Освітня комунікація: формування внутрішньої сили, створення зовнішнього вигляду

Окрім побудови міцної внутрішньої сили за допомогою внутрішніх комунікацій, школи також сміливо інвестують у «зовнішній вигляд» за допомогою сучасних студій та диверсифікації каналів доступу, особливо для покоління Z.

Побудова міцної комунікаційної основи

Комунікаційна діяльність в університетах відіграє ключову роль у формуванні іміджу, залученні студентів та поширенні основних цінностей. У Міжнародному університеті (Національний університет міста Хошимін) пані Нгуєн Тхі Біч Нгок, керівник відділу комунікацій школи, розповіла, що підрозділ доклав зусиль та зосередився на підвищенні ефективності комунікаційної діяльності школи.

Одним із головних пріоритетів відділу є побудова та зміцнення внутрішніх комунікацій. Магістр наук Нгок зазначила, що відділ доклав зусиль для формування мережі співробітників за участю персоналу з комунікаційної підтримки з таких підрозділів, як факультети, кафедри, управління та центри. Для підвищення потенціалу цієї команди відділ комунікацій організував навчальні курси, що надають професійні знання щодо написання новин, фотографування та редагування інформації, розміщеної в соціальних мережах.

Окрім внутрішньої комунікації, відділ комунікацій зосереджується на розробці правил розміщення інформації на офіційних веб-сайтах школи та її підрозділів. Усі інформаційні сторінки, якими керують підрозділи, отримують управлінську підтримку від відділу комунікацій.

Відділ комунікацій відповідає за управління та функціонування офіційного веб-сайту школи. Це забезпечує узгодженість та точність опублікованої інформації. Щодо сторінки школи в соціальних мережах, відділ детально плануватиме графік публікації інформації щодня та щотижня, забезпечуючи постійне оновлення та актуальність контенту.

За словами магістра Нгок, відділ комунікацій відіграє ключову роль в організації та редагуванні новинних статей про події на рівні школи, а також інформації, що відповідає комунікаційній стратегії школи, яка публікується на офіційних каналах.

Щодо зв'язків із пресою, пані Нгок зазначила, що відділ комунікацій школи відіграє роль мосту між двома сторонами. Відділ комунікацій буде відповідати переважно за обробку інформації, редагування, консультації з керівництвом школи та розсилку найповнішого продукту, надсилаючи її школою до засобів масової інформації.

Водночас, відділ комунікацій відповідає за безпосередній контакт із відповідними підрозділами, складаючи таким чином детальні плани щодо сценаріїв, інтерв'ю тощо, коли газети та радіостанції готують новинні бюлетені, репортажі та документальні фільми про школу.

Інтерфейс фан-сторінки UTE TV - Телеканал Хошимінського університету технічної освіти має понад 83 тисячі підписників, а інформація та зображення оновлюються щодня. Фото: UTE TV

Відкрита студія

Не обмежуючись лише внутрішньою комунікацією, багато навчальних закладів почали систематично інвестувати в комунікаційну інфраструктуру, особливо в сучасні студії та професійні знімальні групи. Понад 3 роки тому Університет фінансів та маркетингу ввів в експлуатацію Studio S2 у своїй штаб-квартирі в Хошиміні, загальний обсяг інвестицій склав майже 2 мільярди донгів.

Студія повністю оснащена сучасними звуковими та освітлювальними системами, а також передовими технологіями звукоізоляції. Це не лише центр виробництва медіаконтенту для школи, але й місце для практики студентів.

У Технологічному та педагогічному університеті міста Хошимін у липні 2017 року було створено студію UTE-TV та телеканал UTE-TV з головною метою підвищення ефективності комунікаційної та реєстраційної роботи школи. Студія площею близько 100 м² та початковими інвестиціями близько 2 мільярдів донгів постійно модернізується сучасним обладнанням.

«Ми постійно інвестуємо в системи прямих трансляцій, обладнання для відео- та аудіозапису, щоб створювати високоякісні аудіовізуальні продукти, що слугують як навчальним, так і візуальним комунікаціям школи», – поділився магістр Ле В’єт Тьєн, заступник керівника відділу комунікацій школи.

Багатоцільове обладнання та студійна система використовуються для багатьох важливих заходів, таких як: онлайн-консультації з питань вступу; запис лекцій для викладачів; онлайн-навчання; організація прямих трансляцій, семінарів за участю компаній або знаменитостей.

Одним із видатних напрямків діяльності UTE-TV є виробництво освітньої та розважальної аудіовізуальної продукції. Канал регулярно випускає щоквартальні шкільні інформаційні бюлетені та організовує прямі трансляції важливих та другорядних шкільних подій, таких як церемонії відкриття, випускні, культурні та мистецькі заходи тощо.

Окрім персоналу, відділ комунікацій школи наразі має команду з понад 100 студентів, які працюють у таких сферах, як зйомка відео, фотозйомка, написання новин, публікації в соціальних мережах, створення контенту, монтаж відео , акторська гра, презентації, монтаж звуку, ведення програм, дизайн...

Вищі навчальні заклади демонструють сильну адаптацію до цифрової ери, оскільки більшість шкіл активно застосовують технології для диверсифікації комунікаційної діяльності. Це ключова інформація, наведена у звіті про комунікацію вищих навчальних закладів та педагогічних коледжів за 2023 рік, опублікованому Міністерством освіти та навчання .

Звіт показує, що школи швидко зрозуміли та не відстають у тенденціях цифрових технологій, застосовуючи цей додаток для ефективної комунікаційної діяльності. Це не лише сприяє ширшому поширенню інформації, але й створює сучасні та привабливі підходи для громадськості.

Популярні методи комунікації, що застосовуються школами, включають: координацію комунікації з партнерами, організацію заходів, проактивну розробку комунікаційних кампаній та зосередження на формуванні іміджу бренду.

Збільште цінність, охопіть молодь

Хоча сучасні канали комунікації різноманітні, від активних соціальних мереж до живих подій, «реальна цінність» все ще є ключовим фактором, що формує ефективність та стійкість кожної університетської стратегії. Доцент доктор Нгуєн Дик Чунг – президент Банківського університету Хошиміна вважає, що якість освіти та репутація навчального закладу є основою для залучення та формування довіри батьків, студентів та суспільства.

Успіх університетської комунікації полягає не лише у застосуванні технологій, а й у здатності доносити справжні цінності кожного навчального закладу. Ці цінності є міцною основою, яка допомагає навчальним закладам будувати свій імідж та підтримувати сталий зв'язок з громадськістю в цифрову епоху.

Магістр наук Фам Тай Сон – директор Центру прийому та комунікацій Університету промисловості та торгівлі міста Хошимін, також вважає, що справжня цінність є стратегічним фактором для звернення до суспільства, особливо до покоління Z – основної цільової групи комунікації шкіл сьогодні.

«Кожен комунікаційний контент має бути пов’язаний щонайменше з одним стовпом бренду, таким як якість навчання, креативність студентів, прикладні дослідження, ділові зв’язки або відповідальність перед громадою», – наголосив майстер Фам Тхай Сон.

Пан Сон навів приклад того, що кожного навчального року школа часто запускає кампанії з певними темами, такими як «Зелений університет – інновації для сталого розвитку» або «Студентське підприємництво – не просто мрія».

Завдяки цьому контент не фрагментований, а перетворюється на довгу, пов’язану та натхненну історію. Такий підхід допомагає школі не лише просувати бренд, а й диференціюватися, створювати цілісний та близький імідж для громадськості, особливо для молоді покоління Z.

Обговорюючи охоплення покоління Z на цифрових платформах, магістр наук Фам Тхай Сон особливо наголосив на тому, що університетські медіа сьогодні повинні «торкатися» сердець глядачів, а не просто надавати інформацію.

«Йдеться не про те, щоб сказати це вголос, а про те, щоб сказати те, що хвилює покоління Z, так, як це любить покоління Z. Школи не можуть чекати, поки учні прийдуть до них, вони повинні проактивно з’являтися на правильних каналах, з правильним контентом та правильною мовою», – поділився він.

Крім того, ключовим фактором також є застосування нових технологій у комунікації. Такі платформи, як TikTok, YouTube Shorts та Facebook Reels, стали стратегічними «фронтами» для шкіл, щоб будувати свої бренди та зв’язуватися з молодим поколінням.

Звіт про комунікаційну роботу в освіті, підготовлений Міністерством освіти та навчання (2023), показує, що університети використовують багато різних каналів, від газет, соціальних мереж (особливо Facebook), телебачення, радіо до електронної пошти, прямих трансляцій, чату, телефону та користуються як організаційними, так і особистими мережами.

З 271 опитаного університету та коледжу близько 96% мають власні електронні інформаційні портали, а понад 94% мають офіційні сторінки для фанатів у Facebook.

Джерело: https://giaoducthoidai.vn/truyen-thong-giao-duc-xay-dung-noi-luc-kien-tao-dien-mao-post738064.html