Супермаркет Go! Dalat, де стався інцидент - Фото: MV
14 жовтня Народний комітет району Сюань Хыонг – Далат оголосив, що представник супермаркету GO! Da Lat надіслав листа з вибаченнями родині хлопчика, якого раніше охорона супермаркету забрала до приватного офісу за підозрою у крадіжці шоколаду.
У листі з вибаченнями рада директорів супермаркету GO! Da Lat зазначила, що одразу після отримання відгуку вони провели внутрішню зустріч, розглянули весь процес вирішення ситуації на місці події та відзначили недоліки, особливо у роботі з дітьми-покупцями.
Супермаркет також визнав професійні помилки відділу безпеки в інциденті, що стався 11 жовтня в торговому центрі, та пообіцяв виправити, перенавчити та доповнити процедури для забезпечення законних прав дітей та покупців.
Пані ВНХТ, мати дитини, сказала, що родина погодилася з вибаченнями супермаркету, оскільки відділ проактивно взяв на себе відповідальність і взяв на себе конкретні зобов'язання щодо вжиття заходів для запобігання повторенню подібних ситуацій.
Працівник супермаркету доглядає за дітьми без нагляду
Як повідомляє Tuoi Tre Online , 11 жовтня 10-річний син пані VNXT пішов за покупками зі своїм двоюрідним братом у супермаркет GO! Da Lat.
Оскільки вони підозрювали, що дитина вкрала шоколад, деякі співробітники охорони відвели дитину до окремої кімнати, ізольованої від торгової зони, для допиту. Пані Т. сказала, що не отримувала жодного повідомлення від супермаркету під час цього процесу і дізналася про це лише пізніше від родичів.
Пані VNXT сказала, що після отримання зображень із системи камер спостереження, супермаркет визначив, що хлопчик не крав шоколад, і відпустив його.
На своїй особистій сторінці у Facebook пані Т. написала: «Жодного вибачення... З дитиною поводилися як зі злочинницею лише через підозру». Публікація викликала коментарі, в яких висловлювалося розчарування тим, як розглядалися підозри щодо неповнолітніх, особливо тим, як з ними боролися, коли поруч не було батьків чи опікунів.
Народний комітет району Сюань Хыонг – Далат та поліція району негайно отримали інформацію та роз'яснили інцидент.
Лідер Народного комітету округу Сюань Хыонг – Далат сказав, що представник округу зв'язався з родиною, щоб відвідати їх, але родина подякувала їм і сказала, що їм доведеться повернутися до Хошиміна, як і планувалося.
Джерело: https://tuoitre.vn/sieu-thi-go-da-lat-xin-loi-gia-dinh-be-trai-bi-nghi-lay-so-co-la-20251014085715722.htm
Коментар (0)