3.2 ملین صارفین نے اپنی بجلی کی کھپت میں 30% یا اس سے زیادہ اضافہ کیا۔

9 ستمبر کی صبح، ہنوئی میں سینٹرل پروپیگنڈا اور ماس موبلائزیشن ڈیپارٹمنٹ کے زیر اہتمام ایک پریس بریفنگ میں، ویتنام الیکٹرسٹی گروپ (EVN) نے اگست 2025 میں بہت سے علاقوں، خاص طور پر شمالی اور وسطی علاقوں میں بجلی کے زیادہ بلوں کی صورتحال کو واضح کرنے والی ایک رپورٹ پیش کی۔

بجلی کے حکام نے اگست 2025 میں بجلی کے بلوں میں اضافے کی وجہ بتانے کے لیے گھروں کا دورہ کیا۔

ای وی این کے مطابق، ڈیٹا کے جائزے کے نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ جولائی 2025 کے مقابلے میں تقریباً 3.2 ملین صارفین نے بجلی کی کھپت میں 30 فیصد یا اس سے زیادہ کا اضافہ دیکھا، جو ملک بھر میں صارفین کی کل تعداد کا تقریباً 10 فیصد ہے۔

اس کی بنیادی وجہ اگست کے شروع میں شدید اور طویل گرم موسم کے طور پر شناخت کی گئی ہے، جس کی وجہ سے گھریلو بجلی کی طلب میں اچانک اضافہ ہوا۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ 4 اگست کو شمال میں بجلی کی کھپت اب تک کی بلند ترین سطح پر پہنچ گئی۔

بلوں کا جائزہ لینے کے ساتھ ساتھ، پاور کمپنیوں نے صارفین کی برقی استعمال کی نگرانی کے لیے الیکٹرانک ایپلی کیشنز اور کسٹمر سروس ہاٹ لائنز کے استعمال میں رہنمائی کے لیے کوششیں تیز کر دی ہیں۔ تاہم، EVN تسلیم کرتا ہے کہ گرم موسم کے عروج کے دوران کالوں کی بہت زیادہ تعداد کی وجہ سے، بہت سے صارفین اس قابل نہیں رہے کہ وہ رابطہ کر سکیں اور بروقت مدد حاصل کر سکیں۔

اپنی رپورٹ میں، EVN نے بتایا کہ صرف اگست 2025 میں، شمالی علاقہ کے کسٹمر کیئر کال سینٹر کو 171,723 کالیں موصول ہوئیں، جن میں سے 150,387 کا کامیابی سے جواب دیا گیا، کامیابی کی شرح 87.58% ہے۔ کالز گرم موسم کے چوٹی کے ادوار میں مرکوز تھیں، جس کی وجہ سے کال سینٹر پر مقامی اوورلوڈ ہوتا ہے۔

ای وی این نے مزید کہا کہ تقریباً 500 پوسٹس جو بجلی کے زیادہ بلوں کی عکاسی کرتی ہیں سوشل میڈیا پر نمودار ہوئی ہیں۔ تحقیقات پر، کچھ مواد غیر تصدیق شدہ، نقل شدہ، یا غلط پایا گیا، جس سے غلط فہمی پیدا ہو رہی ہے اور عوامی دباؤ میں اضافہ ہو رہا ہے۔ بجلی کی کمپنیوں نے بجلی کی کھپت اور بلنگ کے طریقوں کی توثیق اور واضح طور پر وضاحت کرنے کے لیے ہر ایک کیس سے فعال طور پر رابطہ کیا ہے۔

فرشتہ

ماخذ: https://www.sggp.org.vn/32-trieu-khach-hang-tang-muc-tieu-thu-dien-tu-30-tro-len-post812258.html