نقل و حمل کی صنعت میں ایپس تیار کرنے کی دوڑ

کاروبار کے لیے پلیٹ فارم آج نہ صرف ایک رجحان ہے بلکہ ٹرانسپورٹیشن سروس کمپنیوں کے لیے ایک حقیقی بازار بھی ہے، ہر یونٹ کے پاس فون پر ایک ایپ ہونا ضروری ہے۔

بس اسٹیشن آن لائن، ٹیکسی ایپ پر

ہر تین ماہ بعد، مسٹر لی ٹرنگ ہا (59 سال کی عمر، ٹین فونگ ٹاؤن، کوانگ ژونگ، تھانہ ہو میں رہتے ہیں) اپنے آبائی شہر سے ہنوئی کا سفر کرتے ہوئے اپنے بچوں اور پوتے پوتیوں سے ملنے جاتے ہیں۔ اس نے کہا: " بس سٹیشن اب موبائل فونز میں تبدیل ہو گیا ہے، یہاں ہر طرح کی بسیں ہیں "، بات کرتے ہوئے اس نے جانی پہچانی بس کمپنی کے زالو کو ڈھونڈنے کے لیے اپنا فون کھولا۔

سوشل نیٹ ورکس کی بدولت، بس کمپنیوں کے پاس زالو اور فیس بک کے ذریعے "ٹکٹ بکنگ" اور مسافروں سے ادائیگیاں حاصل کرنے کے لیے مواصلاتی ذرائع موجود ہیں۔ لین دین اس وقت بھی زیادہ آسان ہوتا ہے جب مسافر پک اپ کی جگہ کا صحیح مقام بھیج سکتے ہیں۔ مسافر سوشل نیٹ ورک کے ذریعے ڈرائیوروں اور بس اسسٹنٹ کے سروس رویے کے بارے میں شکایت بھی کر سکتے ہیں۔

رائیڈ ہیلنگ ایپس فون کی اسکرینوں پر "نچوڑنے" کی کوشش کر رہی ہیں، صارفین کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لیے خدمات کو مربوط کر رہی ہیں۔ تصویر: این بیئن

کئی سالوں سے، مسافروں کے جوق در جوق اور بس سٹیشنوں پر قطار میں کھڑے ہونے کی صورتحال ختم ہو گئی ہے، یہاں تک کہ ٹیٹ کے قریب چوٹی کے اوقات میں۔ بہت سے بڑے بس سٹیشن ویران ہیں، جیسے کہ ہنوئی میں مائی ڈنہ اور جیا لام بس سٹیشن۔ بہت سی 45 نشستوں والی بسیں صرف ایک درجن کے قریب مسافروں کے ساتھ روانہ ہوتی ہیں۔ ایسے وقت بھی آئے جب بس روانہ ہوئی، ڈرائیور نے آپریٹر کو مطلع کیا: "بس ہوا لے رہی ہے"؛ اس کا مطلب ہے کہ کوئی مسافر نہیں تھا، اور بس کو پھر بھی مقررہ وقت پر روانہ ہونا تھا۔

مسافروں کو تلاش کرنے کے لیے، بہت سی بس کمپنیوں نے موبائل ایپس میں بہت زیادہ سرمایہ کاری کی ہے، لوگوں کو زلو اور فیس بک چینلز چلانے کے لیے بھرتی کیا ہے تاکہ صارفین سے حقیقی وقت میں بات چیت کی جا سکے۔ فون نمبر سے، مسافروں کو بس کمپنی کے ساتھ فوری طور پر دوست بنایا جاتا ہے، ٹرانسپورٹیشن کا لین دین قائم کیا جاتا ہے، اور بس میں سوار ہوتے وقت بینک ٹرانسفر یا نقد رقم کے ذریعے ادائیگی بھی آسان ہوتی ہے۔

سنٹرل انسٹی ٹیوٹ فار اکنامک مینجمنٹ (CIEM) کے زیر اہتمام 19 فروری کو منعقدہ ورکشاپ "ڈیولپنگ پلیٹ فارم بزنس: ویتنام کی ڈیجیٹل معاشی نمو کے لیے ڈرائیونگ فورس" میں، ماہرین نے کاروباری پلیٹ فارمز کی بہت سی مثالیں پیش کیں، جن میں گراب ایپلیکیشن کا ذکر ایک ایسے پلیٹ فارم کے طور پر کیا گیا جس نے ٹیکسی کمپنیوں کے لیے ایپس تیار کرنے کی دوڑ کو کھولا اور بتدریج متعدد دیگر خدمات کو مربوط کیا۔

رائیڈ ہیلنگ پلیٹ فارم موبائل اسکرینوں پر جگہ تلاش کرتے ہیں۔

فروری 2025 کے وسط میں، ایک ہندوستانی کنسلٹنگ فرم کی طرف سے ٹیکسی ہیلنگ مارکیٹ شیئر کے بارے میں مختلف ممالک میں جاری کردہ اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ Xanh SM، Grab، اور Be تین ایپس ہیں جن میں ویتنام میں سب سے زیادہ مارکیٹ شیئر ہے۔ دوسرے پلیٹ فارمز نیچے کی درجہ بندی کرتے ہیں، بشمول Mai Linh Taxi اور VinaSun Taxi۔

یہ ٹیکسی کالنگ سیگمنٹ ہے، اور بین الصوبائی ڈیلیوری سروس سیگمنٹ FUTA، GV اور Lalamove ایپلی کیشنز کا مقابلہ ہے۔ اگر صرف شہر کے اندر سامان کی فراہمی (بشمول کھانے کی ترسیل)، سب سے مضبوط مقابلہ اب بھی تین مانوس ایپلی کیشنز کا ہے جن میں گراب، بی، زانہ ایس ایم شامل ہیں۔ گوجیک ایپلی کیشن نے اکتوبر 2024 سے ویتنامی مارکیٹ میں ریس چھوڑ دی۔

صارفین کی فون اسکرینوں پر "مقام" حاصل کرنے کے لیے، ٹیکسی کمپنیاں اپنی ایپس کو انسٹال کرنے کے لیے اشتہارات چلاتی ہیں، اور پہلی بکنگ کے لیے بہت سے ڈسکاؤنٹ واؤچر پیش کرتی ہیں۔ رائیڈ ہیلنگ پلیٹ فارمز زیادہ سے زیادہ خدمات کو مربوط کرنے کی دوڑ میں لگے ہوئے ہیں، سپر ایپس بن رہے ہیں، صارفین کو پلیٹ فارم پر انحصار کرتے ہیں۔

گراب کے پلیٹ فارم پر فی الحال رومانو، کوکاکولا... جیسے برانڈز کے لیے اشتہاری خدمات موجود ہیں۔ ڈرائیور سلیکشن پیکج کے ساتھ VF 8 الیکٹرک کاروں کا استعمال کرتے ہوئے شادی کار کرایہ پر لینے کی سروس شروع کرتے وقت Xanh SM کا پلیٹ فارم کافی تخلیقی ہے۔ قیمت 4 گھنٹے کے لیے 1 ملین VND/کار سے شروع ہوتی ہے، 50km سے کم کا راؤنڈ ٹرپ۔ اگر اضافی وقت اور فاصلہ ہے تو کمپنی اضافی فیس وصول کرے گی۔

FSoft کمپنی کے ایک ایپ پروگرامنگ انجینئر نے انکشاف کیا کہ ایپ کو ڈیزائن کرنے کی لاگت ایپلی کیشن کی قسم پر منحصر ہے۔ ایپ کی مقبول قسم جسے ٹیکسی کمپنیاں استعمال کر رہی ہیں وہ آن ڈیمانڈ ایپ (کمانڈ ایپلی کیشن) ہے جس کی کم از کم تخلیق کی لاگت 500 ملین VND ہے، نیز آپریٹنگ اخراجات صارفین کی تعداد پر منحصر ہے۔ ایک ہی وقت میں جتنے زیادہ صارفین، قیمت اتنی ہی زیادہ ہوگی۔ خاص طور پر، درخواست کے پلیٹ فارم پر مقام، مکان کا نمبر، اور جگہ کا نام اپ ڈیٹ کرنے کے لیے مربوط نقشہ استعمال کرنے کے لیے کاپی رائٹ خریدنے کی فیس کافی مہنگی ہے۔

تاہم، مورڈور انٹیلی جنس کی پیشن گوئی کے مطابق، ویتنام کی رائیڈ ہیلنگ مارکیٹ کا حجم 2025 میں تقریباً 1 بلین امریکی ڈالر ہے اور 2030 میں 2.5 بلین امریکی ڈالر تک پہنچ سکتا ہے۔ اس لیے، ٹیکسی کمپنیاں مسلسل ایپ پلیٹ فارمز میں سرمایہ کاری کریں گی، تاکہ اگلے 5 سالوں میں ملٹی بلین ڈالر کی ٹرانسپورٹیشن مارکیٹ میں مواقع بڑھ سکیں۔

CIEM بزنس انوائرنمنٹ اینڈ کمپینٹ ریسرچ بورڈ کے اعداد و شمار کے مطابق، "ویتنام نے بہت سے پلیٹ فارم کاروباروں کا ظہور کیا ہے، جو GDP میں تقریباً 10% کا حصہ ڈالتے ہیں۔ پلیٹ فارم انڈسٹری کی اضافی قیمت کا 16.8% صرف ٹرانسپورٹ سیکٹر میں ہے، جو کہ 2022 میں معیشت کے GDP کے 1.7% کے برابر ہے۔"

ماخذ: https://congthuong.vn/cuoc-dua-phat-trien-app-cua-nganh-kinh-doanh-van-tai-374802.html