Запуск конкурсу «Рішення з експериментального маркетингу: від розуміння до розвитку медичних послуг»

3 грудня в лікарні медичного та фармацевтичного університету міста Хошимін відбулася церемонія запуску конкурсу «Рішення з експериментального маркетингу: від розуміння до розвитку медичних послуг», метою якої є заохочення ініціатив щодо покращення послуг та покращення досвіду пацієнтів.

Конкурс «Рішення з емпіричного маркетингу: від розуміння до розвитку медичних послуг» є особливо значущим заходом, що створює середовище для лікарняних підрозділів для пропозиції практичних рішень, заснованих на реальних потребах пацієнтів та вимозі покращення якості медичних послуг у новий період.

Невдовзі після запуску оргкомітет отримав реєстрації від 45 груп із 253 членами, що демонструє проактивний дух, відповідальність та інноваційні зусилля персоналу та працівників.

На церемонії відкриття виступив доцент – лікар – директор Університетської медицини та фармацевтичної лікарні м. Хошимін, голова оргкомітету, доктор Нгуєн Хоанг Бак.

Фото: BVCC

Цьогорічний конкурс отримав професійну підтримку від експертів: доцента – доктора Нгуєн Ван Тханг Лонга, заступника керівника відділу зв'язків з громадськістю Університету RMIT у В'єтнамі; пана Нго Куок Бао, старшого директора з обслуговування клієнтів, маркетингу та комунікацій фармацевтичної системи та центру вакцинації Лонг Чау; експерта Фам Сонг Тху; доктора Нгуєн Ань Хіепа.

Паралельно програма отримала медіа-підтримку від газети Thanh Nien. У ній взяли участь Журналіст Нгуєн Тронг Фуок, член редакційної колегії, директор Центру розвитку цифрового контенту.

Виступаючи на церемонії, доцент – лікар – доктор Нгуєн Хоанг Бак, директор лікарні медицини та фармації Університету міста Хошимін, наголосив, що в контексті швидкозмінних потреб пацієнтів та суспільства медичним закладам необхідно проактивно адаптуватися та покращувати якість обслуговування прозорим, зручним та персоналізованим способом. Саме команда лікарів та медичного персоналу – ті, хто має безпосередній контакт з пацієнтами – найкраще розуміють реальні потреби та напрямки для покращення лікарні. Тому конкурс є важливою можливістю для визнання, вдосконалення та перетворення практичних ініціатив на корисні рішення, що сприятимуть покращенню якості обслуговування та зміцненню довіри пацієнтів.

Церемонія запуску конкурсу «Рішення з експериментального маркетингу – від розуміння до розвитку медичних послуг» привернула увагу багатьох посадовців та співробітників лікарні.

Фото: BVCC

Пан Нгуєн Хоанг Бак сподівається, що завдяки цьому конкурсу лікарня медицини та фармації Університету міста Хошимін продовжуватиме сприяти духу інновацій, служити з розумінням та постійно вдосконалюватися, щоб кожен пацієнт, повертаючись, чітко відчував, що лікарня постійно змінюється, щоб стати кращою з кожним днем.

Пан Нго Куок Бао, старший директор з обслуговування клієнтів, маркетингу та комунікацій аптечної системи та центру вакцинації Лонг Чау, поділився: «Супроводжуючи лікарню медичного університету та фармацевтики міста Хошимін у рамках цієї програми, Лонг Чау хоче зробити свій внесок у побудову комплексної екосистеми охорони здоров’я, де досвід пацієнтів є центром усіх рішень – від маркетингової стратегії, комунікацій, взаємодії з клієнтами до допоміжних послуг, навчання та професійного консультування. Сподіваємося, що завдяки цьому конкурсу з’явиться більше нових ініціатив та нових рішень, що застосуються на практиці, що сприятиме покращенню якості медичних послуг у В’єтнамі в майбутньому».

Семінар «Рішення з експериментального маркетингу – від розуміння до розробки медичних послуг» має на меті спрямувати стратегічне мислення, запропонувати теми та надихнути на обговорення тем через виступи 5 спікерів.

Фото: BVCC

В рамках церемонії відкриття лікарня організувала семінар «Рішення з експериментального маркетингу: від розуміння до розвитку медичних послуг», щоб спрямувати стратегічне мислення, запропонувати теми та надихнути підрозділи через обмін доповідями від 5 спікерів:

• Професор - лікар - лікар Чионг Куанг Бінь - голова наукової ради.
• Лікар-спеціаліст 2 Ау Тхань Тунг - керівник відділу загального планування.
• Д-р Ле Куан Ань Туан - заступник начальника відділу загального планування.
• Доктор Нгуєн Тхі Хонг Мінь - завідувач відділення медсестринства.
• Майстер До Тхі Нам Фуонг - керівник медіацентру.

Конкурс «Рішення з експериментального маркетингу: від розуміння до розвитку медичних послуг» офіційно стартував 3 грудня та триватиме до кінця січня 2026 року.

Джерело: https://thanhnien.vn/phat-dong-cuoc-thi-giai-phap-marketing-trai-nghiem-tu-thau-hieu-den-phat-trien-dich-vu-y-te-185251204150552179.htm