Прагнути до того, щоб 85% державних послуг оброблялися онлайн до 2025 року

Біля мосту Дакнонг на конференції були присутні товариш Ле Ван Чіен, член провінційного партійного комітету, постійний заступник голови провінційного народного комітету, а також представники відділів, філій та місцевих органів влади.

Делегати, які беруть участь у конференції на мосту Дак Нонг

Нещодавно Міністерство інформації та зв'язку провело опитування та оцінило якість надання державних послуг з точки зору досвіду користувачів порталів державних послуг 20 міністерств, відомств, 63 провінцій та міст центрального управління.

Міністерство інформації та зв'язку розробило набір критеріїв оцінки якості надання державних послуг на основі довідок, оновлень та синхронізації з останнім законодавчим коридором станом на березень 2023 року.

У якому набір критеріїв зосереджувався на оцінці функцій, ефективності, здатності надавати, доступувати та зручно користуватися державними послугами...

Згідно з результатами опитування Міністерства інформації та зв'язку, на сьогодні рівень виконання вимог Інструкції № 1552/BTTTT-THH Міністерства інформації та зв'язку щодо технічного керівництва щодо реалізації Проекту 06 (версія 1.0) для міністерств, галузей та місцевих органів влади досяг лише 20,48%.

Зокрема, не було повністю та синхронно доповнено та розгорнуто групу функцій цифрового підпису організацій та фізичних осіб; функцію електронного сховища даних організацій та фізичних осіб; вимоги щодо безпеки мережі для системи порталів державних послуг міністерств, галузей та місцевих органів влади, що підключаються до Національної бази даних населення...

На основі результатів опитування, моніторингу та вимірювань Міністерство інформації та зв'язку синтезувало 10 груп питань та 20 конкретних завдань і рішень для вирішення технічних проблем під час реалізації Проекту 06.

Зокрема, міністерства, відділення та місцеві органи влади переглядають та обирають кваліфіковані адміністративні процедури, забезпечуючи впровадження онлайн-державних послуг у повному обсязі та частково відповідно до процесу.

До липня 2023 року народні комітети провінцій та міст повинні забезпечити, щоб щонайменше 80% адміністративних процедур надавалися у формі онлайн-державних послуг; щонайменше 80% онлайн-державних послуг надавалися у формі повноцінних онлайн-державних послуг.

Міністерство інформації та зв'язку просить міністерства, галузі та місцеві органи влади, які не виконали технічні умови, терміново їх впровадити, тим самим сприяючи покращенню якості надання державних послуг.

Виступаючи на конференції, пан Нгуєн Мань Хунг, Міністр інформації та зв'язку, сказав, що настав час фундаментально змінити державні послуги. Перш за все, для досягнення змін потрібно змінити усвідомлення та підхід.

У якому весь процес відбувається онлайн, люди виконують процедури прямо вдома, без необхідності відвідувати державну установу. Якість державних послуг – це простота, швидкість, акуратність та зручність. Кінцевим результатом є те, що більшість людей користуються державними послугами.

Мета до 2025 року полягає в тому, щоб вся країна прагнула повністю обробити 85% записів державних служб. Для досягнення цієї мети Міністр інформації та зв'язку звернувся до міністерств, галузей та місцевих органів влади з проханням терміново завершити оновлення апаратного та програмного забезпечення, уважно стежачи за впровадженням 25 записів державних служб.

Міністерства, відділення та місцеві органи влади продовжують спрощувати адміністративні процедури в цифровому просторі та робити одноразові декларації. Міністерство інформації та зв'язку виступатиме в ролі координаційного центру для підтримки та вирішення технічних питань.

Джерело