Штучний інтелект Google допомагає боротися з безробіттям

За даними Gizmodo, хмарна система штучного інтелекту, яка використовується штатом Невада, аналізуватиме записи та рекомендуватиме рішення щодо схвалення заяви про допомогу по безробіттю. Це новий крок у використанні технологій для підтримки рішень, пов’язаних з державними виплатами.

За даними Nevada Independent, штучний інтелект пройшов навчання щодо законів та політики штату Невада щодо безробіття.

Після аналізу онлайн-стенограм слухань система видасть результат. Однак державний службовець ретельно перевірить результат, щоб переконатися у відсутності помилок, перш ніж вирішити, чи затверджувати його чи ні.

Ця технологія замінює поточний процес обробки Департаменту зайнятості, навчання та реабілітації Невади (DETR), який в середньому займає три години для одного працівника.

Система штучного інтелекту Google, яка використовує хмарну платформу Vertex, може приймати рішення всього за п'ять хвилин, за словами Карла Стенфілда, ІТ-адміністратора DETR. «Це економить багато часу», – сказав Стенфілд.

Неважко зрозуміти, чому Невада вирішила застосувати цю нову технологію. У червні штат мав понад 10 000 нерозглянутих заяв на допомогу з безробіття, включаючи близько 1500 через пандемію.

Якщо технологія працюватиме правильно, а персонал вчасно виявить її потенційні помилки, процес буде набагато швидшим та ефективнішим.

Однак деякі експерти стурбовані використанням штучного інтелекту в таких делікатних рішеннях. Мішель Евермор, колишня заступниця директора з питань модернізації політики безробіття в Міністерстві праці США, попередила, що на експертів можуть чинити тиск, щоб вони швидко «схвалили» рішення щодо штучного інтелекту без ретельного розгляду.

За словами Стенфілда, наглядовий комітет збиратиметься щотижня, поки штат удосконалюватиме модель штучного інтелекту, а потім щоквартально, коли система буде повністю функціональною. Мета зустрічей — відстежувати «ілюзорні» помилки та проблеми, пов’язані з упередженістю в процесі прийняття рішень.

Один законодавець із Невади відверто висловив свою стурбованість щодо використання штучного інтелекту в рішеннях щодо соціального забезпечення. «Ми втрачаємо глузд?» — запитав сенатор штату Скіп Дейлі. Він скептично поставився до надмірної залежності від алгоритмів та комп’ютерів, наголошуючи на необхідності обережності під час застосування цієї технології. Він також попередив, що пріоритет швидкості може бути неправильним напрямком.

Зі зростанням використання штучного інтелекту для підтримки державних послуг, таких як обробка заяв про безробіття, Невада стикається з новими можливостями та викликами. Хоча система має потенціал для високої ефективності, забезпечення точності та справедливості рішень, що застосовуються на основі штучного інтелекту, залишається питанням, яке потребує ретельного моніторингу та контролю.

Джерело: https://laodong.vn/cong-nghe/tri-tue-nhan-tao-google-giup-xu-ly-tinh-trang-that-nghiep-1393524.ldo