Митники Високотехнологічного парку (Митний підрозділ Регіону II) допомагають підприємствам у пошуку інформації для обробки митних декларацій.
Заохочуйте креативність, ставте бізнес як центр обслуговування
Як митний підрозділ, відповідальний за Хошимін – найбільший економічний центр країни, Митне відділення Регіону II є одним з провідних підрозділів в галузі інновацій.
Департамент завжди визначає девіз «враховувати задоволення людей та бізнесу як міру якості послуг», тим самим кардинально впроваджуючи багато рішень для реформування адміністративних процедур, застосування технологій на професійних етапах та скорочення часу процедур для бізнесу.
Керівники митного відділення Регіону II завжди заохочують та створюють умови для розвитку творчості молодих офіцерів та державних службовців, завдяки чому багато інноваційних ініціатив були визнані, відтворені та принесли практичну користь керівниками всіх рівнів.
Типовим прикладом є ініціатива «Онлайн-інструмент пошуку результатів перевірки файлів», впроваджена митниками в районі 1 порту Сайгон. Раніше, коли декларація перебувала в потоці перевірки файлів (жовтий потік), підприємствам часто доводилося чекати або зв’язуватися безпосередньо, щоб дізнатися, який митник відповідає за файл їхнього підприємства для обговорення та виконання митних процедур.
З липня 2025 року в митній зоні №1 порту Сайгон створено та введено в експлуатацію інструмент «Пошук інформації про призначення декларацій» безпосередньо в зоні оформлення.
Цей інструмент підключено до Інтернету, щоб підприємства могли здійснювати пошук віддалено, будь-коли та будь-де. Щоразу, коли декларація автоматично призначається державному службовцю для перевірки у VNACCS/VCIS, підприємства можуть негайно знайти ім'я та номер телефону відповідального співробітника, замість того, щоб їхати до головного офісу, щоб переглянути повідомлення, як раніше. Протягом тестового періоду цей додаток отримав дуже позитивні відгуки від бізнес-спільноти завдяки своїй зручності та прозорості.
На митниці порту Фу Мі митна служба ввела в дію «додаток для пошуку інформації митних службовців» для обслуговування підприємств під час здійснення імпортних та експортних процедур у порту Фу Мі.
Додаток надає інформацію про митних інспекторів, відповідальних за кожну декларацію. Завдяки цьому підприємства, що здійснюють процедури у великих морських портах, таких як Фу Мі, можуть зручніше координувати свої дії з митницею, швидко зв’язуватися з потрібною особою для потрібного завдання, коли потрібні додаткові документи, вирішувати проблеми, скорочувати час митного оформлення та зменшувати витрати для підприємств.
Співробітники митного відділу Регіону II контролюють оформлення товарів через морський порт Хошиміну .
Багато ініціатив приносять практичні результати
З початку року Митний відділ Регіону II впровадив низку нових інформаційно-технологічних рішень, що забезпечили практичну ефективність управління та обслуговування підприємств. Відділення створило Керівний комітет з розвитку науки і технологій, інновацій та цифрової трансформації, а також Дослідницьку групу з питань застосування штучного інтелекту (ШІ) для синхронного та ефективного просування внутрішніх планів та проектів цифрової трансформації.
Водночас, Департамент посилив відповідальність своїх підрозділів за пропонування інноваційних рішень та цифрову трансформацію. На цій основі підрозділи запропонували 17 рішень для сприяння бізнесу, багато з яких були досліджені, успішно протестовані та впроваджені, що допомагає оцифрувати процедури та зробити інформацію прозорою.
У митниці Парку високих технологій, де щоденно оброблюється дуже великий обсяг митних декларацій для підприємств з прямими іноземними інвестиціями, близько 4000 декларацій на день, підрозділ застосував низку ініціатив, які призвели до практичних результатів.
У якому підрозділ розробив ініціативу «Рішення для підвищення ефективності повідомлення про інформацію про перевірку за допомогою програми Google Worksheet» з використанням методики «Рішення для покращення повідомлення про інформацію про перевірку за допомогою технологічної програми Google у поєднанні з технікою програмування Visual Studio Tools for Office (VSTO)».
Додаток допоміг підприємствам переглядати статус своїх декларацій та знати, які митні службовці призначені для обробки декларацій жовто-червоного каналу, використовуючи два екрани, розміщені в залі очікування, щоб полегшити звернення до митних органів.
Для декларації Червоного каналу (фізична перевірка товарів) підприємствам потрібно лише заповнити онлайн-форму реєстрації на перевірку, відсканувавши QR-код на екрані, щоб митний орган міг отримати доступ до ресурсів та організувати їх призначення відповідному підприємству. Результати щоденної перевірки оновлюються онлайн одразу після призначення перевірки, щоб підприємства могли заздалегідь переглянути їх онлайн, щоб знати та оперативно координувати дії.
Згідно з оцінкою керівників митних груп на прикордонному пункті та за його межами, вищезгадані інноваційні ініціативи принесли позитивний ефект як митному органу, так і бізнес-спільноті. Бізнес-процес було оптимізовано та автоматизовано, час оформлення та отримання зворотної інформації для бізнесу значно скорочено. Бізнес цінує прозорість та зручність можливості переглядати інформацію про файли будь-коли та будь-де, замість того, щоб працювати безпосередньо, що допомагає зменшити витрати на проїзд та уникнути очікування.
Завдяки практичній підтримці, товари, що проходять митне оформлення через портові ворота Хошиміна останнім часом, хоча й зросли, завжди забезпечували швидке митне оформлення відповідно до правил.
Джерело: https://baochinhphu.vn/sang-kien-nho-loi-tich-to-cua-cong-chuc-hai-quan-102251125111405246.htm
Коментар (0)