سروس فراہم کرنے والے کی اطلاع کیسے دی جائے جو 'آپ کو چیر دیتا ہے'؟

ہر ٹیٹ اور چھٹی کے موسم میں قیمتوں میں اضافے کے واقعات ہوتے ہیں۔ جانچ پڑتال اور جرمانے کیے جاتے ہیں لیکن کچھ نہیں ہوتا۔ اس مسئلے کو کیسے روکا جائے؟

معائنہ کرنے والی ٹیم نے 5 فروری کی سہ پہر کو یہ اطلاع ملنے کے بعد کہ اس ریسٹورنٹ نے سیاحوں کو "چھوڑ دیا" - تصویر: NGUYEN HOANG

بہت سے لوگوں کا کہنا ہے کہ ان "رپ آف" کاروباروں کو فیصلہ کرنے کے لیے مارکیٹ پر چھوڑ دیا جانا چاہیے۔ لیکن مارکیٹ کو ویتنام کی سیاحت کے چہرے کا فیصلہ کرنے دینا اس مسئلے سے پہلے ہی برباد ہو چکا ہے۔

گوگل سرچ بار پر صرف کلیدی لفظ "price gouging" ٹائپ کریں اور آپ کو صرف چند سیکنڈ میں لاکھوں نتائج مل جائیں گے۔

نئے قمری سال کی تعطیل کے آغاز کے بعد سے، کھانے پینے کی اشیاء کے اداروں میں قیمتوں میں اضافے کے بارے میں خبروں کا ایک سلسلہ جاری ہے۔ ہنوئی سے لے کر Phu Yen اور Khanh Hoa تک، ویتنام کی سیاحت کی صنعت کی تصویر ان چیزوں سے داغدار ہو رہی ہے۔

2019 کے اوائل میں ہیو میں منعقد ہونے والی سنٹرل اور سنٹرل ہائی لینڈز ٹورازم ڈیولپمنٹ کانفرنس میں، یقیناً قارئین کو اب بھی "قیمتوں میں اضافے سے متعلق 3.74 ملین مضامین" کی معلومات یاد ہیں۔ یہ اعدادوشمار دیے گئے، آپ کا اس بارے میں کیا خیال ہے؟ خوفناک، ٹھیک ہے؟

یہ صورتحال اس کانفرنس کے بعد سے جاری ہے۔ ایک ریستوران سے دوسرے، ایک صوبے سے دوسرے صوبے تک، نظروں میں کوئی انتہا نہیں ہے۔ معائنہ، چیک، جرمانے اور پھر وہی ہوتا ہے۔ ایک شخص کی سزا دوسروں کو مطمئن یا روکتی نہیں ہے۔

"ڈونگ با کو ادائیگی کے لیے 3 میں تقسیم کیا گیا"۔ ڈونگ با بازار، ہیو شہر کبھی اس آیت سے وابستہ تھا۔ یہ ہیو کے مشہور بازار میں "چیپ آف" کی حقیقت کی عکاسی کرتا ہے۔ جب حکومت نے اس قسم کی تجارت کو ختم کرنے کے لیے قدم اٹھایا تو بہت سے اقدامات کیے گئے۔ ان میں جرمانے، تنبیہات، جرم کو نہ دہرانے کے تحریری وعدے، اور انتظام کے لیے ہوشیار شہری نظام پر انحصار کرنا شامل ہے۔

یہاں تک کہ لوگوں نے ان لوگوں کو 500,000 VND کا انعام بھی پیش کیا جنہوں نے "قیمتوں میں اضافے" کی صورتحال کی اطلاع دی۔ ہیو ٹورازم اور ڈونگ با مارکیٹ کی شبیہ کو بحال کرنے کے لیے یہ ایک سخت کارروائی تھی۔ وقتاً فوقتاً، چند تاجروں کو جن کے بارے میں "قیمتوں میں اضافے" اور قیمتوں میں اضافے کی اطلاع دی گئی تھی، ان کو وارننگ کے لیے بلایا گیا اور ان کا ریکارڈ لیا گیا۔ اگرچہ ابھی بھی کچھ لوگ ایسے ہیں جو جان بوجھ کر قانون کی خلاف ورزی کرتے ہیں، لیکن حکومت اور مارکیٹ لیڈر کے عزم کی بدولت ڈونگ با مارکیٹ میں یہ مسئلہ کافی حد تک کم ہوا ہے۔

یہ حقیقت کہ صوبوں اور شہروں میں فیسٹیول سیزن اور ٹیٹ کے دوران فروخت کنندگان "زیادہ چارج اور قیمتیں بڑھاتے ہیں" کوئی نئی بات نہیں ہے۔ یہ خسرہ اور فلو کی طرح ہے جو موسم میں پھوٹ پڑتے ہیں۔ "زیادہ قیمت وصول کرنا اور قیمتیں بڑھانا" بے رحمی ہے جب یہ دو صورتوں میں ہوتا ہے: شہر سے باہر کے صارفین اور ایک بار کے صارفین۔

کچھ سروس فراہم کرنے والے یہ بھی سوچتے ہیں، "اگر کوئی گاہک ایک بار آتا ہے، تو اس سے زیادہ چارج کیوں نہ کیا جائے؟ ہو سکتا ہے وہ واپس نہ آئیں۔" اگر آپ کسی دوسرے صوبے کا سفر کرتے ہیں اور آپ کا لہجہ مقامی لوگوں سے مختلف ہے، تو زیادہ چارج کرنا آسان ہے۔

اس صورت حال کو کیسے ختم کیا جائے، ویت نام کی سیاحت کی تصویر کو بہتر بنایا جائے؟ یہ سوال نیا نہیں ہے، یہ ایک مشکل مسئلہ ہے، جس کا جواب نہیں ہے۔ اگر قیمتیں لسٹ کرنے پر مجبور ہو جائیں تو دکانیں ان کی فہرست بنا دیں گی، لیکن جب موقع ملے گا تو پھر بھی "چیر" جائیں گے۔ اور پھر جب کچھ ہوتا ہے، تو وہ صرف "مذاق" کہتے ہیں جیسے ورمیسیلی کی دکان کے مالک، یا جب چٹکی بھر کر کہتے ہیں "یہ عملے کی غلطی ہے؟!" ناہا ٹرانگ میں اروما بیچ کی دکان کی طرح۔

یہ "رپ آف" کاروباری ماڈل نہ صرف سیاحوں اور دکانوں کے مالکان کو متاثر کرتے ہیں بلکہ علاقے کی شبیہہ کو بھی نقصان پہنچاتے ہیں، جس کی وجہ سے لوگ آہستہ آہستہ ان سے بچتے ہیں اور اثرات کا ایک طویل سلسلہ شروع ہو جاتا ہے۔

معائنہ اور سزا اب بھی اتنی سخت نہیں ہے کہ روکا جا سکے۔ اس دکان یا اس دکان پر عائد کی جانے والی اطلاعات اور جرمانے ابھی بھی تہوار کے موسم میں "قیمتوں میں اضافے" کی صورتحال کو کم نہیں کر رہے ہیں۔

جب مارکیٹ بہت بڑی ہو اور حکومتی کنٹرول اس سب کا احاطہ نہیں کر سکتا، تو ڈونگ با مارکیٹ جس طرح کام کرتی ہے وہ دوسرے علاقوں کے لیے سبق ہو سکتی ہے۔

ماخذ: https://tuoitre.vn/cach-nao-to-giac-nguoi-lam-dich-vu-kieu-chat-chem-20250206230730941.htm