Куанг Нгай: Створення групи Zalo для підтримки цифрової трансформації

DNVN – Куанг Нгай прискорює створення платформи цифрової трансформації безпосередньо знизу, маючи на меті зробити цифрові технології доступними для кожного громадянина. У цих зусиллях ключову роль відіграє створення груп технічної підтримки, особливо використання платформи Zalo для забезпечення безперебійного впровадження.

Куанг Нгай прискорює створення платформи цифрової трансформації на місцевому рівні. Фото: Quang Ngai tv

Для забезпечення ефективної та безперервної технічної підтримки Департамент науки і технологій провінції Куангнгай завчасно створив спеціалізовану групу Zalo. Ця група об'єднує понад 500 членів, які є координаторами з населених пунктів по всій провінції. Створення цієї групи Zalo має на меті швидке та ефективне вирішення будь-яких проблем, що виникають під час впровадження та експлуатації інформаційної системи. Завдяки цьому каналу миттєвого зв'язку технічні проблеми можна вирішувати оперативно, забезпечуючи безперебійний процес цифрової трансформації.

Окрім надання технічної підтримки через групи Zalo, Куангнгай також сприяв розгортанню громадських команд цифрових технологій . У провінції створено понад 1140 громадських команд цифрових технологій у 100% комун, районів та спеціальних зон, загалом понад 7500 членів. Ці команди відіграють важливу роль, безпосередньо спрямовуючи людей до доступу, ознайомлення та використання цифрових послуг, тим самим допомагаючи їм мати зручніший доступ до онлайн-державних послуг та цифрових комунальних послуг у повсякденному житті. Діяльність цих команд сприяє зменшенню цифрового розриву та підвищенню обізнаності громадськості про технології.

Ці синхронні зусилля призвели до вражаючих результатів. На сьогоднішній день Куангнгай надає 100% онлайн-послуг державного сектору провінційного рівня та понад 97% онлайн-послуг державного сектору комунального рівня на Національному порталі державних послуг. Це важлива платформа, яка допомагає наблизити державні послуги до людей та бізнесу, водночас підтверджуючи рішучість провінції створити надійну платформу цифрової трансформації.

Хієн Тао

Джерело: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/quang-ngai-lap-nhom-zalo-ho-tro-chuyen-doi-so/20250829014758283