Онлайн-платежі - Гонка нових технологій

Завдяки політиці уряду щодо сприяння безготівковим платежам, онлайн-платежі у В'єтнамі стрімко зростають, що відображається в повсякденному житті, оскільки люди все частіше використовують QR-коди, електронні гаманці та грошові перекази. Впроваджуються нові технології, що забезпечують більше зручності для розвитку цифрової економіки .

Оплата QR-кодами набирає обертів

Згідно з опитуванням 15 000 продавців по всій країні щодо бізнес-ситуації багатоканальної платформи продажів та управління Sapo у 2023 році, до 43,8% продавців приймають оплату банківським переказом; з них 15,33% продавців переказують гроші за допомогою сканування кодів VietQR. Продавці також оснащують коди VietQR для клієнтів/відправників, щоб вони могли переказувати гроші в будь-який час.

Користувачі можуть легко оплачувати онлайн за допомогою QR-коду

Представник багатоканальної платформи продажів та управління Sapo заявив, що банки постійно запускають програми підтримки продавців, такі як створення QR-кодів для швидких грошових переказів, роздача стендів у магазинах, що друкують QR-кодів... Банки також співпрацюють з багатьма партнерами з розробки програмного забезпечення для управління продажами для розширення таких функцій, як створення динамічних QR-кодів (програмне забезпечення автоматично генерує QR-коди відповідно до суми, яку клієнти повинні сплатити), відкриття рахунків для швидкого отримання грошей безпосередньо в програмному забезпеченні для управління продажами (eKYC), впровадження програм для стимулювання безготівкових витрат...

QR-коди стають популярним платіжним трендом, і частка платежів за допомогою цього коду зростає. За даними В'єтнамської національної платіжної акціонерної компанії Napas, лише у третьому кварталі 2023 року кількість платежів за допомогою QR-кодів через VietQR подвоїлася та досягла понад 100 мільйонів транзакцій на місяць. У системі Payoo платежі за допомогою QR-кодів у третьому кварталі 2023 року зросли на 6% за кількістю та на 30% за вартістю порівняно з попереднім кварталом.

Якщо раніше QR-коди були популярні лише для покупок та самозайнятих клієнтів у магазинах, то зараз вони популярні у сфері оплати рахунків. Наразі такі послуги, як електроенергія, вода, телебачення, інтернет, навчання, оплата лікарень тощо, також впроваджують оплату за допомогою QR-кодів, причому кількість транзакцій зросла в 2,6 раза порівняно з другим кварталом 2023 року.

«Однією з важливих причин, чому платежі за допомогою QR-кодів очолюють тенденцію безготівкових платежів, є те, що урядова політика стимулювання безготівкових платежів набула чинності. З боку людей, платежі за допомогою QR-кодів вітаються не лише молоддю, яка добре володіє технологіями, але й зручними для людей похилого віку та середнього віку, оскільки їх легко здійснювати», – сказав представник Napas.

Поряд з цим, комісії за оплату за допомогою QR-кодів є дуже конкурентоспроможними порівняно з іншими формами, такими як сканування карток або банківський переказ... тому багато продавців надають їм перевагу. Більше того, у складні економічні часи комісії за оплату є тягарем і перетворюються на перешкоду, тому малий бізнес приймає клієнтів, які платять лише за допомогою QR-кодів, щоб оптимізувати витрати...

Формування нового тренду онлайн-платежів

Китай зараз є світовим лідером у впровадженні електронних гаманців та пов'язаних з ними програм для гаманців. В інших країнах електронні гаманці також поступово домінують на ринку онлайн-платежів, таких як GrabPay у Сінгапурі, GoPay в Індонезії, GCash на Філіппінах та MoMo у В'єтнамі. Електронні гаманці мають багато переваг, таких як легкі платежі, економія часу, краще відстеження витрат, підвищена безпека, а користувачі часто користуються рекламними програмами, пов'язаними з програмами для електронних гаманців.

За словами пані Данг Туйет Дунг, директора компанії Visa Electronic Payment Technology Company у В'єтнамі та Лаосі, В'єтнам швидко адаптувався до цифрових платежів і все більше обмежує використання готівки під час здійснення транзакцій. У 2023 році 66% користувачів розплачувалися картками онлайн, 70% – електронними гаманцями онлайн або в додатку, а рівень оплати за допомогою QR-кодів різко зріс до 61% порівняно з 2022 роком. Це свідчить про тенденцію споживачів відмовлятися від готівки. Підприємства, що надають послуги онлайн-платежів, стикаються з потенційною можливістю розширити свої послуги, а також впровадити нові технологічні тенденції.

Провідною тенденцією сучасного тренду є біометрична автентифікація. Біометрична автентифікація включає сканування відбитків пальців, розпізнавання обличчя, аналіз серцевого ритму... все це може бути застосовано для підвищення безпеки онлайн-платежів. Наприклад, у Китаї Tencent Group із додатком WeChat інтегрує багато функцій, таких як соціальні мережі, покупки, онлайн-платежі, і протестувала можливість сканування долонь користувачами для здійснення покупок, реєстрації або посадки в метро. Система Amazon Group (США) також має безконтактну форму, подібну до Tencent, що дозволяє пов'язувати біометричні дані з кредитними картками для покупок у магазинах без каси.

Тим часом японська технологічна компанія Fujitsu створила безконтактну систему біометричного розпізнавання PalmSecure – систему сканування рук для входу в онлайн-акаунти замість паролів. Згідно з прогнозами, кількість платежів, здійснених за допомогою QR-кодів, зростатиме завдяки постійному застосуванню нових технологій, що зробить транзакції простішими та безпомилковими. Або ж кількість голосових платежів зростатиме завдяки інтеграції зі штучним інтелектом (ШІ) телефону для кращої автентифікації...

Дослідження, проведене дослідницькою компанією Analytics Insight Market Research, показує, що з розвитком та популярністю онлайн-платежних додатків і швидким розвитком технологій, у цій галузі найближчим часом відбудуться значні зміни. Тому постачальники послуг, які хочуть зберегти конкурентну перевагу, повинні ретельно розуміти способи оплати, яким надають перевагу споживачі. Зі зростанням тенденцій онлайн-платежів у світі , В'єтнам швидко впроваджує нові технології онлайн-платежів, що відповідає тенденції сприяння розвитку цифрової економіки та відповідає вимогам соціально-економічного розвитку.

КІМ ТХАН

Джерело