ہو چی منہ سٹی الیکٹرسٹی نے بجلی کے میٹر ریڈنگ کی تاریخ تبدیل کرنے پر معذرت کی ہے۔

ہو چی منہ سٹی الیکٹرسٹی کارپوریشن کے رہنما میٹر ریڈنگ کی تاریخ میں تبدیلی کی وجہ سے اگست کے بجلی کے بل میں اضافے کی وجہ سے ہونے والی زحمت کے لیے صارفین سے معذرت خواہ ہیں۔

مندرجہ بالا معلومات ہو چی منہ سٹی الیکٹرسٹی کمپنی کے ڈپٹی جنرل ڈائریکٹر مسٹر بوئی ٹرنگ کین نے 7 ستمبر کی سہ پہر شہر کی اقتصادی اور سماجی صورت حال پر ایک پریس کانفرنس میں دیں۔

"ہم ان تکلیفوں کے لیے مخلصانہ معذرت خواہ ہیں اور امید کرتے ہیں کہ صارفین سمجھ گئے ہوں گے۔ بجلی کی صنعت ہر سوال کا جواب دینے کی ہر ممکن کوشش کرے گی،" مسٹر کین نے کہا۔

مسٹر بوئی ٹرنگ کین 7 ستمبر کی سہ پہر کو پریس کانفرنس میں۔ تصویر: تھانہ نہان — مسٹر بوئی ٹرنگ کین 7 ستمبر کی سہ پہر کو پریس کانفرنس میں۔ تصویر: *تھانہ نہان*

اس سے قبل، جب شہر کے بجلی کے شعبے نے اگست کے لیے بل جاری کیے تھے، تو بہت سے لوگوں نے شکایت کی تھی کہ ان کے بجلی کے بلوں میں گزشتہ بلنگ کی مدت کے مقابلے میں تیزی سے اضافہ ہوا ہے۔ اس کی وضاحت کرتے ہوئے، مسٹر کین نے کہا کہ اس کی بنیادی وجہ یہ تھی کہ بجلی کی بلنگ کی تاریخ کو مہینے کے آخر میں منتقل کیا گیا تھا، اس لیے گزشتہ ماہ صارفین کے بجلی استعمال کرنے والے دنوں کی تعداد میں گزشتہ بلنگ کی مدت کے لحاظ سے 11 سے 28 دن کا اضافہ ہوا۔

یعنی ماضی میں بجلی کے میٹر ریڈنگ کا شیڈول (دستی ریڈنگ) بجلی کمپنیوں کی طرف سے روزانہ کی بنیاد پر ہر ماہ کی 3 سے 25 تاریخ تک مقرر کیا جاتا تھا تاکہ کافی افرادی قوت کو یقینی بنایا جا سکے۔ تاہم، فی الحال، بجلی کے میٹر کی ریڈنگ ریموٹ سے مکمل طور پر خودکار ہے۔ اس لیے سٹی بجلی ماہ کے آخر میں میٹر ریڈنگ ریکارڈ کرے گی۔ اس سے صارفین کو دوسرے بلوں کے ساتھ آسان ادائیگی کی تاریخ آسانی سے یاد رکھنے میں مدد ملتی ہے۔

مسٹر کین نے اس بات کی بھی تصدیق کی کہ میٹر ریڈنگ کی مدت کو تبدیل کرنے کے مہینے میں، ضابطوں کے مطابق بدلے گئے دنوں کی تعداد کے مطابق معیار زندگی کا حساب لگایا جائے گا۔ انہوں نے کہا کہ "ایسا کوئی معاملہ نہیں ہوگا جب بجلی کی صنعت پرانے معیار کو استعمال کرتی رہے جب ریکارڈ شدہ دنوں کی تعداد میں اضافہ ہوتا ہے، جس کی وجہ سے صارفین کو زیادہ بجلی کے بل ادا کرنے پڑتے ہیں۔"

اس کے علاوہ، مسٹر کین کے مطابق، ایک معروضی وجہ یہ بھی ہے کہ صارفین نے توجہ نہیں دی: اگست میں موسم زیادہ گرم ہوتا ہے، اس لیے بجلی کی طلب بھی جولائی کے مقابلے زیادہ ہوتی ہے، جس کی وجہ سے بل میں اضافہ ہوتا ہے۔

بجلی کے میٹر ریڈنگ کی تاریخ کو ایڈجسٹ کرنے کے بارے میں مسٹر کین نے کہا کہ کمپنی نے صارفین اور مقامی حکام کو 15 دن پہلے مطلع کر دیا تھا تاکہ لوگوں کو آگاہ کیا جا سکے۔ 31 اگست کو بل جاری کرنے کے بعد، 0.8% صارفین نے اس مسئلے پر تبصرے کیے تھے۔ کمپنی نے وضاحتیں نافذ کر دی ہیں اور بجلی کے بل کی ادائیگی کی شرح اب 60% سے زیادہ ہو گئی ہے، مزید صارفین کے تبصرے یا سوالات نہیں ہیں۔

آج تک، شہر کے بجلی کے شعبے نے ہر ماہ کے آخر تک تقریباً 20 لاکھ صارفین کے لیے میٹر ریڈنگ کی منتقلی مکمل کر لی ہے۔ باقی آنے والے وقت میں لاگو کیا جائے گا اور 2024 تک 100٪ مکمل ہو جائے گا.

بجلی کی کھپت کے بارے میں، مسٹر کیئن کے مطابق، صارفین مزید معلومات کے لیے CSKH-EVNHCMC ایپلیکیشن پر آسانی سے اپنے خاندان کی روزانہ بجلی کی کھپت کو چیک کر سکتے ہیں۔ اگر کوئی سوالات ہیں تو، لوگ ہاٹ لائن 1900545454 پر رابطہ کر سکتے ہیں، شہر کی بجلی کی سرکاری ویب سائٹس یا جوابات کے لیے کمپنیوں کے ملازمین سے براہ راست مل سکتے ہیں۔

لی ٹوئٹ

ماخذ لنک