3.2 ملین صارفین نے بجلی کی کھپت میں 30 فیصد یا اس سے زیادہ اضافہ کیا۔

9 ستمبر کی صبح، ہنوئی میں سینٹرل پروپیگنڈہ اینڈ ایجوکیشن کمیشن کے زیر اہتمام ایک پریس کانفرنس میں، ویتنام الیکٹرسٹی (EVN) نے اگست 2025 میں بہت سے علاقوں، خاص طور پر شمالی اور وسطی علاقوں میں بجلی کے زیادہ بلوں کی صورت حال کی اطلاع دی۔

بجلی کے اہلکار اگست 2025 میں بجلی کے بلوں میں اضافے کی وجہ بتانے کے لیے گھروں کا دورہ کر رہے ہیں۔

ای وی این کے مطابق، ڈیٹا کے جائزے کے نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ جولائی 2025 کے مقابلے میں تقریباً 3.2 ملین صارفین کی بجلی کی کھپت میں 30 فیصد یا اس سے زیادہ اضافہ ہوا ہے، جو ملک بھر میں صارفین کی کل تعداد کا تقریباً 10 فیصد ہے۔

اس کی بنیادی وجہ اگست کے شروع میں کئی دنوں تک جاری رہنے والی شدید گرمی بتائی گئی، جس کے نتیجے میں بجلی کی طلب میں اچانک اضافہ ہوا۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ 4 اگست کو شمال میں بجلی کی کھپت ریکارڈ بلندی پر پہنچ گئی۔

بلوں کی جانچ پڑتال کے ساتھ ساتھ، بجلی کی کمپنیوں نے صارفین کے لیے الیکٹرانک ایپلی کیشنز اور کسٹمر کیئر کال سینٹرز کو بجلی کی کھپت پر نظر رکھنے کے لیے رہنمائی میں اضافہ کیا ہے۔ تاہم، ای وی این نے اعتراف کیا کہ انتہائی گرم دنوں میں کالز کی زیادہ تعداد کی وجہ سے، بہت سے صارفین بروقت رابطہ اور مدد نہیں کر پا رہے ہیں۔

رپورٹ میں، ای وی این نے کہا کہ صرف اگست 2025 میں، ناردرن کسٹمر کیئر کال سینٹر کو 171,723 کالیں موصول ہوئیں، جن میں سے 150,387 کا کامیابی سے جواب دیا گیا، جو کہ 87.58 فیصد کی شرح تک پہنچ گئی۔ کالز زیادہ گرمی کے دنوں میں مرکوز تھیں، جس کی وجہ سے کال سینٹر مقامی طور پر اوور لوڈ ہو گیا تھا۔

ای وی این نے یہ بھی بتایا کہ سوشل نیٹ ورکس پر تقریباً 500 پوسٹس ہیں جو بجلی کے بلوں میں اضافے کی عکاسی کرتی ہیں۔ معائنہ کرنے پر، کچھ مواد غیر تصدیق شدہ، نقل شدہ یا غلط تھا، جس سے غلط فہمی پیدا ہوئی اور عوامی دباؤ میں اضافہ ہوا۔ بجلی کی کمپنیوں نے بجلی کی پیداوار اور بل کا حساب لگانے کے طریقہ کار کی تصدیق اور واضح طور پر وضاحت کرنے کے لیے ہر مخصوص معاملے سے فعال طور پر رابطہ کیا ہے۔

فرشتہ

ماخذ: https://www.sggp.org.vn/32-trieu-khach-hang-tang-muc-tieu-thu-dien-tu-30-tro-len-post812258.html