В'єтнамські авіалінії підтверджують свою лідерську позицію в нову еру

Завдяки постійним зусиллям щодо покращення якості обслуговування, корпорація «В'єтнамські авіалінії» продовжує утверджувати свої міцні позиції на міжнародній арені, а також провідну роль у в'єтнамській авіаційній галузі.

Завдяки місії національної авіакомпанії, Vietnam Airlines є мостом між В'єтнамом та світом, сприяючи розвитку країни, впевнено вступаючи в нову еру, еру національного зростання.

Основні моменти якості обслуговування

«В'єтнамські авіалінії» завершили 2024 рік з видатними виробничими та бізнес-результатами. Зокрема, дохід та прибуток «В'єтнамських авіаліній» досягли найвищого рівня за всю історію. Зокрема, дохід сягнув майже 113 000 мільярдів донгів, що на 33,4% більше, ніж у 2023 році, а прибуток – понад 7 700 мільярдів донгів. У 2024 році «В'єтнамські авіалінії» перевезли понад 22 мільйони пасажирів, що на 8,1% більше, ніж у 2023 році; вантажообіг досяг 312,6 тисячі тонн, що на 39% більше, ніж у 2023 році.

Завдяки комплексній стратегічній політиці, Vietnam Airlines подолала основні виклики, спричинені коливаннями світової економіки та авіаційного ринку. Ефективність бізнесу покращилася, якість обслуговування продовжує бути яскравою рисою національної авіакомпанії з високим індексом задоволеності клієнтів як на внутрішньому, так і на міжнародному ринках. Авіакомпанія отримала багато престижних нагород, включаючи звання 10 найпунктуальніших авіакомпаній Азії, визнане Cirium (підрозділом аналізу авіаційних даних), а також відзнаку найкращого преміум-економ-сервісу від AirlineRatings (підрозділу, що спеціалізується на оцінці рівня безпеки та якості авіаційних послуг). Vietnam Airlines також відзначилася нагородами: World 5-star Airline 2024 та Excellent 5-star Airline 2025, присудженими APEX (некомерційною організацією з оцінки та досвіду пасажирів).

«В'єтнамські авіалінії» зосереджуються на розвитку високоякісних людських ресурсів.

На початку 2025 року Vietnam Airlines була відзначена AirlineRatings як одна з 20 найкращих авіакомпаній світу (World's Best Airlines) та вдруге поспіль отримала нагороду «World's Best Value Premium Economy». Щоб досягти цих звань, Vietnam Airlines продемонструвала стабільність та видатну якість у кожній деталі, забезпечуючи задоволення клієнтів по всій своїй мережі рейсів, незалежно від коротких чи далекомагістральних перельотів, економ- чи бізнес-класу. Vietnam Airlines також є єдиним представником В'єтнаму, якого AirlineRatings віднесло до 25 найкращих авіакомпаній світу у 2025 році.

Для Vietnam Airlines зокрема та авіаційної галузі загалом безпека завжди є пріоритетом номер один. Авіакомпанія є першою авіакомпанією у В'єтнамі, яка отримала сертифікат операційної безпеки IOSA від Міжнародної асоціації повітряного транспорту (IATA) і постійно підтримує цей сертифікат з 2006 року. Vietnam Airlines також успішно побудувала систему управління безпекою (SMS) з 2007 року, яка відповідає найвищим міжнародним стандартам безпеки.

«В'єтнамські авіалінії» наразі надають послуги повітряного транспорту майже на 100 внутрішніх та міжнародних маршрутах, з'єднуючи понад 1150 напрямків по всьому світу. Маючи сучасний флот із понад 100 літаків, «В'єтнамські авіалінії» є першою авіакомпанією в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні, яка одночасно експлуатує два широкофюзеляжних літаки нового покоління – Boeing 787-9 та Airbus A350-900, а також першою та єдиною авіакомпанією у В'єтнамі, яка експлуатує Boeing B787-10 Dreamliner, найбільший літак у В'єтнамі на сьогодні. Розповідаючи про шлях розвитку корпорації, пан Ле Хонг Ха, генеральний директор «В'єтнамських авіаліній», наголосив, що, маючи місію національної авіакомпанії, «В'єтнамські авіалінії» завжди сприяють розвитку країни, будучи мостом між В'єтнамом та світом. «В'єтнамські авіалінії» не лише сприяють розвитку торгівлі та туризму, але й широко просувають імідж в'єтнамської культури в усьому світі. За 30 років будівництва та розвитку «В'єтнамські авіалінії» підтвердили свою лідируючу позицію в авіаційній галузі, прагнучи вивести країну далеко в міжнародне небо.

Зосередьтеся на стратегії сталого розвитку

У 2025 році корпорація Vietnam Airlines святкуватиме своє 30-річчя, що є важливою віхою на шляху розбудови та розвитку корпорації. Цього року Vietnam Airlines планує перевезти 25,4 мільйона пасажирів та 336 300 тонн вантажу, з цільовим показником доходу в 95 600 мільярдів донгів та прибутком до оподаткування в 2 176 мільярдів донгів. Для досягнення цієї мети корпорація зосереджується на підвищенні ефективності свого парку повітряних суден, покращенні продуктивності праці та просуванні цифрової трансформації в операціях, надаючи пріоритет розширенню міжнародних ринків та покращенню якості обслуговування клієнтів.

Корпорація буде активно впроваджувати завдання корпоративної реструктуризації для оптимізації операційної ефективності, одночасно будуючи сильну корпоративну культуру, яка цінує безпеку та сталий розвиток... Можливості виникають завдяки потужному відновленню світової туристичної галузі та діяльності з просування міжнародних інвестицій. Після кризового періоду, спричиненого пандемією Covid-19, попит на міжнародні подорожі знову зріс, створюючи сприятливі умови для розширення мережі міжнародних рейсів Vietnam Airlines та відновлення перерваних маршрутів.

Наголосивши, що 2025 рік визначає результати реалізації цілей на період 2020-2025 років, а також створює передумови для планів і цілей на період 2025-2030 років, голова ради директорів Vietnam Airlines пан Данг Нгок Хоа заявив, що девізом Vietnam Airlines на 2025 рік є проривне мислення – рішучі дії – стабільні крила, щоб досягти великих висот. З цим девізом кожен підрозділ і кожен окремий співробітник Vietnam Airlines повинні робити проривні кроки в мисленні, сміливо впроваджувати інновації у спосіб ведення справ і водночас бути більш рішучими в діях.

Сучасний флот В'єтнамських авіаліній включає широкофюзеляжні літаки нового покоління.

Щодо майбутнього, пан Ле Хонг Ха, генеральний директор Vietnam Airlines, поділився тим, що сталий розвиток є пріоритетом довгострокової стратегії Vietnam Airlines. Авіакомпанія зосереджується на інвестуванні в сучасний парк літаків, прагнучи до 2035 року володіти 169 літаками, включаючи 52 широкофюзеляжних літаки, що обслуговують далекомагістральні маршрути до Європи, США та Індії. Корпорація також збільшує використання екологічно чистих продуктів, зменшує викиди та відповідає міжнародним стандартам охорони навколишнього середовища. Як головна рушійна сила авіаційної галузі, у 2025 році Vietnam Airlines відкриє та знову відновить експлуатацію багатьох маршрутів, щоб допомогти країні розвиватися. Тільки на міжнародному рівні буде відкрито ще 14 маршрутів до Китаю, Японії, Південної Кореї, Об'єднаних Арабських Еміратів (ОАЕ), Росії, Італії тощо.

«В'єтнамські авіалінії» також завжди зосереджуються на розвитку високоякісних людських ресурсів, вважаючи це важливою основою для довгострокового розвитку та вдосконалення системи управління, оптимізуючи апарат для підвищення продуктивності. Інвестування в людей корпорація визначає як інвестування у стале майбутнє. Опорою для досягнення світового рівня «В'єтнамських авіаліній» є дедалі вдосконаленіший управлінський потенціал, а також великий досвід та здатність конкурувати з міжнародними авіакомпаніями. Зусилля щодо інновацій та реструктуризації допомагають авіакомпанії створити міцну основу для подолання труднощів та продовження сталого розвитку.

Джерело: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/vietnam-airlines-khang-dinh-vi-the-tien-phong-trong-ky-nguyen-moi-818568