لوگوں کی بہتر خدمت کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی

پراونشل پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں، تھانہ تام وارڈ، چون تھانہ ٹاؤن میں محترمہ لی تھی ہیوین ٹرانگ کو اپنے انتظامی طریقہ کار کے نتائج موصول کرنے میں صرف چند منٹ لگے، جب کہ انہوں نے سابقہ ​​طریقہ کار آن لائن مکمل کر لیا تھا۔

ضلع Loc Ninh کے پولیس افسران شہریوں کے شناختی کارڈ بنانے میں مدد کرنے کے لیے لوگوں کے گھروں میں آئے۔

4-مرحلہ پر سائٹ کے عمل کے ساتھ، بشمول "مرکز میں نتائج وصول کرنا، تشخیص کرنا، منظوری دینا اور واپس کرنا"، اس نے لین دین کے لیے آنے والے لوگوں اور کاروباروں کے لیے بڑی سہولت پیدا کی ہے۔ محترمہ ٹرانگ نے کہا کہ انہوں نے یہاں کے عملے کے کام کو بہت پرجوش اور پیشہ ورانہ طریقے سے ہینڈل کرنے کا طریقہ پایا، جیسے کہ آن لائن دستاویزات بنانے کے مراحل کی رہنمائی اور عمل درآمد کے عمل میں ٹیکنالوجی کا اطلاق، اس لیے دستاویزات پر بہت تیزی سے کارروائی کی گئی۔

خدمت پر مبنی انتظامیہ کی تعمیر کے مقصد کو حاصل کرنے کے لیے، بن فوک صوبے نے لوگوں کی خدمت کے لیے بہت سے جدید آلات میں سرمایہ کاری کی ہے، خاص طور پر انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں ڈیجیٹل دستخطوں کا استعمال کرتے ہوئے، اس طرح لوگوں کے وقت میں کمی اور اخراجات کی بچت ہوتی ہے۔ محکمہ صنعت و تجارت کے تحت کچھ علاقوں نے یہاں تک کہ تمام انتظامی طریقہ کار کو مکمل طور پر آن لائن انجام دینے کے لیے تبدیل کر دیا ہے، جس سے پروسیسنگ کا وقت 40 - 60% تک کم ہو گیا ہے۔

صنعت و تجارت کے شعبہ کے ماہر جناب Nguyen Duc Tam Cang نے کہا کہ تجارت کے فروغ کے شعبے میں ہر ماہ تقریباً 3000 دستاویزات تیار کی جاتی ہیں۔ اگر کاروبار انہیں ڈاک کے ذریعے بھیجتے ہیں تو اس پر تقریباً 20,000 VND/دستاویز لاگت آئے گی اور اس میں کافی وقت لگے گا۔ ڈیجیٹل پروسیسنگ کو لاگو کرنے کے بعد سے، نہ صرف اخراجات بچائے گئے ہیں، بلکہ دستاویزات پر دن کے اندر کارروائی کی گئی ہے۔ یہاں تک کہ طریقہ کار بھی ہیں، وصول کرنے اور پروسیسنگ کے عمل میں صرف 5-10 منٹ لگتے ہیں۔

ایک ہی وقت میں، Binh Phuoc نے قواعد و ضوابط کے مقابلے میں ڈوزیئر کے اجزاء، طریقہ کار اور پروسیسنگ کے وقت کا جائزہ لیا، کم کیا اور آسان بنایا ہے۔ واضح طور پر بیان کردہ ذمہ داریاں، لوگ، کام، اور پروسیسنگ کا وقت، اور اپ ڈیٹ، اعلان، اور عوامی طور پر پوسٹ کیا گیا۔ ابھی تک، منصوبہ بندی اور سرمایہ کاری کے شعبے میں 98% سے زیادہ ڈوزیئرز آن لائن موصول ہوئے ہیں۔ تمام انتظامی طریقہ کار کی کارروائی کے نتائج کو ڈیجیٹائز کیا جاتا ہے اور عوامی طور پر صوبائی پبلک سروس پورٹل پر پوسٹ کیا جاتا ہے۔

محکمہ منصوبہ بندی اور سرمایہ کاری کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر Huynh Van Minh نے کہا کہ محکمہ کے پاس 139 انتظامی طریقہ کار ہیں، جن میں سے 117 صوبائی سطح کے انتظامی طریقہ کار ہیں، باقی ضلعی سطح کے ہیں۔ اب تک، محکمہ کے تمام انتظامی طریقہ کار نے مکمل عوامی خدمات کو نافذ کیا ہے، مکمل طور پر آن لائن حل کیا گیا ہے۔ انتظامی طریقہ کار کے حل کے تمام نتائج کو ڈیجیٹائز کر دیا گیا ہے، جس سے قواعد و ضوابط کے مقابلے میں وقت کو 1/3 تک کم کر دیا گیا ہے۔ کام کے لیے تفویض کردہ افسران اور سرکاری ملازمین کو انتظامی طریقہ کار کی مضبوط گرفت ہوتی ہے تاکہ لوگوں اور کاروباروں کو دوستانہ جذبے اور رویے کے ساتھ جلد از جلد حل کرنے کے لیے رہنمائی کی جا سکے۔

Binh Phuoc ڈیجیٹل تبدیلی اور ڈیجیٹل اقتصادی ترقی کو "3 اضافہ" اور "5 اضافہ" کے جذبے سے فروغ دیتا ہے۔ خاص طور پر، ہر شہری، کاروبار اور خاص طور پر لیڈروں کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی کے کردار، مقام اور اہمیت کے بارے میں بیداری پیدا کرنے پر توجہ مرکوز کرنا؛ ڈیجیٹل تبدیلی کی صلاحیت کو مضبوط کرنا، اس کو ایک اہم کام سمجھتے ہوئے جس کے لیے وسائل کی تقسیم میں ترجیح کی ضرورت ہے۔ پبلک پرائیویٹ تعاون کو مضبوط بنانا، پبلک انویسٹمنٹ کو پرائیویٹ انویسٹمنٹ کی قیادت کے طور پر لینا، تمام سماجی وسائل کو فعال اور متحرک کرنا۔ صوبہ کامل اداروں کی کوشش کرتا ہے، قومی ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے اور ڈیجیٹل معیشت کو ترقی دینے کے لیے ایک مکمل قانونی راہداری تشکیل دیتا ہے۔ ڈیجیٹل اقتصادی ترقی کے لیے ایک اہم بنیاد بنانے کے لیے ڈیجیٹل انفراسٹرکچر اور ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کی ترقی کو فروغ دینا؛ ڈیجیٹل تبدیلی میں جدت اور کاروبار کو فروغ دینا؛ سماجی و اقتصادی ترقی کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ڈیجیٹل انسانی وسائل اور ڈیجیٹل مہارتوں کی ترقی کو فروغ دینا...

Binh Phuoc نے "4-حکومتی" ہدف کو متعین کرنے کے لیے "90 دن اور راتوں" کی چوٹی کی مدت انجام دی ہے تاکہ تمام اہل افراد کو شہری شناختی کارڈ فراہم کیے جا سکیں، الیکٹرانک شناختی اکاؤنٹس کو فعال کیا جا سکے، 2G سم کارڈ کو ڈیجیٹل دستخطوں کے ساتھ 4G میں اپ گریڈ کیا جا سکے۔ اور دور دراز علاقوں کے لوگوں کو ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل تک رسائی اور ای گورنمنٹ کی تعمیر میں مدد کرنے کی کوششیں کریں۔

بڑی تعداد میں نسلی اقلیتوں والے رہائشی علاقوں کے لیے، ہیملیٹ ایگزیکٹیو بورڈ اور کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیم نے نرمی سے شاموں اور اختتام ہفتہ پر پروپیگنڈا کیا ہے۔ پولیس فورس نے ہر رہائشی کی رہنمائی اور مدد کے لیے چھوٹے گروپوں میں تقسیم کیا ہے، خاص طور پر بزرگوں اور خصوصی ملازمتوں کے حامل افراد جو سنٹرلائزڈ انسٹالیشن سپورٹ پوائنٹس پر نہیں جا سکتے۔ اس کے ساتھ ساتھ، ہر کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیم کو مخصوص اہداف تفویض کیے گئے ہیں، اور افسران اور سرکاری ملازمین کو "4-حکومتی" ہدف کی تکمیل میں تیزی لانے کے لیے معاونت کے لیے تفویض کیا گیا ہے۔

Loc Ninh ڈسٹرکٹ پیپلز کمیٹی کی وائس چیئر مین محترمہ Le Thi Anh Tuyet نے کہا کہ ایک بڑے رقبے کے ساتھ، ضلع کی 22% آبادی نسلی اقلیتوں پر مشتمل ہے، پورے ضلع کا سیاسی نظام "4-حکومتی" ہدف کو نافذ کرنے کے لیے انتہائی پرعزم ہے۔ اچھے ماڈلز اور اچھے طریقوں کو نقل کیا جا رہا ہے۔ ضلعی رہنماؤں نے پورے سیاسی نظام کو پروپیگنڈہ اور وکالت میں حصہ لینے کے لیے متحرک کیا تاکہ لوگوں کو الیکٹرانک شناختی اکاؤنٹس قائم کرنے کے لیے رہنمائی کی جا سکے، جبکہ پارٹی کمیٹیوں اور کمیونز اور ٹاؤنز کے حکام کو فوری طور پر مدد کرنے اور پیدا ہونے والی مشکلات کو حل کرنے کی تاکید کی۔

صوبہ بنہ فوک میں ڈیجیٹل تبدیلی اور ای-گورنمنٹ کنسٹرکشن کو بڑے پیمانے پر تعینات کیا جا رہا ہے، اس طرح صوبے کی سماجی و اقتصادی ترقی پر مثبت اثر پڑ رہا ہے، لوگوں کی خدمت کے معیار کو بہتر بنانے میں کردار ادا کیا جا رہا ہے۔ ایک ہی وقت میں، لوگوں کو ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل اور ای گورنمنٹ کو آن لائن انتظامی طریقہ کار سے نمٹنے کے لیے مدد فراہم کی جاتی ہے، جو خاندانی اقتصادی ترقی یا کاروبار پر لاگو ہوتے ہیں۔

ماخذ: https://mic.gov.vn/binh-phuoc-chuyen-doi-so-de-phuc-vu-nguoi-dan-duoc-tot-hon-197240624154125041.htm