میں کسی ایسے شخص کی اطلاع کیسے دے سکتا ہوں جو خدمات کے لیے زیادہ چارج کرتا ہے؟

ہر نئے قمری سال اور چھٹیوں کے موسم میں قیمتوں میں اضافے کے واقعات رونما ہوتے ہیں۔ معائنے اور جرمانے عائد کیے جاتے ہیں، لیکن چیزیں ہمیشہ واپس جاتی ہیں جیسے وہ تھیں۔ ہم اس مسئلے کو کیسے ختم کر سکتے ہیں؟

ایک ٹیم نے 5 فروری کی سہ پہر کو یہ اطلاع ملنے کے بعد کہ ریسٹورنٹ سیاحوں سے زیادہ کرایہ وصول کر رہا تھا اس کے بعد اروما بیچ ریسٹورنٹ (نگوین تھین تھواٹ سٹریٹ، ٹین ٹین وارڈ، نہ ٹرانگ سٹی) کا معائنہ کیا - تصویر: NGUYEN HOANG

بہت سے لوگوں کا کہنا ہے کہ ان "رپ آف" کاروباروں کو فیصلہ کرنے کے لیے مارکیٹ پر چھوڑ دیا جانا چاہیے۔ لیکن مارکیٹ کو ویتنامی سیاحت کے چہرے کا تعین کرنے کی اجازت دینے نے اس مسئلے کی وجہ سے اسے پہلے ہی داغدار حالت میں چھوڑ دیا ہے۔

گوگل سرچ بار میں صرف کلیدی لفظ "price gouging" ٹائپ کرنے سے چند سیکنڈ میں لاکھوں نتائج برآمد ہوں گے۔

نئے قمری سال کی تعطیلات کے آغاز کے بعد سے کھانے پینے کی اشیاء کی قیمتوں میں اضافے کے حوالے سے خبروں کا ایک سلسلہ جاری ہے۔ ہنوئی سے لے کر فو ین اور کھنہ ہو تک، ان واقعات سے ویتنام کی سیاحت کی صنعت کی شبیہ کو داغدار کیا جا رہا ہے۔

2019 کے اوائل میں ہیو میں منعقد ہونے والی سینٹرل اور سینٹرل ہائی لینڈز ٹورازم ڈیولپمنٹ کانفرنس کے دوران، قارئین کو یقینی طور پر "قیمتوں میں اضافے سے متعلق 3.74 ملین خبروں کے مضامین" کے بارے میں معلومات یاد ہیں۔ جب یہ اعداد و شمار جاری کیے گئے تو اس کے بارے میں آپ کے کیا احساسات تھے؟ خوفناک، ٹھیک ہے؟

یہ صورتحال اس کانفرنس کے بعد سے جاری ہے۔ اس کے ختم ہونے کا کوئی نشان نہیں ہے۔ ایک اسٹیبلشمنٹ سے دوسری، ایک صوبے سے دوسرے شہر۔ معائنہ، چیک، جرمانے، اور پھر بھی کچھ بھی نہیں بدلتا۔ ایک شخص پر عائد جرمانے مسئلہ کو کم نہیں کرتے اور نہ ہی دوسروں کو روکتے ہیں۔

"ڈونگ با مارکیٹ ادائیگی کے لیے تین حصوں میں تقسیم ہوتی ہے۔" یہ شاعری کبھی ہیو شہر میں ڈونگ با مارکیٹ سے وابستہ تھی۔ یہ ہیو کے اس مشہور بازار میں قیمتوں میں اضافے کی حقیقت کو ظاہر کرتا ہے۔ جب حکام نے اس قسم کی تجارت کو ختم کرنے کے لیے فیصلہ کن کارروائی کی تو بہت سے اقدامات نافذ کیے گئے۔ ان میں جرمانے، تنبیہات، جرم کو نہ دہرانے کے تحریری وعدے، اور انتظام کے لیے سمارٹ سٹی سسٹم پر انحصار شامل تھا۔

یہاں تک کہ انہوں نے قیمتوں میں اضافے کی اطلاع دینے والے کو 500,000 VND کا انعام بھی پیش کیا۔ یہ ہیو ٹورازم اور ڈونگ با مارکیٹ کی امیج کو بحال کرنے کے لیے فیصلہ کن کارروائی تھی۔ کبھی کبھار، قیمتوں میں اضافے کی اطلاع دینے والے چند دکانداروں کو ڈانٹ ڈپٹ کے لیے طلب کیا جاتا تھا اور ان کے کیسوں کی دستاویز بھی کی جاتی تھی۔ اگرچہ کچھ لوگ اب بھی جان بوجھ کر قانون کی خلاف ورزی کرتے ہیں، تاہم حکام اور مارکیٹ کے رہنما کے فیصلہ کن اقدامات کی بدولت ڈونگ با مارکیٹ میں یہ مسئلہ نمایاں طور پر کم ہوا ہے۔

شہروں اور صوبوں میں تہواروں اور ٹیٹ (قمری نئے سال) کے دوران دکانداروں کی جانب سے زیادہ قیمت وصول کرنے اور قیمتیں بڑھانے کا رواج کوئی نئی بات نہیں ہے۔ یہ خسرہ یا فلو کی طرح ہے، جو موسمی طور پر پھوٹتا ہے۔ قیمتوں کا یہ بے رحمانہ اضافہ دو صورتوں میں ہوتا ہے: شہر سے باہر آنے والوں کے ساتھ اور ایک بار آنے والوں کے ساتھ۔

کچھ سروس فراہم کرنے والے یہاں تک سوچتے ہیں، "اگر ایک گاہک صرف ایک بار آتا ہے تو زیادہ چارج کیوں نہ کیا جائے؟ شاید وہ واپس بھی نہ آئے۔" اگر آپ شہر سے باہر سفر کر رہے ہیں اور آپ کا لہجہ مقامی لوگوں سے مختلف ہے، تو بہت زیادہ چارج ہونے کا امکان ہے۔

ہم اس صورتحال کو کیسے ختم کر سکتے ہیں اور ویتنام کی سیاحتی امیج کو کیسے بہتر بنا سکتے ہیں؟ یہ سوال نیا نہیں ہے۔ یہ ایک مشکل مسئلہ ہے جس کا کوئی واضح جواب نہیں ہے۔ جب کہ قیمتوں کی فہرست لازمی ہے، ریستوراں قیمتیں ظاہر کرتے ہیں، لیکن جب بھی انہیں موقع ملتا ہے وہ زیادہ چارج کرتے ہیں۔ اور پھر، جب مسائل پیدا ہوتے ہیں، تو وہ دعویٰ کرتے ہیں کہ یہ صرف "مذاق" تھا، جیسے چاول کے نوڈل سوپ اسٹال کے مالک، یا جب گھیر لیا جاتا ہے، تو اس کا الزام "ملازم کی غلطی؟!" ناہا ٹرانگ میں اروما بیچ ریستوراں کی طرح۔

اس قسم کے استحصالی کاروباری طریقے نہ صرف سیاحوں اور کاروباری مالکان کو متاثر کرتے ہیں، بلکہ یہ علاقے کی شبیہ کو بھی داغدار کرتے ہیں، جس کے نتیجے میں لوگ اس سے بچتے ہیں اور منفی نتائج کا ایک طویل سلسلہ شروع کرتے ہیں۔

معائنے اور جرمانے ابھی بھی اتنے سخت نہیں ہیں کہ ایک کافی روک تھام ہو۔ رپورٹس اور مختلف اداروں پر عائد جرمانے ہر تہوار کے موسم میں قیمتوں میں اضافے کے مسئلے کو کم نہیں کرتے۔

جب ایک مارکیٹ بہت بڑی ہوتی ہے اور حکومتی کنٹرول ہر چیز کا احاطہ نہیں کر سکتا، تو ڈونگ با مارکیٹ کی طرف سے اختیار کیا جانے والا طریقہ دوسرے علاقوں کے لیے سبق کے طور پر کام کر سکتا ہے۔

ماخذ: https://tuoitre.vn/cach-nao-to-giac-nguoi-lam-dich-vu-kieu-chat-chem-20250206230730941.htm