ایپل کو چینی مارکیٹ کی طرح اپنی اپیل کھونے سے بچنے کے لیے سبق

ہم قارئین کے سامنے اس مسئلے پر جارج چن - دی ایشیا گروپ میں ڈیجیٹل پریکٹس کے منیجنگ ڈائریکٹر اور شریک چیئر، SCMP پر پالیسی اور کاروباری مشاورتی فرم کا ایک تجزیہ پیش کرنا چاہتے ہیں۔

بیجنگ میں ایک ایپل اسٹور۔ ایپل فونز، جو کبھی نوجوان چینیوں میں ایک غیر متنازعہ حیثیت کی علامت تھے، نے چین میں اپنے مارکیٹ شیئر میں نمایاں کمی دیکھی ہے۔ تصویر: بلومبرگ

17 سال سے بھی زیادہ عرصہ قبل لانچ ہونے کے بعد سے، ایپل کا آئی فون چینی صارفین کے لیے صرف ایک اسمارٹ فون سے زیادہ بن گیا ہے – یہ ایک اسٹیٹس سمبل ہے۔ یہ خاص طور پر چین کی نوجوان نسل کے لیے سچ ہے، جو کوکا کولا پینے سے لے کر ہالی ووڈ فلمیں دیکھنے تک امریکی ثقافتی اثرات کے ساتھ پروان چڑھی ہے کیونکہ بیجنگ نے 1980 کی دہائی کے اوائل میں اپنی معیشت کو غیر ملکی سرمایہ کاری کے لیے کھول دیا تھا۔

تاہم، آئی فون کی اپیل حال ہی میں کم ہوئی ہے، اور ایپل، دنیا کی معروف صارف ٹیکنالوجی کمپنی، چین میں اپنی اپیل کھو رہی ہے۔

ایپل نے اپنے مارکیٹ شیئر میں نمایاں کمی دیکھی ہے۔ اس سال کی دوسری سہ ماہی میں پہلی بار، چین میں سب سے زیادہ فروخت ہونے والے پانچ اسمارٹ فونز تمام گھریلو برانڈز کے تھے۔ سرفہرست پانچ میں Vivo تھے، اس کے بعد Oppo، Honor (Huawei کا پریمیم بہن برانڈ)، Huawei اور Xiaomi تھے۔ ایپل مارکیٹ میں صرف 14 فیصد شیئر کے ساتھ چھٹے نمبر پر آگیا۔

تو کیا بدلا ہے؟ جغرافیائی سیاست اور خاص طور پر امریکہ چین کشیدگی نے چین میں ایپل کے کاروبار کو منفی طور پر متاثر کیا ہے۔ بیجنگ نے حالیہ برسوں میں گھریلو برانڈز کے حق میں پروپیگنڈہ تیز کر دیا ہے۔ اب یہ مبینہ طور پر سرکاری افسران اور سرکاری اداروں کے ملازمین سے بھی کہہ رہا ہے کہ وہ آئی فونز یا دیگر غیر ملکی برانڈز استعمال نہ کریں، مبینہ طور پر قومی سلامتی کی وجوہات کی بنا پر۔

ایپل اس صورتحال کے لیے جزوی طور پر ذمہ دار ہو سکتا ہے۔ چینی فون بنانے والی کمپنیوں جیسے کہ Huawei Technologies اور Xiaomi نے اپنی مصنوعات میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کی ہے، جس میں تصویر کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے لائیکا کیمرہ لینز اور امیجنگ ٹیکنالوجی کو مربوط کرنا شامل ہے - فوٹو گرافی کو اہمیت دینے والے چینی صارفین کو فراہم کرنا۔

صنعت کے تجزیہ کاروں نے حالیہ برسوں میں آئی فون میں جدت کی کمی کے بارے میں تشویش کا اظہار کیا ہے، خاص طور پر کم قیمت والے آئی فون کی قیمت اب کچھ لیپ ٹاپ کے مقابلے میں ہے۔ چینی برانڈڈ فونز کی قیمت اکثر آئی فون کی ایک تہائی سے آدھی قیمت تک ہوتی ہے، جو کہ صارفین کے کمزور جذبات کے درمیان ایپل کو مشکل میں ڈال دیتا ہے۔

اسی طرح کی قیمتوں کی جنگ الیکٹرک وہیکل (EV) مارکیٹ میں چل رہی ہے، جہاں BYD اور دیگر گھریلو EV بنانے والے Tesla جیسے غیر ملکی برانڈز کا مقابلہ کرنے کے لیے قیمتوں میں کمی کر رہے ہیں۔ چین فروخت کے لحاظ سے دنیا کی سب سے بڑی آٹو مارکیٹ ہے۔

چینی صارفین زیادہ سمجھدار اور عملی ہوتے جا رہے ہیں۔ وہ اب ایپل جیسے غیر ملکی ٹیک برانڈز کو "پریمیم" نہیں مانتے ہیں۔ دریں اثنا، چینی برانڈز نے گزشتہ دہائی کے دوران معیار اور جدت میں نمایاں پیش رفت کی ہے۔

یہاں تک کہ امریکی ٹیک لیڈر بھی جدت کے اس رجحان کو تسلیم کرتے ہیں۔ میٹا کے بانی اور سی ای او مارک زکربرگ نے ایک بار کہا تھا کہ انہیں WeChat سے سیکھنا چاہیے، جسے اکثر چین کی "سپر ایپ" کہا جاتا ہے، جو پیغام رسانی، سوشل میڈیا، ادائیگیوں اور درجنوں دیگر آن لائن سروسز میں بہترین ہے۔

ایپل اور دیگر غیر ملکی برانڈز کے لیے جو چینی صارفین کی وفاداری برقرار رکھنے کی امید رکھتے ہیں، لوکلائزیشن کو سمجھنا اور اپنانا بہت ضروری ہے۔ چینی صارفین اب ایسی مصنوعات کی تلاش میں ہیں جو ان کی روزمرہ کی ضروریات کے مطابق ہوں۔ اسمارٹ فونز کے لیے، وہ اعلیٰ تصویری معیار اور مقامی ادائیگیوں، ای کامرس اور عوامی نقل و حمل کے لیے ضروری چینی ایپس کے ساتھ ہموار انضمام جیسی خصوصیات کو ترجیح دیتے ہیں۔

ایپل کی لوکلائزیشن کی کمی کا کمپنی کے مرکزی کارپوریٹ کلچر سے کچھ لینا دینا ہو سکتا ہے۔ ڈیزائن سے لے کر مارکیٹنگ تک کے بڑے فیصلے کپرٹینو، کیلیفورنیا میں کمپنی کے ہیڈ کوارٹر میں کیے جاتے ہیں۔ ایپل کے لیے چین جمع کرنے کی جگہ ہے۔

بیجنگ میں مقیم Xiaomi، اس سال کی دوسری سہ ماہی میں دنیا کا تیسرا سب سے بڑا سمارٹ فون فروش، ریسرچ فرم انٹرنیشنل ڈیٹا کارپوریشن (IDC) سے توقع ہے کہ Mix Flip، اس کا پہلا کلیم شیل فون، اور Mix Fold 4 لانچ کرے گا، جس میں ایک پتلی کتاب جیسا ڈیزائن ہے جو افقی طور پر کھول سکتا ہے ٹیبلٹ کمپنی کی طرف سے جاری کردہ ٹیبلٹ موڈ کے مطابق۔ تصویر: Xiaomi

جب کہ ایپل چین میں مارکیٹ شیئر کھو رہا ہے، چینی اسمارٹ فون برانڈز عالمی سطح پر زیادہ صارفین حاصل کر رہے ہیں۔ سام سنگ اور ایپل شپمنٹ کے لحاظ سے دنیا کے دو سرفہرست اسمارٹ فون برانڈز بنے ہوئے ہیں، لیکن Xiaomi مارکیٹ شیئر میں فرق کو کم کرتے ہوئے تیزی سے پکڑ رہا ہے۔ انٹرنیشنل ڈیٹا کارپوریشن کے مطابق، اس سال کی دوسری سہ ماہی کے اختتام تک، Xiaomi کے پاس ایپل کے 15.8 فیصد کے مقابلے میں عالمی مارکیٹ کا 14.8 فیصد حصہ تھا۔

ایپل 9 ستمبر کو اپنی آئی فون 16 سیریز شروع کرنے کے لیے تیار ہے، جس میں ایپل کی مصنوعی ذہانت (AI) پروڈکٹ سے چلنے والے آئی فونز کی ایک نئی نسل متعارف کروائی جائے گی، جسے Apple Intelligence کہا جاتا ہے۔ یہ ایپل کے لیے چینی صارفین کی حمایت حاصل کرنے کا ایک نیا موقع ہے۔ لیکن یہ ایپل کے لیے ایک نیا خطرہ بھی بن سکتا ہے۔ اگر کمپنی یہ ثابت کرنے میں ناکام رہتی ہے کہ اس کی AI چین میں مؤثر طریقے سے کام کر سکتی ہے - ایک مارکیٹ جو اس کے سخت انٹرنیٹ ضوابط کے لیے مشہور ہے - ایپل کو چین میں زیادہ اسمارٹ فون مارکیٹ شیئر کھونے کے خطرے کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔

Huawei کے پاس پہلے سے ہی اپنا AI سسٹم موجود ہے، جبکہ دیگر چینی برانڈز بڑے چینی AI ڈویلپرز جیسے Baidu، Alibaba Group Holding اور Tencent کے ساتھ شراکت داری کر سکتے ہیں تاکہ وہ اپنے اسمارٹ فونز پر AI صلاحیتوں کو تیار کر سکیں۔

چین میں ایپل کا آگے کا راستہ مشکل نظر آتا ہے، جس میں کمپنی کو تیزی سے پیچیدہ جغرافیائی سیاسی تناؤ کے درمیان لوکلائزیشن پر اپنی توجہ بڑھانا پڑ رہی ہے۔

ماخذ: https://baoquocte.vn/bai-hoc-cho-apple-de-khong-mat-dan-suc-hut-nhu-o-thi-truong-trung-quoc-284309.html