Раніше Міністерство інформації та зв'язку поставило за мету завершити припинення використання технології 2G не пізніше 15 вересня 2024 року. Однак, 13 вересня 2024 року, міністр інформації та зв'язку Нгуєн Мань Хунг підписав та видав циркуляр № 10/2024/TT-BTTTT про «Призупинення дії положень пункту a, пункту 2, статті 4 циркуляра № 03/2024/TT-BTTTT та пункту a, пункту 2, статті 4 циркуляра № 04/2024/TT-BTTTT» (Щодо припинення надання послуг для абонентських терміналів, що підтримують лише стандарти GSM, на період 1 місяця, з 16 вересня 2024 року по 15 жовтня 2024 року).

Причина, з якої Міністерство інформації та зв'язку тимчасово призупинило хвилі 2G згідно з циркуляром № 10, полягає в забезпеченні інформаційних потреб підприємств та населення в роботі з подолання наслідків шторму № 3 – шторму, який завдав серйозної шкоди мережевим операторам, порушивши зв'язок з клієнтами.

За словами пана Нгуєна Фонга Ня, заступника директора Департаменту телекомунікацій, на семінарі «Вимкнути 2G до години G», організованому Департаментом телекомунікацій (Міністерство інформації та зв'язку) у співпраці з газетою VietNamNet та Інформаційним центром 11 жовтня, процес зупинки технології 2G поділено на два етапи: перший етап, з 15 жовтня, передбачає припинення надання послуг абонентських терміналів 2G. До вересня 2026 року вся мережа 2G буде офіційно зупинена, щоб зарезервувати ресурси для новіших мереж, таких як 4G та 5G.

w nguyen phong nha 18983.jpg
На семінарі виступив пан Нгуєн Фонг Ня, заступник директора Департаменту телекомунікацій. Фото: Тхач Тхао

«Технологія 2G використовується вже 30 років, багато мережевих пристроїв мають погіршену якість, споживають багато електроенергії та працюють нестабільно, тому заміна неминуча, коли з’являться нові технології. Це консенсус і реальність виробництва та бізнесу», – сказав пан Ня.

Представник Департаменту телекомунікацій також повідомив, що більшість абонентів поточної мережі – це абоненти 4G, розгорнуті мережевими операторами з 2016 року. Наразі, за оцінками, налічується понад 700 тисяч абонентів 2G. З 15 жовтня 2024 року, згідно з нормативними актами, надання послуг двостороннього зв'язку та дзвінків цим абонентам має бути припинено.

Однак пан Ня запропонував мережевим операторам продовжувати впроваджувати політику обслуговування клієнтів, щоб допомогти клієнтам змінити абонента, забезпечуючи права споживачів.

Вимкнення старих технологій, таких як 2G, 3G, є поширеною тенденцією у світі . Наразі, на етапі «спринту», мережеві оператори впроваджують рішення для переведення решти абонентів лише 2G в мережі, щоб рухатися до мети вимкнення хвиль 2G 15 жовтня 2024 року.

Нещодавно оператори мережі підтримували вартість телефонів 4G у поєднанні з пакетами конверсії та підтримували до 100% вартості телефонів 4G.

Усі оператори готують певну кількість телефонів 4G для підтримки компенсації (100% підтримки вартості) для своїх абонентів, що працюють лише з 2G.

Деякі мобільні компанії мають політику, яка підтримує передачу телефонів без реєстрації пакету послуг для бідних домогосподарств, майже бідних домогосподарств, абонентів у віддалених, ізольованих та неблагополучних районах для переходу на телефони 4G.

Абоненти 2G мають свої рахунки «зарезервовані»

Згідно з офіційною статистикою, у січні 2024 року в країні було понад 18,2 мільйона абонентів 2G. На сьогодні кількість абонентів лише 2G зменшилася до 720 тисяч абонентів. Представник Департаменту телекомунікацій зазначив, що це величезні зусилля, коли нам доводиться зменшувати кількість абонентів 2G, зберігаючи при цьому якість мережі, розвиваючи мережу 5G та підтримуючи виробництво та бізнес.

Також на семінарі «Вимкніть 2G до години G» представники трьох основних мереж, включаючи Viettel, MobiFone та VinaPhone, підтвердили, що абоненти 2G, які ще не перейшли на 2G після 15 жовтня, матимуть заблоковані пристрої, але їхні облікові записи передплати залишаться збереженими.

Пан До Мань Зунг, виконуючий обов'язки директора відділу персональних клієнтів VNPT VinaPhone, зазначив, що ця мережа продовжує дотримуватися політики надання та підтримки пристроїв клієнтам, продовжуючи підтримувати клієнтів у відділеннях VinaPhone, а також безпосередньо вдома, щоб клієнти могли користуватися такими послугами, як: обмін SIM-картками, інструкції користувача, пільгова політика на початковому етапі переходу з пристроїв 2G на 4G, така як передача даних для доступу до мережі.

Тим часом, період «резервування» для абонентів Viettel становить 2 місяці. Якщо клієнти не скористаються послугою протягом 2 місяців, мережа заблокує обліковий запис і відкличе номер на склад. Однак, пан Нгуєн Чонг Тінь, заступник генерального директора Viettel Telecom, заявив, що запропонує «спеціальну» політику для решти абонентів 2G для підтримки переходу.

Обговорення: Вимкніть хвилі 2G до години G. Департамент телекомунікацій у співпраці з газетою VietNamNet та Інформаційним центром організував обговорення на тему «Вимкніть хвилі 2G до години G» для обміну інформацією, обговорення, пропозицій та рекомендацій щодо впровадження припинення надання послуг абонентам лише 2G після 15 жовтня 2024 року.