Куанг Нгай створив групу Zalo, гарячу лінію... направив 46 посадовців до комун для надання професійної підтримки.

Для вирішення труднощів та перешкод на низовому рівні, на сьогоднішній день, 8 департаментів та відділень провінції Куангнгай направили 46 державних службовців та працівників для роботи та надання професійної підтримки в народних комітетах комун та районів.

Державні службовці та посадовці Департаменту сільського господарства та навколишнього середовища відвідують комуни та райони, щоб надати підтримку - Фото: KHÁNH KHÁNH

Зокрема, Департамент сільського господарства та навколишнього середовища Куангнгай направив 9 осіб; Департамент охорони здоров'я – 22 особи; Департамент будівництва – 5 осіб; Провінційна інспекція – 2 особи; Департамент етнічних меншин та релігії – 1 особу; Департамент освіти та навчання – 1 особу; Адміністрація провінційного народного комітету – 2 особи; та Департамент внутрішніх справ – 4 особи.

Паралельно з розподілом персоналу, департаменти та відділення також опублікували плани впровадження, організували онлайн-конференції, оголосили про гарячі лінії та, зокрема, створили групи підтримки Zalo між департаментами, відділеннями, комунами та районами.

Через групи Zalo населені пункти можуть обмінюватися інформацією, ставити запитання, надсилати документи та запитувати вказівки майже миттєво, що допомагає скоротити час обробки роботи та зменшити очікування на відповіді.

Багато населених пунктів вважають це швидким та ефективним інтерактивним каналом, який допомагає посадовцям на місцях оперативно вирішувати проблеми, що виникають у процесі обробки документів, особливо в таких сферах, як земля, будівництво, охорона здоров'я та сільське господарство.

З 1 липня 2025 року в Куангнгай офіційно діє дворівнева модель місцевого самоврядування. Інновація організаційної моделі спрямована на оптимізацію апарату, скорочення проміжних рівнів, підвищення ефективності державного управління та покращення якості обслуговування населення.

Однак на початкових етапах впровадження багато населених пунктів зіткнулися з труднощами через збільшення робочого навантаження та брак спеціалізованих людських ресурсів.

За даними Народного комітету провінції Куангнгай, направлення посадовців з департаментів та відділень до комун та районів не лише збільшує професійний склад, але й має на меті покращити управлінські та операційні можливості на низовому рівні, скоротити час обробки документів людей та водночас створити практичне середовище для кращого розуміння провінційними посадовцями труднощів низового рівня.

Завдяки делегуванню та каналам онлайн-зв'язку, таким як групи підтримки Zalo, команда державних службовців та працівників провінції та низових організацій може більш плавно обмінюватися інформацією та координувати її, сприяючи вдосконаленню механізму координації в дворівневій моделі управління, яку Куангнгай впроваджує як піонер.

Водночас, під час процесу відрядження, команда державних службовців та працівників провінції також має можливість уважно зрозуміти реальність та потреби людей і місцевих громад, тим самим консультуючи та пропонуючи коригування політики, які більше відповідають вимогам адміністративної реформи та соціально-економічного розвитку на низовому рівні.

Повернутися до теми

ТРАН МАЇ

Джерело: https://tuoitre.vn/quang-ngai-lap-nhom-zalo-duong-day-nong-biet-phai-46-can-bo-ve-xa-ho-tro-chuyen-mon-20251021081443137.htm