eTax موبائل پر ٹیکس دہندگان کی مدد کے لیے باضابطہ طور پر ورچوئل اسسٹنٹ تعینات کرنا

مصنوعی ذہانت کا استعمال کرتے ہوئے 6 دسمبر کو eTax موبائل اپ گریڈ کے ساتھ، ٹیکس دہندگان کو ایک "فوری سوال و جواب" ٹول کی مدد سے ٹیکس قرضوں، نفاذ کی معلومات، باہر نکلنے کی صورتحال... سب سے زیادہ آسان طریقے سے دیکھنے میں مدد ملتی ہے۔

مصنوعی ذہانت کا استعمال کرتے ہوئے 6 دسمبر کو eTax موبائل اپ گریڈ کے ساتھ، ٹیکس دہندگان کو ایک "فوری سوال و جواب" ٹول کی مدد سے ٹیکس قرضوں، نفاذ کی معلومات، باہر نکلنے کی صورتحال... سب سے زیادہ آسان طریقے سے دیکھنے میں مدد ملتی ہے۔

ای ٹیکس موبائل کے ذریعے 17.2 ملین ٹیکس ادائیگی کے لین دین

آج صبح (9 دسمبر)، ٹیکس ڈیپارٹمنٹ نے ٹیکس حکام کے لیے eTax موبائل ایپلیکیشن کی خصوصیات کے بارے میں تربیت دینے اور چیٹ بوٹ ایپلیکیشن - ٹیکس دہندگان کی مدد کرنے کے لیے ایک قومی ذاتی اور آن لائن کانفرنس کا اہتمام کیا۔

کانفرنس میں، تربیتی مشمولات میں سے ایک جس پر تبادلہ خیال کیا گیا اور واضح کیا گیا وہ یہ تھا کہ eTax موبائل پر مربوط ورچوئل اسسٹنٹ ٹول (Chatbot) کو کس طرح استعمال کیا جائے۔ یہ ایک نئی خصوصیت ہے جسے ٹیکس سیکٹر نے عملی طور پر تیار کیا اور لگایا ہے، جس سے ٹیکس دہندگان کو خدمت کے مرکز کے طور پر بروقت اور موثر مدد حاصل کرنے کے ٹیکس سیکٹر کے ہدف کو مسلسل حاصل کرنے میں مدد ملتی ہے۔

محکمہ ٹیکس کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر مائی سون۔

ٹیکس ڈپارٹمنٹ کے ڈپٹی ڈائریکٹر مائی سون کے مطابق، تقریباً 4 سال کے آپریشن کے بعد، ایپلی کیشن کو اپ گریڈ کیا گیا ہے اور "ایک دروازہ - ایک ٹچ پوائنٹ" کی سمت میں مضبوطی سے بہتر کیا گیا ہے۔ ٹیکس ڈیپارٹمنٹ نے VNeID کے ذریعے لاگ ان کو کامیابی کے ساتھ تمام ضروری کاموں کے ساتھ مربوط کر دیا ہے جیسے: ٹیکس رجسٹریشن؛ اعلان؛ ٹیکس کی ادائیگی (کی جانب سے ادائیگی سمیت)؛ ذمہ داری کی تلاش؛ رجسٹریشن، الیکٹرانک انوائس کی معلومات کی ایڈجسٹمنٹ یا کاروباری گھریلو معلومات پر تلاش اور تاثرات... ان تمام بہتریوں کا ایک ہی مقصد ہے: ٹیکس دہندگان کو کسی بھی وقت، کہیں بھی سب سے آسان طریقے سے اپنی ذمہ داریوں کو پورا کرنے میں مدد کرنا۔

"سال 2025 ایک اہم پیش رفت کا نشان ہے، جس میں پیمانے اور استعمال کے معیار دونوں میں تیزی سے اضافہ ہوا ہے۔ اعدادوشمار بتاتے ہیں کہ: مارچ 2022 سے، eTax موبائل ایپلیکیشن کے 13 ملین سے زیادہ ڈاؤن لوڈز اور انسٹال ہو چکے ہیں؛ سسٹم نے 17.2 ملین سے زیادہ ٹیکس ادائیگی کی ٹرانزیکشنز حاصل کی ہیں اور ان پر کارروائی کی گئی ہے جس کی کل VND سے زیادہ کی ادائیگی ہے۔" - ڈپٹی ڈائریکٹر مائی سون نے شیئر کیا۔

ٹیکس انڈسٹری کے رہنماؤں نے کہا کہ صرف 2025 میں، نئی رجسٹریشنوں کی تعداد 7 ملین سے زیادہ تک پہنچ گئی، جو پچھلے 3 سالوں کی مجموعی تعداد سے 1.2 گنا زیادہ ہے۔ لین دین کی تعداد 13.3 ملین تک پہنچ گئی، جو پچھلے سالوں کے کل لین دین سے 3.36 گنا زیادہ ہے۔ ادائیگی کی رقم تقریباً 18 ٹریلین VND تک پہنچ گئی، جو گزشتہ مدت سے 2.1 گنا زیادہ ہے۔

"حقیقت یہ ہے کہ ایپلی کیشن ایپ اسٹور ویتنام پر "بزنس" گروپ میں نمبر 1 کی پوزیشن پر آگئی ہے، دلچسپی کی سطح کا ثبوت ہے، یہ ظاہر کرتا ہے کہ eTax موبائل واقعی زندگی میں داخل ہو چکا ہے، ایک قابل اعتماد، وسیع پیمانے پر استعمال شدہ اور آسان ذریعہ بن گیا ہے اور لاکھوں ٹیکس دہندگان کے لیے ٹیکس کے طریقہ کار کو سپورٹ کرنے کے لیے ایپلی کیشن۔ - ڈپٹی ڈائریکٹر مائی سون نے کہا.

4.0 ٹیکنالوجی کے رجحان اور اعداد و شمار کے بڑھتے ہوئے حجم کے ساتھ، ٹیکس دہندگان سے تعاون اور جوابات کی ضرورت بڑھ رہی ہے اور اس کے لیے فوری اقدامات کی ضرورت ہے۔ 6 دسمبر 2025 کو eTax موبائل اپ گریڈ کے ساتھ، ٹیکس انڈسٹری نے ایک اہم قدم آگے بڑھایا ہے: ٹیکس دہندگان کی مدد کے لیے مصنوعی ذہانت لانا، ٹیکس انڈسٹری کے ڈیٹا کے ساتھ لنک کرنا اور eTax موبائل پر حق کو مربوط کرنا۔

یہ 24/7، فطری زبان پر مبنی "فوری سوال و جواب" ٹول ہے جو ٹیکس دہندگان کو آسانی سے ٹیکس قرضوں، نفاذ کی معلومات، باہر نکلنے کی حیثیت اور بہت کچھ تلاش کرنے میں مدد کرتا ہے۔ یہ ایپلیکیشن جدید خصوصیات بھی فراہم کرتی ہے جیسے کہ تقریر سے متن کی تبدیلی اور جوابات پر فیڈ بیک کی اجازت دیتی ہے، جس سے سسٹم کو مسلسل سیکھنے اور بہتر کرنے کے قابل بناتا ہے۔ ڈپٹی ڈائریکٹر مائی سون نے اشتراک کیا، "یہ ٹیکس حکام کے لیے سروس کے معیار کو بڑھانے اور اسے مسلسل بہتر بنانے کے لیے اضافی معلومات حاصل کرنے کے لیے ایک اہم بنیاد ہے، جو ٹیکس دہندگان کو سروس کے مرکز میں رکھنے کے انڈسٹری کے نصب العین کے مطابق ہے۔"

24/7 آن لائن سروس چینل

eTax موبائل فنکشن کو متعارف کرانے اور رہنمائی کرنے کے علاوہ، نفاذ کو موثر بنانے کے لیے؛ چیٹ بوٹ ڈیمو متعارف کروا رہا ہے؛ عام حالات سے نمٹنے کے طریقے کی رہنمائی؛ علاقوں اور اکائیوں میں پیدا ہونے والے عملی مسائل کے بارے میں بحث کرنا اور سوالات کا جواب دینا۔ ٹیکس لیڈروں نے یونٹس سے درخواست کی کہ وہ 3 کلیدی مواد کو اچھی طرح سمجھیں اور ان پر عمل کریں۔

چیٹ بوٹ ایک AI ایپلی کیشن ہے جو ٹیکس دہندگان کو ٹیکس کی معلومات تلاش کرنے، سوالات کے جوابات دینے، اور eTax موبائل پر ٹیکس ادائیگی کے افعال کو استعمال کرنے کے طریقے کے بارے میں رہنمائی کرنے کے لیے بنائی گئی ہے۔

سب سے پہلے، eTax موبائل اور چیٹ بوٹ افراد اور کاروباری گھرانوں کے لیے ٹیکس اتھارٹی کا "24/7 آن لائن سروس چینل" ہیں، اس لیے ہر ٹیکس اہلکار کو صحیح ہدایات اور فوری جوابات فراہم کرنے کے لیے فیچرز، آپریشنز، اور بنیادی کاروبار کی مضبوط گرفت ہونی چاہیے، اس صورتحال سے گریز کرتے ہوئے جہاں ہر جگہ مختلف طریقے سے سمجھتی ہے اور ہدایات مختلف طریقے سے فراہم کرتی ہے۔ "ہر ٹیکس اہلکار ٹیکس پروپیگنڈہ کرنے والا ہے" کے نعرے کے ساتھ، ہم درخواست کرتے ہیں کہ کانفرنس میں شرکت کرنے والے ساتھی اپنی یونٹس میں نگرانی، مشق کرنے، اور ساتھیوں کے ساتھ اشتراک پر توجہ دیں۔

کانفرنس کے فوراً بعد، یونٹس کو ملٹی چینل کمیونیکیشن کو فروغ دینے کی ضرورت ہے تاکہ ٹیکس دہندگان اسے جان سکیں اور استعمال کریں۔ ٹیکس دہندگان حقیقی فوائد کیسے دیکھ سکتے ہیں: ٹیکس آفس جانے یا کال کرنے اور انتظار کرنے کے بجائے، وہ کسی بھی وقت چیٹ بوٹ سے یہ جاننے کے لیے پوچھ سکتے ہیں کہ ان پر کتنا واجب الادا ہے، آیا انہیں ملک چھوڑنے سے عارضی طور پر معطل کیا گیا ہے یا نہیں۔

دوسرا، ٹیکس دہندگان کو مرکز کے طور پر لیں اور ڈیٹا کو بنیاد کے طور پر لیں۔ یہ بہت اہم مواد ہے کیونکہ یہ "ڈیٹا سٹینڈرڈائزیشن" کا مسئلہ ہے۔ اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ ٹیکنالوجی کتنی ہی جدید ہے، چاہے AI کتنا ہی سمارٹ کیوں نہ ہو، ان پٹ "مٹیریل" اب بھی ڈیٹا ہے۔ لہٰذا، ٹیکس ڈپارٹمنٹ صوبائی، میونسپل/پرائمری ٹیکس ڈپارٹمنٹس سے مطالبہ کرتا ہے کہ وہ ٹیکس دہندگان کے ڈیٹا کا جائزہ لینے اور معیاری بنانے کو ایک باقاعدہ اور اہم کام کے طور پر پریکٹس سے فیڈ بیک سنتے رہیں۔

"ہمیں انتظامی ڈیٹا کو صاف کرنے کے لیے پرعزم ہونا چاہیے۔ صرف اس صورت میں جب ہمارا ڈیٹا 4 عوامل کو یقینی بناتا ہے: "صحیح - کافی - صاف - زندہ" ٹیکس دہندگان کا تبادلہ اور تعاون موثر ہوگا۔ جب ڈیٹا بیس کو معیاری بنایا جاتا ہے، تو چیٹ بوٹ ورچوئل اسسٹنٹ سب سے درست جواب دے سکتا ہے۔ اگر ان پٹ ڈیٹا درست نہیں ہے، تو چیٹ بوٹ غلط جوابات دے سکتا ہے، ٹیکس دہندگان کو متاثر کر سکتا ہے۔ الیکٹرانک ٹیکس سروسز پر ان کا اعتماد اس لیے، ڈیٹا کو صاف کرنا اور معیاری بنانا مصنوعی ذہانت کے لیے ایک مضبوط بنیاد بنانا ہے، جس سے ٹیکس کے شعبے کو لوگوں کی بہتر اور پیشہ ورانہ خدمت میں مدد ملے گی۔

تیسرا، تنظیم چیٹ بوٹ کی تعیناتی اور eTax موبائل کو اپ گریڈ کرتے وقت "صحیح کردار - صحیح کام - صحیح رابطہ" کو مربوط کرتی ہے۔ تعیناتی کے منصوبے کے مطابق، چیٹ بوٹ کو eTax موبائل میں ایک خصوصیت کے طور پر مربوط کیا گیا ہے اور اسے مرکزی طور پر انسٹال، منظم اور چلایا جاتا ہے۔ ایک ہی وقت میں، متعلقہ یونٹس تربیت، تعاون، سوالات کے جوابات اور وقتاً فوقتاً تربیت اور اپ گریڈ کرنے کے لیے مربوط ہوتے ہیں۔ محکمہ ٹیکس تجویز کرتا ہے کہ صوبائی ٹیکس ڈیپارٹمنٹ، سٹی ٹیکس ڈیپارٹمنٹ/بیسک ٹیکس ڈیپارٹمنٹ ایک رابطہ پوائنٹ تفویض کریں تاکہ درست گروپ کے مطابق فیڈ بیک کی فوری ترکیب کی جا سکے۔ اگر کوئی کاروباری یا تکنیکی مسائل ہیں، تو گروپوں کو ان کو جلد ہینڈل کرنے کے لیے حل نکالنا چاہیے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ معلومات کی پروسیسنگ کی ضروریات اور ایپلی کیشنز کے کام کو آسانی سے چلایا جائے۔

tienphong.vn

ماخذ: https://baolaocai.vn/chinh-thuc-trien-khai-tro-ly-ao-ho-tro-nguoi-nop-thue-tren-etax-mobile-post888565.html