ماہرین بتاتے ہیں کہ گوگل نے ہینگ چاو میں 31,000 1-اسٹار ہوٹل کے جائزوں کو کیوں حذف کیا۔

گوگل یا فیس بک الگورتھم خود بخود ریٹنگ سسٹم سے بے ایمانی کے جائزوں کو ہٹا دیں گے۔

اس سے پہلے، VTC نیوز الیکٹرانک اخبار نے ایک لڑکی کے پریشان ہونے کے واقعے کی اطلاع دی تھی کیونکہ ہینگ چاو اسٹریٹ ( ہانوئی ) پر واقع رائل ہوٹل "اپنے کمرے سے باہر نکل گیا" کیونکہ اس نے دیر سے چیک ان کیا، حالانکہ اس نے بکنگ درخواست کے ذریعے کرایہ کا 100% ادا کیا تھا۔

رائل ہوٹل کے لیے "1 اسٹار طوفان" کے بعد گوگل خود بخود جائزے بحال کرتا ہے۔ (تصویر: گوگل میپس)

اس واقعے نے آن لائن کمیونٹی میں بھی ہلچل مچا دی، جنہوں نے ہوٹل کو 1 اسٹار کا درجہ دے کر اپنا غصہ نکالا۔ Royal Hotel at 19 Hang Chao نے 31,000 سے زیادہ جائزے حاصل کیے جس کے اوسط اسکور 1 اسٹار کے ساتھ ساتھ بہت سے منفی تبصرے بھی۔

تاہم، صرف 1 دن کے بعد، یہ ہوٹل گوگل میپس پر 336 تبصروں کے ساتھ 4.3 ستاروں کی اوسط درجہ بندی پر واپس آگیا۔

ماہر Tuan Ha، Vinalink Media کے بانی اور چیئرمین کے مطابق، فی الحال گوگل اور فیس بک دونوں کے پاس خود بخود سنسر کرنے اور غیر ایماندارانہ جائزوں کو ہٹانے کی پالیسیاں ہیں۔ اگر سسٹم کو کسی غیر معمولی بات کا پتہ چلتا ہے جیسے کہ 1-ستارہ یا 5-ستارہ جائزوں کی تعداد میں قلیل مدت میں اچانک اضافہ، سسٹم 24 گھنٹوں کے بعد صارفین کے لیے پچھلے جائزوں کو بحال کر دے گا۔

مسٹر ٹوان ہا نے کہا کہ ماضی میں گوگل اور فیس بک صارف کے جائزوں میں مداخلت نہیں کرتے تھے۔ تاہم، یہ سمجھتے ہوئے کہ بہت سے صارفین اس طریقہ سے فائدہ اٹھا رہے ہیں، تخریب کاری، حریفوں کو نیچے لانے، اور غیر منصفانہ مسابقت پیدا کرنے کے لیے سپورٹ ٹولز کا استعمال کر رہے ہیں، ان پلیٹ فارمز نے خودکار سنسرشپ پالیسیوں کو نافذ کرنا شروع کر دیا۔

اس کے ساتھ ساتھ، گوگل ان غیر معمولی جائزوں میں حصہ لینے والے مشکوک Gmail اکاؤنٹس کو بھی جھنڈا لگائے گا۔ لہذا، مسٹر Tuan Ha تجویز کرتے ہیں کہ صارفین کو اسی طرح کے معاملات میں 1-ستارہ جائزوں کے ساتھ سوٹ کی پیروی نہیں کرنی چاہیے، تاکہ اس معاملے سے بچ سکیں کہ گوگل اسے جعلی اکاؤنٹ سمجھتا ہے۔

من ہون

ماخذ: https://vtcnews.vn/chuyen-gia-ly-giai-viec-google-xoa-31-000-danh-gia-1-sao-khach-san-o-hang-chao-ar986895.html