چینی مارکیٹ کی طرح اپیل کھونے سے بچنے کے لیے ایپل کے لیے سبق

SCMP پر پالیسی اور کاروباری مشاورتی فرم، ایشیا گروپ میں ڈیجیٹل پریکٹس کے منیجنگ ڈائریکٹر اور شریک چیئرمین جارج چن کا اس مسئلے کا تجزیہ یہاں ہے۔

بیجنگ میں ایک ایپل اسٹور۔ ایپل فونز، جو کبھی نوجوان چینیوں میں ایک غیر متنازعہ حیثیت کی علامت تھے، نے چین میں اپنے مارکیٹ شیئر میں نمایاں کمی دیکھی ہے۔ تصویر: بلومبرگ

17 سال سے بھی زیادہ عرصہ قبل لانچ ہونے کے بعد سے، ایپل کا آئی فون چینی صارفین کے لیے صرف ایک اسمارٹ فون سے زیادہ بن گیا ہے – یہ ایک اسٹیٹس سمبل ہے۔ یہ خاص طور پر چین کی نوجوان نسل کے لیے سچ ہے، جو کوکا کولا پینے سے لے کر ہالی ووڈ کی فلمیں دیکھنے تک امریکی ثقافتی اثرات کے ساتھ پروان چڑھی جب بیجنگ نے 1980 کی دہائی کے اوائل میں اپنی معیشت کو غیر ملکی سرمایہ کاری کے لیے کھول دیا۔

تاہم، آئی فون کی اپیل حال ہی میں ختم ہو گئی ہے اور دنیا کی معروف صارف ٹیکنالوجی کمپنی ایپل چین میں اپنی اپیل کھو رہی ہے۔

ایپل نے اپنے مارکیٹ شیئر میں نمایاں کمی دیکھی ہے۔ اس سال کی دوسری سہ ماہی میں پہلی بار، چین میں سب سے زیادہ فروخت ہونے والے پانچ اسمارٹ فونز تمام گھریلو برانڈز کے تھے۔ سرفہرست پانچ میں Vivo تھے، اس کے بعد Oppo، Honor (Huawei کا پریمیم بہن برانڈ)، Huawei اور Xiaomi تھے۔ ایپل صرف 14 فیصد مارکیٹ شیئر کے ساتھ چھٹے نمبر پر آگیا۔

تو کیا بدل گیا ہے؟ جغرافیائی سیاست اور خاص طور پر امریکہ چین کشیدگی نے چین میں ایپل کے کاروبار کو نقصان پہنچایا ہے۔ بیجنگ نے حالیہ برسوں میں گھریلو برانڈز کے حق میں پروپیگنڈہ تیز کر دیا ہے۔ اب یہ مبینہ طور پر سرکاری افسران اور سرکاری اداروں کے ملازمین سے بھی کہہ رہا ہے کہ وہ آئی فونز یا دیگر غیر ملکی برانڈز استعمال نہ کریں، مبینہ طور پر قومی سلامتی کی وجوہات کی بنا پر۔

ایپل جزوی طور پر اس صورتحال کا ذمہ دار ہوسکتا ہے۔ چینی فون بنانے والی کمپنیوں جیسے کہ Huawei Technologies اور Xiaomi نے اپنی مصنوعات میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کی ہے، جس میں تصویر کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے Leica کیمرہ لینسز اور امیجنگ ٹیکنالوجی کو مربوط کرنا شامل ہے — فوٹو گرافی کو اہمیت دینے والے چینی صارفین کو فراہم کرنا۔

صنعت کے تجزیہ کاروں نے حالیہ برسوں میں آئی فون میں جدت کی کمی کے بارے میں تشویش کا اظہار کیا ہے، خاص طور پر چونکہ کم قیمت والے آئی فون کی قیمت اب کچھ لیپ ٹاپ کے مقابلے میں ہے۔ چینی برانڈڈ فونز کی قیمت عام طور پر آئی فون کی قیمت سے ایک تہائی سے آدھے تک ہوتی ہے، جس سے ایپل کو صارفین کے جذبات کو کمزور کرنے کی وجہ سے مشکل میں ڈال دیا جاتا ہے۔

اسی طرح کی قیمتوں کی جنگ الیکٹرک وہیکل (EV) مارکیٹ میں چل رہی ہے، جہاں BYD اور دیگر گھریلو EV بنانے والے Tesla جیسے غیر ملکی برانڈز کا مقابلہ کرنے کے لیے قیمتوں میں کمی کر رہے ہیں۔ چین گاڑیوں کی فروخت کے لحاظ سے دنیا کی سب سے بڑی آٹو مارکیٹ ہے۔

چینی صارفین زیادہ سمجھدار اور عملی ہوتے جا رہے ہیں۔ وہ اب ایپل جیسے غیر ملکی ٹیک برانڈز کو "پریمیم" نہیں مانتے ہیں۔ دریں اثنا، چینی برانڈز نے گزشتہ دہائی کے دوران معیار اور جدت میں نمایاں پیش رفت کی ہے۔

یہاں تک کہ امریکی ٹیک لیڈر بھی جدت کے اس رجحان کو تسلیم کرتے ہیں۔ میٹا کے بانی اور سی ای او مارک زکربرگ نے کہا ہے کہ انہیں WeChat سے سیکھنا چاہیے، جسے اکثر چین کی "سپر ایپ" کہا جاتا ہے، جو پیغام رسانی، سوشل میڈیا، ادائیگیوں اور درجنوں دیگر آن لائن سروسز میں بہترین ہے۔

ایپل اور دیگر غیر ملکی برانڈز کے لیے جو چینی صارفین کی وفاداری برقرار رکھنے کی امید رکھتے ہیں، لوکلائزیشن کو سمجھنا اور اپنانا بہت ضروری ہے۔ چینی صارفین اب ایسی مصنوعات کی تلاش میں ہیں جو ان کی روزمرہ کی ضروریات کے مطابق ہوں۔ اسمارٹ فونز کے لیے، وہ اعلیٰ تصویری معیار اور مقامی ادائیگیوں، ای کامرس اور عوامی نقل و حمل کے لیے ضروری چینی ایپس کے ساتھ ہموار انضمام جیسی خصوصیات کو ترجیح دیتے ہیں۔

ایپل کی لوکلائزیشن کی کمی کا کمپنی کے مرکزی کارپوریٹ کلچر سے کچھ لینا دینا ہو سکتا ہے۔ ڈیزائن سے لے کر مارکیٹنگ تک کے بڑے فیصلے کپرٹینو، کیلیفورنیا میں کمپنی کے ہیڈ کوارٹر میں کیے جاتے ہیں۔ ایپل کے لیے چین جمع کرنے کی جگہ ہے۔

بیجنگ میں مقیم Xiaomi، اس سال کی دوسری سہ ماہی میں دنیا کا تیسرا سب سے بڑا سمارٹ فون فروش، ریسرچ فرم انٹرنیشنل ڈیٹا کارپوریشن (IDC) سے توقع ہے کہ Mix Flip، اس کا پہلا کلیم شیل فون، اور Mix Fold 4 لانچ کرے گا، جس میں ایک پتلی کتاب جیسا ڈیزائن ہے جو افقی طور پر کھول سکتا ہے ٹیبلٹ کمپنی کی طرف سے جاری کردہ ٹیبلٹ موڈ کے مطابق۔ تصویر: Xiaomi

جب کہ ایپل چین میں مارکیٹ شیئر کھو رہا ہے، چینی اسمارٹ فون برانڈز عالمی سطح پر زیادہ صارفین حاصل کر رہے ہیں۔ سام سنگ اور ایپل شپمنٹ کے لحاظ سے دنیا کے دو سرفہرست اسمارٹ فون برانڈز بنے ہوئے ہیں، لیکن Xiaomi مارکیٹ شیئر میں فرق کو کم کرتے ہوئے تیزی سے پکڑ رہا ہے۔ انٹرنیشنل ڈیٹا کارپوریشن کے مطابق، اس سال کی دوسری سہ ماہی کے اختتام تک، Xiaomi کے پاس ایپل کے 15.8 فیصد کے مقابلے میں عالمی مارکیٹ کا 14.8 فیصد حصہ تھا۔

ایپل اپنی آئی فون 16 سیریز 9 ستمبر کو شروع کرنے کے لیے تیار ہے، جس میں ایپل کی مصنوعی ذہانت (AI) پروڈکٹ سے چلنے والے آئی فونز کی ایک نئی نسل متعارف کروائی جائے گی، جسے Apple Intelligence کہا جاتا ہے۔ یہ ایپل کے لیے چینی صارفین کی حمایت حاصل کرنے کا ایک نیا موقع ہے۔ لیکن یہ ایپل کے لیے ایک نیا خطرہ بھی بن سکتا ہے۔ اگر کمپنی یہ ثابت کرنے میں ناکام رہتی ہے کہ اس کی AI چین میں مؤثر طریقے سے کام کر سکتی ہے - ایک مارکیٹ جو اس کے سخت انٹرنیٹ ضوابط کے لیے مشہور ہے - ایپل کو چین میں زیادہ اسمارٹ فون مارکیٹ شیئر کھونے کے خطرے کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔

Huawei کے پاس پہلے سے ہی اپنا AI سسٹم موجود ہے، جبکہ دیگر چینی برانڈز بڑے چینی AI ڈویلپرز جیسے Baidu، Alibaba Group Holding اور Tencent کے ساتھ شراکت داری کر سکتے ہیں تاکہ وہ اپنے اسمارٹ فونز پر AI صلاحیتوں کو تیار کر سکیں۔

چین میں ایپل کا آگے کا راستہ مشکل نظر آتا ہے، جس میں کمپنی کو تیزی سے پیچیدہ جغرافیائی سیاسی تناؤ کے درمیان لوکلائزیشن پر اپنی توجہ بڑھانا پڑ رہی ہے۔

ماخذ: https://baoquocte.vn/bai-hoc-cho-apple-de-khong-mat-dan-suc-hut-nhu-o-thi-truong-trung-quoc-284309.html