4.0 دور بڑے مالی وسائل کی ضرورت کے بغیر ڈیٹا اکٹھا کرنے کے بے شمار مواقع فراہم کرتا ہے۔
معیشت کے ہر کونے میں پھیلنے والی ڈیجیٹل تبدیلی کی لہر میں، بہت سے چھوٹے کاروباری مالکان، پڑوس کے گروسری اسٹورز، آرام دہ کیفے سے لے کر خود کھولے گئے فیشن اسٹورز تک، اکثر فکر مند اور پیچھے رہ جاتے ہیں۔
ان کا ماننا ہے کہ "بگ ڈیٹا" یا ڈیٹا کا تجزیہ بہت زیادہ مالی اور تکنیکی وسائل کے ساتھ کثیر القومی کارپوریشنز کے لیے مخصوص ہے۔ تاہم، یہ ایک غلط فہمی ہے۔
چھوٹے اسٹارٹ اپ ڈیٹا کی کمی سے نہیں ڈرتے ہیں۔
درحقیقت، آپ کے روزمرہ کے کاروباری کاموں میں ڈیٹا کی ایک بہت بڑی "سونے کی کان" چھپی ہوئی ہے، جس کی شناخت، استحصال اور مسابقتی فائدہ میں تبدیل ہونے کا انتظار ہے۔
Tuoi Tre Online کے مطابق، ڈیٹا کا سب سے امیر اور قابل رسائی ذریعہ آپ کے اپنے اندرونی کاروباری آپریشنز سے پیدا ہونے والی معلومات ہے۔
سب سے پہلے، آپ کو عام سوالات کے ساتھ اپنی کسٹمر ڈیٹا فائل پر توجہ مرکوز کرنی چاہیے جیسے: آپ کے وفادار گاہک کون ہیں؟ ان کے نام کیا ہیں اور وہ آپ سے کیسے رابطہ کرتے ہیں؟ وہ عام طور پر کون سی مصنوعات خریدتے ہیں؟ ان کی خریداری کی عادات کیا ہیں (صبح، دوپہر، رات، ہفتے کے دن، ہفتے کے آخر میں)؟ وہ کب واپس آتے ہیں؟
یہ معلومات پیچیدہ CRM سسٹم سے جمع کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ ایک سادہ نوٹ بک، ایک ایکسل فائل، یا یہاں تک کہ چیک آؤٹ پر کسی گاہک کے ساتھ لائیو چیٹ بھی انمول بصیرت پیدا کر سکتی ہے۔ اپنے صارفین کو جاننا آپ کو اپنی سروس کو ذاتی نوعیت کا بنانے، ٹارگٹڈ پروموشنز چلانے اور وفاداری بڑھانے کی اجازت دیتا ہے۔
اگلا ڈیٹا ہے جس پر مصنوعات یا خدمات سب سے زیادہ فروخت کنندہ ہیں۔ کون سی مصنوعات طویل عرصے تک اسٹاک میں ہیں؟ گھنٹہ، دن، موسم کے لحاظ سے آمدنی کیا ہے؟ کون سی مصنوعات اکثر ایک ساتھ خریدی جاتی ہیں؟
یہ ڈیٹا آپ کے POS (پوائنٹ آف سیل) سسٹم سے آسکتا ہے اگر آپ کے پاس ہے، یا صرف آپ کے یومیہ لین دین کے ریکارڈ سے۔ سیلز ڈیٹا کا تجزیہ آپ کو انوینٹری کو بہتر بنانے، اپنی خریداریوں کی ذہانت سے منصوبہ بندی کرنے اور اپنے پروڈکٹ کے ڈسپلے کو زیادہ مؤثر طریقے سے ترتیب دینے میں مدد کرتا ہے۔
لین دین کے وقت کے بارے میں جمع کردہ ڈیٹا بھی اہم ہے۔ مثال کے طور پر، کاروباری مالکان کو سنگ میل طے کرنے کی ضرورت ہے جیسے: کسٹمر کے بہترین اوقات کب ہیں؟ کون سے عمل میں سب سے زیادہ وقت لگتا ہے؟ کیا خدمت یا تیاری میں کوئی رکاوٹیں ہیں؟ چاہے یہ صرف بصری مشاہدہ ہو یا ریکارڈنگ کے مراحل، یہ ڈیٹا آپ کو عمل کو ہموار کرنے، فضلہ کو کم کرنے اور سروس کے معیار کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے۔
اور کسٹمر کی رائے کے بارے میں مت بھولنا. تعریفیں، تجاویز، اور یہاں تک کہ صارفین کی شکایات بھی کوالٹی ڈیٹا کا ایک ناقابل یقین حد تک قیمتی ذریعہ ہیں۔ وہ آپ کو براہ راست اشارہ دیتے ہیں کہ آپ کیا کر رہے ہیں اور آپ کو کیا بہتر کرنے کی ضرورت ہے۔ کسٹمر کے تاثرات کی حوصلہ افزائی کریں اور اسے منظم طریقے سے ریکارڈ کریں۔
اندرونی ڈیٹا کے علاوہ، انٹرنیٹ کی فلیٹ دنیا عوامی اور مفت ڈیٹا کا ایک "خزانہ" بھی ہے جس سے چھوٹے کاروبار آسانی سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔
Google Trends کا استعمال کریں کیونکہ یہ آپ کو وقت کے ساتھ اور جغرافیائی علاقوں میں کسی مخصوص مطلوبہ الفاظ، پروڈکٹ، یا سروس میں عوامی دلچسپی کو ٹریک کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ آپ دیکھ سکتے ہیں کہ تلاش کے رجحانات بڑھ رہے ہیں یا کم ہو رہے ہیں، اور اسی کے مطابق اپنی مارکیٹنگ یا مصنوعات کی حکمت عملی کو ایڈجسٹ کریں۔
مثال کے طور پر، ایک کافی شاپ یہ دیکھنے کے لیے Google Trends کا استعمال کر سکتی ہے کہ آیا "نمکی ہوئی کافی" یا "براؤن شوگر پرل دودھ والی چائے" میں دلچسپی بڑھ رہی ہے یا گر رہی ہے۔
ویتنام کے جنرل سٹیٹسٹکس آفس (gso.gov.vn) جیسی ویب سائٹیں آبادی، اوسط آمدنی، گھریلو اخراجات، اور علاقے کے لحاظ سے صنعت کی ترقی کے بارے میں معلومات کا خزانہ فراہم کرتی ہیں۔ یہ نمبرز آپ کو اپنی ٹارگٹ مارکیٹ، ترقی کی صلاحیت کو بہتر طریقے سے سمجھنے اور خود کو زیادہ درست طریقے سے پوزیشن میں لانے میں مدد کرتے ہیں۔
اس کے علاوہ، فیس بک، انسٹاگرام، گوگل میپس، فوڈی، شوپی فوڈ جیسے سوشل میڈیا چینلز پر تبصروں، پسندیدگیوں یا جائزوں کو کم نہ سمجھیں۔ سماجی سننا، یہاں تک کہ چھوٹے پیمانے پر بھی، آپ کو مسائل کا جلد پتہ لگانے اور فوری جواب دینے میں مدد کرتا ہے۔
مزید برآں، Google Forms جیسے مفت ٹولز آپ کو فوری سروے بنانے اور صارفین یا امکانات سے براہ راست تاثرات جمع کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ آرام دہ گفتگو اور مختصر ان اسٹور انٹرویوز بھی کسٹمر کی ضروریات اور خواہشات کے بارے میں بصیرت فراہم کرتے ہیں جنہیں کوئی نمبر پوری طرح سے گرفت میں نہیں لے سکتا۔
ڈیٹا کو آمدنی میں تبدیل کریں۔
سب سے اہم چیز یہ نہیں ہے کہ آپ کے پاس کتنا ڈیٹا ہے، بلکہ آپ اس کے ساتھ کیا کرتے ہیں۔ چھوٹے کاروباروں کے لیے، ڈیٹا کو مخصوص کارروائیوں کی طرف لے جانا چاہیے اور فوری نتائج فراہم کرنا چاہیے۔
اپنے کاروبار کے لیے آسان سوالات کے ساتھ شروع کریں، جیسے کہ درآمدات کو بڑھانے اور ان مصنوعات کو فروغ دینے کے لیے حال ہی میں کون سی مصنوعات بہترین فروخت ہو رہی ہیں۔
یا آپ صارف کے رویے کو جمع کر کے گاہکوں کے ایک گروپ کے لیے ایک خاص صبح "ہیپی آور" پروموشن چلانے کے لیے تحقیق کر سکتے ہیں۔ ملازمین کو دوبارہ تربیت دیں، کسٹمر کیئر کے عمل کو بہتر بنائیں۔
آپ کے چھوٹے کاروبار کے لیے ڈیٹا اکٹھا کرنے کے لیے پیچیدہ نظام یا مہنگے اوور ہیڈ کی ضرورت نہیں ہے۔ اس کے لیے آپ کی تمام سرگرمیوں میں تفصیل، مشاہدے اور "ڈیٹا سینٹرک" ذہنیت پر توجہ دینے کی ضرورت ہے۔
بظاہر معمولی معلومات کو طاقتور بصیرت میں تبدیل کر کے، چھوٹے کاروبار آپریشنز کو بہتر بنا سکتے ہیں، کسٹمر کے تجربے کو بڑھا سکتے ہیں، اور ڈیجیٹل دور میں ترقی کر سکتے ہیں۔
ڈیٹا نجی نہیں ہے، یہ سب کے لیے کامیابی کے دروازے کھولنے کی کلید ہے، یہاں تک کہ سب سے چھوٹے اسٹارٹ اپس کے لیے۔
ماخذ: https://tuoitre.vn/ban-tre-khoi-nghiep-thoi-4-0-va-cau-hoi-du-lieu-lay-tu-dau-20250618135113903.htm
تبصرہ (0)