ڈیجیٹل سوسائٹی کے تناظر میں سمارٹ ٹورازم

BDK - اس تناظر میں کہ انسانی وسائل، سائنس، ٹیکنالوجی، اختراعات اور ڈیجیٹل تبدیلی ممالک کی مضبوط ترقی کے لیے فیصلہ کن عوامل ہیں، سیاحت - اہم اقتصادی شعبوں میں سے ایک اس عمل سے باہر نہیں ہے۔ حالیہ دنوں میں، سیاحت کی صنعت نے ڈیجیٹل تبدیلی کو فروغ دینے، سمارٹ اور پائیدار سمت میں ترقی کرنے پر توجہ مرکوز کی ہے۔

ویتنام نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم کا ویتنام ٹریول ایپلی کیشن انٹرفیس۔

سیاحت کے لیے ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ایپلی کیشنز

ماہرین کے مطابق، ٹیکنالوجی کا سمارٹ استعمال سیاحتی سرگرمیوں کو زیادہ جدید، بہترین، موثر، آسان، سیاحوں اور کاروباری اداروں کی متنوع ضروریات کو پورا کرنے، سیاحت سے متعلق ریاستی انتظامی اداروں، پائیدار ترقی کی جانب مدد کرتا ہے۔ سیاحت کے رجحانات میں سے ایک جو آنے والے وقت میں مضبوطی سے ترقی کرے گا انفرادی سیاحت اور آزاد سیاحت ہے۔ زیادہ سے زیادہ سیاح اپنے ذاتی سفر کے پروگراموں کو ڈیزائن کرنے کا مطالبہ کر رہے ہیں، جو آل، چیٹ بوٹس، اور ڈیجیٹل ایپلی کیشنز کے ذریعے تعاون یافتہ ہیں۔ اس کے علاوہ، بہت سے سیاح، خاص طور پر نوجوان سیاح، اکثر فعال طور پر معلومات کی تلاش کرتے ہیں اور ڈیجیٹل پلیٹ فارمز کے ذریعے اپنے سفر کے پروگرام ڈیزائن کرتے ہیں۔

ٹورازم انفارمیشن سینٹر (ویتنام کی نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم) کی معلومات کے مطابق، ایک سمارٹ ٹورازم ایکو سسٹم تیار کرنے کے لیے انڈسٹری 4.0 ٹیکنالوجی کے استعمال کو فروغ دینا، ڈیجیٹل دور میں سیاحوں کی بڑھتی ہوئی ضروریات کو پورا کرنا، ریاستی سیاحت کے انتظامی اداروں، کاروباری اداروں اور سیاحوں کے درمیان موثر روابط کی حمایت کرنا۔

فی الحال، مشترکہ ڈیجیٹل پلیٹ فارمز جو صنعت میں سمارٹ ٹورازم ایکو سسٹم کی بنیاد بناتے ہیں، ویتنام کی نیشنل ایڈمنسٹریشن آف ٹورازم کے ذریعے تیار کیے گئے ہیں اور ان کو عمل میں لایا گیا ہے، بشمول: ویتنام ٹورازم ڈیٹا بیس سسٹم؛ مرکزی سے مقامی سطح تک سیاحت کے شماریاتی رپورٹنگ سافٹ ویئر؛ قومی سیاحت کی درخواست "ویت نام سفر"؛ ویت کارڈ - سمارٹ ٹورازم کارڈ۔ سیاحت کے انتظام اور کاروباری درخواست؛ ویتنام سیاحت کے پیلے صفحات؛ "آن لائن - باہم منسلک - ملٹی موڈل" الیکٹرانک ٹکٹ سسٹم؛ ملٹی میڈیا وضاحتی نظام۔

صوبائی سیاحت کے کچھ اقدامات

حالیہ برسوں میں، انفارمیشن ٹیکنالوجی کی مضبوط ترقی صوبے کی سیاحت کی صنعت کی ترقی کے لیے ایک محرک بن گئی ہے۔ سیاحت کی صنعت کے اعداد و شمار کے مطابق، اس وقت صوبے میں، تقریباً 90% سیاحتی کاروبار اپنی خدمات، مصنوعات اور خدمات اور علاقے کی امیج کو فروغ دینے اور بات چیت کرنے کے لیے اپنی حکمت عملیوں میں 4.0 ٹیکنالوجی کا اطلاق کرتے ہیں۔ اس کے علاوہ، سیاحتی کاروباروں نے اپنے سیاحتی مقامات کو متعارف کرانے اور فروغ دینے کے لیے اپنا مواد تیار کرنے کے لیے سوشل نیٹ ورکنگ چینلز جیسے کہ Facebook، Zalo، Instagram، Tiktok کی تعمیر، ڈیزائننگ اور ان کو بہتر بنانے میں فعال طور پر سرمایہ کاری کی ہے۔ فی الحال، سیاحت کی درخواست کی خدمات جیسے آن لائن رہائش اور ٹور بکنگ کی خدمات نے نئے دور میں سیاحوں کی ضروریات کو پورا کیا ہے۔ صوبے کے سیاحتی مقامات پر، رہائش کے اداروں نے بغیر نقد ادائیگی کے طریقوں کو فروغ دیا ہے، جو جدید سیاحوں کی عادات اور سہولت کے لیے موزوں ہیں۔

سیاحت میں ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کے بارے میں، یہ واضح ہے کہ ہوٹل، ریستوراں اور تفریحی مقامات سبھی میں مفت وائی فائی ہے۔ خاص طور پر، صوبے میں ثقافتی اور تاریخی آثار کو تبدیل کیا جا رہا ہے، معلومات کو انکوڈ کیا گیا ہے، اور VRG 360 ورچوئل رئیلٹی زائرین کی خدمت کے لیے ہے۔ ان میں شامل ہیں: Nguyen Dinh Chieu کا مقبرہ اور میموریل سائٹ؛ Dong Khoi Ben Tre Relic، Saigon - Gia Dinh پارٹی کمیٹی بیس نیشنل ریلک اور Nguyen Thi Dinh میموریل سائٹ۔ صوبائی سیاحت کی صنعت صوبے میں ثقافتی اور تاریخی آثار پر QR کوڈز کے ذریعے وضاحتی نظام کو مکمل کرتی رہے گی تاکہ سیاحوں تک معلومات کو سب سے بنیادی، آسان اور تیز ترین طریقے سے پہنچایا جا سکے۔

سیاحت میں AI اثرات کے رجحانات

سیاحت کے لیے ڈیجیٹل تبدیلی ناگزیر اور مقصد ہے۔ ڈیجیٹل ٹیکنالوجی، خاص طور پر مصنوعی ذہانت (AI) کا اطلاق کرتے وقت، سمارٹ پلیٹ فارم سیاحوں کے تجربے، سیاحتی خدمات کے معیار میں اضافی فائدے لائے گا اور منزلوں کی قدر کو بڑھانے میں کردار ادا کرے گا۔ مزید یہ کہ ڈیجیٹل ٹیکنالوجی سیاحت کے فروغ کی تاثیر کو بہتر بنانے اور سیاحتی مصنوعات کی کشش بڑھانے میں بھی معاون ہے۔

مصنف Lasse Rouhiainen - مصنوعی ذہانت (AI) کے ایک گہرائی سے محقق کے مطابق، مستقبل قریب میں سیاحت AI سے متاثر ہو سکتی ہے۔ ان رجحانات میں سے ایک جو دیکھا جا سکتا ہے وہ ہے AI کا استعمال کرتے ہوئے کسٹمر کیئر سروسز کی ترقی۔ فی الحال، Amazon (Alexa) اور Apple (Siri) دونوں دنیا بھر کے ہوٹلوں کے کمروں میں آپریشنز تعینات کرنا چاہتے ہیں، آلات کو چالو کرکے اور سیاحوں کے لیے بنیادی سوالات کے جوابات دے کر، سیاحوں کے تجربے کو زیادہ موثر اور جدید بنا کر ورچوئل اسسٹنٹ کے طور پر کام کرنا چاہتے ہیں۔ یا سیاحتی خدمات کے لیے چیٹ بوٹس کا رجحان۔ AI پر مبنی چیٹ بوٹس جلد ہی سیاحت کے بہت سے کاروباروں میں صارفین کے ساتھ بات چیت کے اہم طریقہ کے طور پر کردار ادا کریں گے۔

اس کے علاوہ، سیاحت کے پیشہ ور افراد اب سفری جائزوں کی بنیاد پر نئی سیاحتی مصنوعات کی تخلیق کو تیز کرنے کے خواہاں ہیں۔ بڑے ڈیٹا اینالیٹکس اور اے آئی کی آمد کے ساتھ، اب سیاحت کی صنعت میں نئے کاروباری مواقع کی ممکنہ مانگ کی نشاندہی کرنے کے لیے سفری جائزوں اور تبصروں کی بڑی مقدار کا تجزیہ کرنا ممکن ہے۔ AI نہ صرف اعداد و شمار کا تجزیہ کرنے اور سیاحتی مصنوعات کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے، بلکہ وزیٹر کے تاثرات کی بنیاد پر سیاحتی اداروں کو نئی سیاحتی مصنوعات کی سفارش کرنے کے لیے بھی استعمال کر سکتا ہے۔

AI اسمارٹ شہروں میں سمارٹ ٹورازم کے رجحان کو کھولے گا کیونکہ آج شہری علاقوں میں تعمیرات میں سرمایہ کاری کی جارہی ہے۔ ڈیجیٹل ٹیکنالوجی اور اے آئی کی سہولتوں کی بدولت سیاحوں کو ٹیکنالوجی والے شہروں میں ورچوئل ٹریول اسسٹنٹ، حتیٰ کہ ورچوئل ٹور گائیڈز کے ساتھ جدید سفری تجربات حاصل ہوں گے۔ اس کے علاوہ، زبان میں ترجمہ کرنے والی ایپلی کیشنز سیاحوں کو دنیا میں کہیں بھی بہتر طریقے سے بات چیت کرنے میں مدد فراہم کریں گی، جس سے سفر کے تجربے کو آسان اور پرلطف بنایا جائے گا۔

مضمون اور تصاویر: تھانہ ڈونگ

ماخذ: https://baodongkhoi.vn/du-lich-thong-minh-trong-boi-canh-xa-hoi-so-20062025-a148442.html