвіду, типових прикладів та успішних моделей, що значною мірою сприяє підвищенню ефективності, результативності операцій та якості медичних оглядів та лікувальних послуг для населення. Примітно, що у 2024 році Департамент охорони здоров'я посів 2-ге місце серед 20 провінційних департаментів, відділень та секторів.

Люди оплачують лікарняні послуги безготівково, скануючи QR-коди в лікарні загального профілю Хийонг Хоа - Фото: NT

В рамках реалізації Урядової комплексної програми реформи державної адміністрації на період 2021-2030 років, Міністерство охорони здоров'я щорічно розробляє план поширення та освіти щодо законодавства про сектор охорони здоров'я провінцій. Відповідно, підрозділ розповсюджує загальні та спеціалізовані правові документи серед усіх державних службовців, працівників та працівників сектору, забезпечуючи оперативне ознайомлення кадрів, державних службовців та службовців у секторі охорони здоров'я з керівними принципами партії та політикою та законами штату.

Зосередитися на поширенні, глибокому розумінні та ефективній організації впровадження документів щодо адміністративної реформи центрального та провінційного рівнів. Водночас визначити конкретні завдання щодо напрямку та функціонування адміністративної реформи, а також завдання у 6 сферах адміністративної реформи. Направляти та закликати департаменти, агентства та підрозділи, особливо ті, що призначені для впровадження адміністративних реформ, надавати консультації щодо виконання запланованих завдань. Організувати фінансування для впровадження завдань адміністративної реформи.

Міністерство охорони здоров'я регулярно зосереджується на пропаганді та керівництві щодо адміністративних процедур загалом і просуванні використання онлайн-державних послуг. Зокрема, у 2024 році Керівний комітет з адміністративної реформи в секторі охорони здоров'я опублікував план щодо підвищення ефективності, збільшення рівня використання онлайн-державних послуг та онлайн-оплати через національний портал державних послуг для адміністративних процедур сектору охорони здоров'я Куангчі.

Окрім організації конкурсів, публікації новин і статей, підрозділи охорони здоров’я регулярно поширюють інформацію про адміністративну реформу шляхом проведення регулярних щоденних, щотижневих та щомісячних зустрічей та брифінгів у відділеннях, палатах та лікарнях; демонструючи відео /кліпи про адміністративну реформу у відділеннях та палатах пацієнтів та їхніх сімей. Таким чином, шукають ініціативи та рішення в адміністративній реформі для відтворення хороших моделей та ефективних рішень, що сприятимуть покращенню якості адміністративної реформи в усьому секторі охорони здоров’я.

Як правило, з 2021 року по теперішній час департамент мав 6 ініціатив на рівні провінції, зокрема такі: «Консультування Народної ради провінції щодо Резолюції про затвердження низки змістів та рівнів витрат на охорону здоров'я та демографічну роботу в провінції Куангчі на період 2023-2025 років» та «Консультування щодо проекту реорганізації медичного центру району Віньлінь у Регіональну лікарню загального профілю Віньлінь та медичний центр району Віньлінь».

Міністерство охорони здоров'я також визнало понад 20 низових ініціатив щодо адміністративної реформи, типові ініціативи такі, як: Рішення для підвищення ефективності використання онлайн-державних послуг для адміністративних процедур у секторі охорони здоров'я Куанг Трі; Збільшення кількості цифрових підписів та керівників цифрових підписів в агентствах та підрозділах сектору охорони здоров'я Куанг Трі у 2024 році; Застосування Google Таблиць для впровадження, моніторингу та вирішення адміністративних процедур «Оцінка дотримання належної практики в аптеках»; Організація конкурсу «Створення пропагандистських відеороликів та надання консультацій щодо адміністративної реформи» у секторі охорони здоров'я Куанг Трі у 2024 році; Оцінка ситуації з покращенням якості медичного обслуговування та лікування в лікарнях провінції Куанг Трі у період 2020-2024 років; Оцінка задоволеності стаціонарних пацієнтів послугами охорони здоров'я в медичних закладах лікування та обстеження в провінції Куанг Трі у 2024 році.

Щороку Міністерство охорони здоров'я запускає рухи за наслідування по всій галузі з багатьма різними темами, але завжди тісно пов'язаними із завданнями адміністративної реформи, щоб установи та підрозділи могли організовувати наслідування, пов'язане з цілями наслідування, як основу для розгляду винагород. У наборі критеріїв для оцінки та класифікації рівня виконання завдань підрозділами оцінка виконання завдань адміністративної реформи інтегрована для визначення основи для наслідування та винагород між підрозділами наприкінці року.

З 2021 року по теперішній час Департамент не отримував жодних відгуків чи рекомендацій щодо ведення адміністративних процедур. Завершити інноваційну роботу щодо впровадження механізму єдиного вікна та єдиного вікна для ведення адміністративних процедур у напрямку покращення якості послуг, розширення застосування інформаційних технологій, скорочення часу на дорогу, соціальних витрат та створення зручностей для людей та бізнесу.

Рівень передачі протоколів врегулювання адміністративних процедур між компетентними органами з врегулювання або відповідними установами електронними засобами досяг 100%; рівень врегулювання протоколів онлайн від загальної кількості протоколів перевищив 95%.

За словами заступника директора Департаменту охорони здоров'я Нгуєн Суан Зунга, просуваючи результати, досягнуті в адміністративній реформі, найближчим часом сектор охорони здоров'я провінції продовжить переглядати та спрощувати адміністративні процедури, переглядати та пропонувати шляхи усунення громіздких та дублюючих адміністративних процедур, які створюють труднощі для людей та організацій. Продовжувати ефективно впроваджувати роботу з оптимізації державного апарату, роблячи його спрощеним, ефективним та результативним відповідно до Постанови № 18-NQ/TW.

Сприяти застосуванню науково-технічних досягнень у застосуванні інформаційних технологій в організації апарату. Посилити керівництво, управління та обробку роботи в цифровому середовищі, організовувати зустрічі та конференції онлайн та без паперової роботи. Продовжувати сприяти завершенню проекту посадових обов'язків Міністерства охорони здоров'я відповідно до встановленої штатної квоти. Продовжувати ефективну реалізацію Постанови № 60/2021/ND-CP від ​​21 червня 2021 року, що передбачає механізм фінансової автономії державних установ.

Прискорити перетворення державних установ на акціонерні товариства. Впровадити електронні медичні записи у всіх медичних закладах для обстеження та лікування; застосувати платформи дистанційного медичного обстеження та лікування; застосувати штучний інтелект (ШІ) у діагностиці та лікуванні. Прискорити впровадження електронних медичних записів для всіх людей. Впровадити архітектуру електронного урядування провінції Куангчі версії 3.0. Своєчасно відзначати та винагороджувати колективи та окремих осіб за значний внесок та добрі ініціативи щодо роботи агентств та підрозділів у сфері охорони здоров'я з адміністративної реформи.

Нгок Транг

Джерело: https://baoquangtri.vn/nhieu-sang-kien-va-cach-lam-hay-trong-cai-cach-hanh-chinh-linh-vuc-y-te-194428.htm