کاروباری اداروں کو گاہکوں تک مؤثر طریقے سے پہنچنے میں مدد کرنے کے حل

صوبے میں بہت سے افراد اور کاروباری اداروں نے اپنی سیلز ویب سائٹس کی تعمیر اور استعمال کو فروغ دیا ہے۔ کیونکہ یہ ایک ممکنہ سیلز چینل ہے، جو نہ صرف صارفین کی رسائی کو بڑھانے میں بہت سے شاندار فوائد لاتا ہے، بلکہ کوآپریٹیو اور کاروباری اداروں کو وقار، برانڈ بنانے اور ڈیجیٹل دور میں ٹیکنالوجی تک رسائی کی ان کی صلاحیت کی تصدیق کرنے میں بھی مدد کرتا ہے۔

سیلز ویب سائٹ: کاروباروں کو گاہکوں تک مؤثر طریقے سے پہنچنے میں مدد کرنے کا ایک حل کوانگ ٹرنگ ٹرانسپورٹ کوآپریٹو عملہ ٹریو سون بس اسٹیشن کا انتظام کرنے والا ویب سائٹ استعمال کرتا ہے: بس ٹکٹ آن لائن فروخت کرنے کے لیے xekhachhaohuong.vn۔

کوانگ ٹرنگ ٹرانسپورٹ کوآپریٹو کے آپریٹر مسٹر ٹرین ہیو ہیو، جو ٹریو سون ڈسٹرکٹ بس اسٹیشن کا انتظام کرتے ہیں، نے کہا: فی الحال، کوآپریٹو 20 بسوں کا نظم و نسق کر رہا ہے، جو بنیادی طور پر ٹریو سون سے صوبوں تک چل رہی ہے۔ اس سے قبل جو صارفین ٹکٹ بک کروانا چاہتے تھے انہیں براہ راست بس اسٹیشن جانا پڑتا تھا، جس سے نہ صرف ان کا سفری وقت ضائع ہوتا تھا بلکہ اس صورت حال کا باعث بنتا تھا کہ ٹکٹ کے دفاتر میں ہمیشہ ہجوم اور تنگی رہتی تھی، خاص کر چھٹیوں اور ٹیٹ کے دوران۔ کال سینٹر کے ذریعے ٹکٹوں کی بکنگ میں بھی اوور لوڈ کی صورتحال کی وجہ سے بہت سی مشکلات کا سامنا کرنا پڑا جب ایک ہی وقت میں بہت سارے صارفین نے کال کی۔ اس لیے کئی بار فون پر موجود عملے کے پاس صارفین کو مشورہ دینے اور جواب دینے کے لیے فون اٹھانے کا وقت نہیں ہوتا تھا۔

ان مسائل کا سامنا کرتے ہوئے، کوآپریٹو نے لچکدار طریقے سے ویب سائٹ بنائی اور اسے کام میں لایا ہے: xekhachhaohuong.vn، صارفین کو بس ٹکٹ آن لائن بک کرنے میں مدد کرنے کے لیے۔ اپنے کام کے بعد سے، ویب سائٹ نے ٹکٹوں کی بکنگ اور کنٹرول کرنے میں صارفین اور کوآپریٹو دونوں کے لیے بہت سی سہولتیں فراہم کی ہیں۔ جن صارفین کو بس ٹکٹ بک کروانے کی ضرورت ہے، انہیں صرف ویب سائٹ پر جانے کی ضرورت ہے اور کچھ آسان آپریشنز کرنے کی ضرورت ہے جیسے روانگی کی جگہ کا انتخاب، منزل، روانگی کی تاریخ، سفر کی معلومات، سفر کا انتخاب، مناسب نشست اور معلومات بھرنا، پھر آن لائن ادائیگی کرنا۔ ویب سائٹ کے ذریعے ٹکٹوں کی بکنگ نہ صرف صارفین کے لیے سفری وقت کی بچت میں مدد کرتی ہے، بلکہ صارفین عوامی ٹکٹ کی قیمت بھی جان سکتے ہیں، بس میں آزادانہ طور پر سیٹ پوزیشن کا انتخاب کر سکتے ہیں، اور براہ راست بات چیت بھی کر سکتے ہیں، تاثرات چھوڑ سکتے ہیں، بس کمپنی کی سروس کو بہتر طریقے سے پیش کرنے کے لیے تبصرے کر سکتے ہیں۔

اس کے ساتھ، بس کمپنی ٹکٹ کنٹرول اور مسافروں کے حجم میں غلطیوں کو بھی کم کرتی ہے۔ اس کے علاوہ، ویب سائٹ کے ذریعے بکنگ کرنے والے صارفین کی تعداد کا پتہ لگاتے وقت، بس کمپنی صارفین کی ضروریات کے مطابق، خاص طور پر چھٹیوں اور ٹیٹ جیسے چوٹی کے موقعوں کے دوران ٹرپس کا اہتمام کر سکتی ہے۔ بہت سے فوائد کے ساتھ، کوآپریٹو کی ویب سائٹ کے ذریعے بس ٹکٹ بک کرنے والے صارفین کی تعداد میں اضافہ ہو رہا ہے، جو روزانہ بس ٹکٹ بک کرنے والے صارفین کی کل تعداد کا تقریباً 50% بنتا ہے۔

آن لائن فروخت کی ویب سائٹس زیادہ سے زیادہ مقبول ہوتی جا رہی ہیں اور بہت سے کوآپریٹیو، پیداوار اور کاروباری اداروں کے ذریعہ استعمال کیا جاتا ہے۔ یہ وہ طریقہ بھی ہے جسے تھو فاریسٹ گارڈن کوآپریٹو (نہو شوان) اعلیٰ کارکردگی کے ساتھ نافذ کر رہا ہے۔ بان تھو فاریسٹ گارڈن کوآپریٹو کی ڈائریکٹر محترمہ Nguyen Le Ngoc Linh نے کہا: "آن لائن سیلز کی ویب سائٹ خریداروں اور بیچنے والوں کے درمیان ایک انٹرایکٹو ماحول بن گئی ہے، جس سے آن لائن لین دین کے لیے سازگار حالات پیدا ہو رہے ہیں۔ خریدار آسانی سے معلومات حاصل کرنے کے لیے بیچنے والے کی ویب سائٹ تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، پھر وہ پروڈکٹ جو وہ خریدنا چاہتے ہیں اسے منتخب کر سکتے ہیں، اسے شاپنگ کارٹ میں شامل کر سکتے ہیں، آن لائن ادائیگی کے ذریعے آن لائن ادائیگی کر سکتے ہیں۔ اسی وقت، ملک بھر میں گاہکوں کو تلاش کرنے کے مواقع کو بڑھانا، اس کے ساتھ ساتھ، سوشل نیٹ ورکنگ سائٹس جیسے کہ Zalo، Facebook... ایک ہی وقت میں، کوآپریٹو کا عملہ بھی فعال ہے، آن لائن آرڈر بند کرنے اور ادائیگی کرنے کے بارے میں باقاعدگی سے مشورہ دیتا ہے، اس کی بدولت کوآپریٹو کی ویب سائٹ پر نہ صرف مقامی بلکہ بہت سے لوگوں کے ساتھ سیلز کو برقرار رکھا جاتا ہے۔

4.0 دور میں، ویب سائٹس پر فروخت بہت سے کوآپریٹیو اور کاروباروں کے لیے فروخت کا ایک مؤثر حل ہے۔ سیلز ویب سائٹس کے ذریعے، کوآپریٹیو اور کاروبار کامیابی کے ساتھ ممکنہ گاہکوں تک آسانی سے پہنچنے کی صلاحیت کی بدولت آن لائن کاروبار کر سکتے ہیں۔ لہذا، ویب سائٹس کے ذریعے فروخت کرنے کا انتخاب کرنے والے کوآپریٹیو اور کاروباری اداروں کی تعداد بڑھ رہی ہے۔ وزارت صنعت و تجارت کی online.gov.vn ویب سائٹ (ای کامرس مینجمنٹ سسٹم) کے اعدادوشمار کے مطابق، تھانہ ہوا صوبے میں اس وقت 198 گھرانے، کوآپریٹیو اور کاروبار ہیں جنہوں نے رجسٹرڈ اور وزارت صنعت و تجارت کو ای کامرس سیلز ویب سائٹس کے قیام کے بارے میں مطلع کیا ہے۔ عام کاروباروں میں ABC ایجوکیشن اینڈ کمیونیکیشن جوائنٹ اسٹاک کمپنی (Thanh Hoa City)، Le Huu Nam Business Household (Trieu Son)، Hoang Dat Equipment Company Limited (Ha Trung)، Chinh Le Electronics Supermarket (Nga Son) شامل ہیں...

ویب سائٹ کے ذریعے فروخت کی تاثیر کو بہتر بنانے کے لیے، ہر سال تھان ہو کا محکمہ صنعت و تجارت صوبے میں کوآپریٹیو اور کاروباری اداروں کے لیے قانون اور ای کامرس کے پیشے کے بارے میں آگاہی پیدا کرنے کے لیے تربیتی کورسز بھی فعال طور پر کھولتا ہے۔ تربیتی کورسز میں حصہ لینے والے کوآپریٹیو اور کاروباری اداروں کو تھانہ ہو میں ای کامرس کے بارے میں عام معلومات اور تھان ہووا صوبے کے لیے ای کامرس کی ترقی کے لیے کچھ واقفیت کے ساتھ متعارف کرایا جائے گا۔ ساتھ ہی، انہیں ای کامرس میں ہونے والی خلاف ورزیوں کے معائنے، جانچ اور ان سے نمٹنے کے عمل کے بارے میں بھی آگاہ کیا جائے گا... اس طرح، ای کامرس کے ریاستی انتظام کی صلاحیت، ای کامرس کی درخواست کی مہارت، اور پیداوار اور کاروباری سرگرمیوں میں ای کامرس سے متعلق قانون کی تعمیل کے بارے میں آگاہی کو مزید بہتر بنانے میں مدد ملے گی۔

آرٹیکل اور تصاویر: Nguyen Dat

ماخذ