Рахунки за електроенергію для мешканців різко зросли; реагує енергетична компанія міста Хошимін.

Пані Хьонг, яка мешкає в місті Тху Дик, розповіла, що зазвичай її сім'я щомісяця використовує електроенергію на суму лише 1-1,1 мільйона донгів. Однак їхній рахунок за електроенергію за серпень зріс майже до 1,5 мільйона донгів. Перевіривши показники лічильника, вона виявила, що розрахунковий період подовжився до 42 днів замість 30, як раніше.

« Зазвичай ми платимо за кожен період зняття показань лічильника, який триває 30-31 день. Зараз період зняття показань лічильника триває 42 дні, що досить шокує, враховуючи, що сума так сильно зросла», – сказала пані Хуонг.

Багато інших людей у Хошиміні також зіткнулися з раптовим зростанням рахунків за електроенергію у серпні, подібно до родини пані Хыонг. Фактично, деякі розрахункові періоди тривали понад 50 днів, що призвело до значного збільшення кількості електроенергії, яку їм довелося платити.

У коментарі VTC News щодо цієї ситуації пан Буй Чунг Кієн, заступник генерального директора Енергетичної корпорації міста Хошимін (EVNHCMC), сказав, що підрозділ отримав відгуки від громадськості.

Причина, чому багато домогосподарств стикаються з вищими рахунками за електроенергію, полягає в тому, що в електроенергетиці лічильники замінили на дистанційні прилади обліку та перейшли на зняття показань лічильників в останній день кожного місяця. Ці зміни спрямовані на спрощення облікового циклу (з 1-го по останній день місяця) та допоможуть споживачам легко запам'ятати дату зняття показань лічильника та дату оплати рахунків за електроенергію.

Заміна лічильників електроенергії на дистанційні та перехід на облік споживання електроенергії в останній день кожного місяця призвели до значного збільшення рахунків за електроенергію для багатьох домогосподарств у Хошиміні. (Фото: Мінх Тхі)

За словами пана Кіна, нещодавно у деяких клієнтів знімали показники лічильників електроенергії з 3 по 20 серпня, а платежі мали бути здійснені з 6 по 25 серпня, але їх перенесли на кінець місяця. Таким чином, кількість днів споживання електроенергії у серпневому розрахунковому періоді, яка мала становити 31 день, була збільшена на 11 до 28 днів, а графік платежів також перенесено на початок вересня 2023 року.

Отже, відповідна сума також збільшується, оскільки розрахунковий період розраховується на 39-51 день використання електроенергії.

Пан Кін підтвердив, що ціна за одиницю та багаторівневе ціноутворення залишаються незмінними, а плата для мешканців стягується відповідно до чинних правил. Для клієнтів, які користуються послугою для побутових потреб, ліміт використання розраховується на основі кількості днів використання.

Він навів приклад: перший рівень – 50 кВт⋅год. Якщо стара дата зняття показників лічильника була 31 день тому, а потім її змінили на 31 серпня, ліміти споживання для кожного рівня збільшувалися б пропорційно до додаткових днів використання.

Зокрема, для клієнта в районі, де показники лічильника знімаються 11-го числа кожного місяця, починаючи з серпня 2023 року, показники лічильника будуть змінені на останній день місяця. Розрахунок для рахунку за серпень 2023 року буде таким:

Рахунки за електроенергію для мешканців різко зросли; реагує енергетична компанія міста Хошимін - 2

Клієнти можуть уважно переглянути свій рахунок за електроенергію, який містить детальну інформацію про кількість днів використання електроенергії. Крім того, клієнти можуть отримати доступ до застосунку служби підтримки клієнтів EVNHCMC, щоб переглянути своє середньодобове споживання електроенергії або споживання за весь розрахунковий місяць.

За словами пана Кіна, протягом нещодавнього серпневого періоду зняття показників лічильників 400 000 споживачам по всьому місту змінили дати зняття показників лічильників. У цих домогосподарствах дати зняття показників лічильників були перенесені з середини місяця на кінець місяця.

« Наразі EVNHCMC фактично завершила заміну та встановлення лічильників з можливістю дистанційного обліку для клієнтів у Хошиміні, що зробило автоматичне дистанційне зняття показань лічильників зручнішим, покращило якість обслуговування та враження клієнтів», – сказав пан Кін.

За словами пана Кіна, перед впровадженням зміни дат зняття показників лічильників, EVNHCMC заздалегідь повідомить клієнтів про конкретний час впровадження та детально пояснить зміни щодо споживання електроенергії та рахунків за електроенергію за місяць, а розрахунок цін на електроенергію відповідатиме Циркуляру № 16/2014/TT-BCT.

Клієнти, які мають запитання, можуть звернутися на гарячу лінію за номером 1900545454 для отримання допомоги, пояснень та безпосередньої взаємодії. Крім того, співробітники електроенергетичної компанії можуть особисто відвідати мешканців, щоб надати пояснення, залежно від потреб клієнтів.

Пан Кін підтвердив, що зміна графіка зняття показань лічильника електроенергії не впливає на права споживачів електроенергії. Єдиний графік зняття показань лічильника забезпечить споживачам зручність запам'ятовування своїх показань. Отримуючи рахунки за електроенергію, споживачі також точно знатимуть обсяг використаної електроенергії з 1-го по останній день місяця.

« У перший місяць зміни графіка зняття показників лічильника електроенергії, замість оплати за електроенергію після використання протягом 30 або 31 дня, споживачі можуть сплачувати за електроенергію після використання від 30 до 59 днів, залежно від дати останнього зняття показників лічильника попереднього місяця», – сказав пан Кін.

ДАЇ В'ЄТ

Джерело