Заступник голови SHB До Куанг Вінь: Ми називаємо це «унікальною» культурною подорожжю успадкування, продовження та розвитку - SHBiLOVE

Як особа, відповідальна за успадкування та розвиток корпоративної культури в SHB, а також лідер, який очолює революцію трансформації Банку, заступник голови Ради директорів SHB До Куанг Вінь поділився своїми поглядами на шлях створення та розвитку корпоративної культури – SHBiLOVE та особливий зв'язок між культурою та технологіями, між поколіннями в Банку.

Культурне «дерево» в SHB

SHB є одним із 5 найбільших приватних банків В'єтнаму. Чи не могли б ви розповісти про процес формування корпоративної культури в SHB, які особливості відрізняють його від ринку, сер?

У всіх організаціях корпоративна культура є важливою частиною, оскільки без неї організація не може по-справжньому існувати та розвиватися, постійно розширюючи свою структуру та персонал. Корпоративна культура – ​​це основа, яка об'єднує всіх людей організації, незалежно від того, де вони знаходяться. І навпаки, ми також можемо бачити корпоративну культуру прихованою в кожній людині організації.

Коли кожен співробітник SHB, кожен відділ транзакцій, кожне відділення проникнеться корпоративною культурою та зрозуміє її, ідентичність Банку поширюватиметься та залишатиме свій слід не лише серед персоналу, а й серед клієнтів, партнерів, акціонерів, інвесторів та ринку.

Для мене найпростіше визначення корпоративної культури – це дерево – образ, який легко побачити у повсякденному житті. Дерево можна розділити на три основні частини: коріння, стовбур, гілки, листя, квіти та плоди.

Коріння – це основні цінності бізнесу, місія, бачення та переконання, до яких прагне бізнес. Вони є найважливішою частиною для того, щоб дерево жило, існувало та росло.

Стовбур і гілки – це ті частини, які доставляють поживні речовини від коренів вгору, щоб живити все дерево. Це можна розуміти як поведінку, ставлення та вираження кодексу поведінки кожного працівника в організації.

Зрештою, коли ми добре доглядаємо за ним, листя обов'язково буде зеленим, дерево цвістиме та приноситиме солодкі плоди – те, що ми можемо побачити на власні очі, коли корпоративна культура керує та розвивається в організації. Це не лише культурні артефакти, такі як ритуали, щоденні звички, мова, корпоративний імідж, але й почуття співробітників, клієнтів та партнерів.

На вашу думку, чим культура SHB відрізняється від культури інших фінансових установ? Які зміни відбуваються у процесі побудови цілісної культури в SHB?

SHB – це організація з виразною культурною ідентичністю, що формувалася та розвивалася протягом понад 30 років, вирізняючись філософією «виходити з Серця» та супроводжувати розвиток країни. Гуманістична культура, робити все «від Серця», – це те, що будують та накопичують люди SHB, це гордість кожного співробітника, а також основа для досягнення успіху SHB.

Взявши на себе відповідальність за розробку корпоративної культури, перше, що я зробив, це успадкував та узагальнив культурні цінності у чіткішій, лаконічнішій формі за допомогою сильної ідентичності – SHB-ідентичності.

Корпоративна культура SHB чітко визначена через 6 основних культурних цінностей: «Серце - Довіра - Віра - Знання - Інтелект - Бачення». Цінність «Серце» береться за корінь і центр для розвитку наступних цінностей. Це Серце відданості громаді, суспільству, країні, кожна дія повинна йти від серця, щоб створювати добрі та стійкі цінності. Виходячи з Серця, будуємо довіру, встановлюємо престиж, накопичуємо знання, досягаємо інтелекту, щоб постійно досягати нових висот.

Ми успадковуємо, продовжуємо та розвиваємо «унікальну» корпоративну культуру SHB.

Заступник голови ради директорів SHB До Куанг Вінь

Я вірю, що коли корпоративна культура поширюється, співробітники SHB дивитимуться в одному напрямку, прагнутимуть спільної мети та створюватимуть міцний зв'язок між співробітниками. Я часто розповідаю всім, що побудова корпоративної культури — це не моя відповідальність, чи окремої особи чи відділу, а відповідальність кожної людини в SHB. Особливо, коли банк перебуває на шляху потужної та комплексної трансформації 2024-2028 років, міцна культурна основа з консенсусом та рішучістю допоможе SHB розвиватися стабільно та досягати нових висот.

Корпоративна культура – ​​це зв'язок, який об'єднує кожну людину, кожне покоління.

SHB – це банк з багаторічною історією, тож як балансувати між збереженням традиційних цінностей та адаптацією до сучасних тенденцій корпоративної культури?

Як я вже згадував вище, корпоративна культура кожної організації подібна до кожного дерева в лісі. Кожне дерево має свою красу, кожна організація має свою культуру, що відповідає її історії розвитку та основним цінностям. Успішна корпоративна культура – ​​це та, яка найкраще відповідає організації, адаптується до змін, до тенденцій часу, але не змінює свого коріння та притаманної їй природи.

У SHB ми успадковуємо цінності, які зробили SHB сильною провідною фінансовою установою у В'єтнамі та досягли регіонального охоплення протягом понад трьох десятиліть, щоб потім продовжувати та розвиватися відповідно до наступного періоду, гнучко на нестабільному фінансовому ринку.

«Серце» завжди було основною цінністю, яку SHB мав, є і продовжуватиме підтримувати та поширювати з покоління в покоління. Слово «Серце» також повністю охоплює гуманітарну та благодійну діяльність; внески та підтримку громади та людей; а також співпрацю SHB в усіх економічних , культурних та соціальних сферах, розвиваючись разом з країною в нову еру, еру піднесення в'єтнамського народу.

Виходячи з Серця та розширюючи 6 основних цінностей Банку: «Серце - Довіра - Віра - Знання - Інтелект - Бачення», – це цінності, які створили успіх SHB у минулому, а також необхідні цінності для того, щоб SHB продовжував досягати успіху в майбутньому.

Відтоді ми розробили та вдосконалюємо Кодекс поведінки та Стандарти поведінки, допомагаючи співробітникам чітко та точно розуміти 6 основних цінностей SHB. Крім того, SHB також регулярно організовує заходи та семінари в рамках SHBiLOVE, щоб об'єднати та поширити корпоративну культуру по всій системі.

У контексті комплексної цифровізації та цифрової трансформації, як змінився шлях поширення корпоративної культури в SHB та як застосовуються технології, сер?

Технології стали невід'ємною частиною всіх галузей та професій. З розвитком корпоративної культури, коли молода робоча сила стає все більшою та завжди прагне гнучкого та креативного робочого середовища, застосування технологій у діяльності для поширення внутрішньої культури та сприяння інноваціям стає неминучим.

У SHB ми впровадили багато сучасних технологічних інструментів, таких як програми для внутрішньої комунікації, щоб допомогти легко зв'язати відділи, керівників та співробітників. Крім того, SHB приділяє велику увагу навчанню співробітників через онлайн-програми навчання (електронне навчання), включаючи навчання з 6 основних цінностей зокрема та корпоративної культури загалом. Зокрема, ми завжди заохочуємо співробітників до інновацій, творчості, пропонування ініціатив, застосування технологій до системних процесів та підвищення ефективності роботи.

Цифровізація та застосування технологій у внутрішній діяльності з поширення культури та сприяння креативності є неминучими, особливо в умовах трансформаційної революції в SHB.

Заступник голови ради директорів SHB До Куанг Вінь

Для швидкого та ефективного поширення корпоративної культури SHB розгортає онлайн-кампанії, проводить внутрішні комунікаційні заходи через такі канали, як: SHBiLOVE journey, SHB Hub, фан-сторінка SHB One House, подкасти, а також регулярно проводить міні-ігри та заходи для взаємодії на платформах соціальних мереж...

На вашу думку, на якому етапі розвитку корпоративної культури знаходиться SHB та яка його майбутня орієнтація на розвиток?

Я думаю, що не лише SHB, а й усі економічні організації та банки завжди прагнуть постійного розвитку корпоративної культури протягом кожного періоду.

У SHB ми продовжуємо шлях створення та розвитку культури, твердо прагнучи впровадити та поширювати основні цінності 6T «Серце - Довіра - Віра - Знання - Інтелект - Бачення». Семінари з корпоративної культури організовуються за участю Ради директорів, директорів блоків/підрозділів/TT у HO та директорів бізнес-одиниць по всій системі, щоб спільно створити набір Стандартів поведінки та Кодексу поведінки з 6 основних цінностей – основи «унікальної корпоративної культури» SHB.

Шлях, яким люди SHB пройшли та проходять разом, ми називаємо: SHBiLOVE – SHB I Live Our Values ​​​​Everyday – втілюючи основні культурні цінності в роботу та життя. Шлях SHB iLOVE нестиме особливу місію, завдяки якій корпоративна культура SHB стане силою та стійкою конкурентною перевагою Банку на шляху до сильної та комплексної трансформації.

Культура кожної компанії подібна до окремого дерева в лісі. Кожне дерево має свою красу, кожна організація має свою культуру, що відповідає її історії розвитку та основним цінностям.

Заступник голови ради директорів SHB До Куанг Вінь

І одне можна сказати напевно: незалежно від напрямку розвитку, «Серце» залишається коренем, основою корпоративної культури SHB. На майбутньому шляху люди SHB продовжуватимуть поширювати добрі людські цінності, об’єднуватимуться, щоб будувати сильну та люблячу країну. Банк завжди буде супроводжувати, створювати та поширювати добрі цінності серед в’єтнамського народу та вступати в нову еру – еру національного зростання.

Дякую.

Джерело: https://nhandan.vn/pho-chu-tich-shb-do-quang-vinh-chung-toi-goi-ten-mot-hanh-trinh-van-hoa-doc-ban-ke-thua-tiep-noi-va-phat-trien-shbilove-post858769.html