ماڈل کے مثبت اثرات "ہیملیٹ دفاتر میں نیشنل پبلک سروس پورٹل پر آن لائن درخواست جمع کرانے کے لیے سپورٹ"

2-سطح کی مقامی حکومت کے نفاذ کے ساتھ ساتھ، حال ہی میں، Lap Vo commune نے کمیون کے 6/23 بستیوں میں "ہیملیٹ دفاتر میں نیشنل پبلک سروس پورٹل پر آن لائن درخواست جمع کرانے کے لیے سپورٹ" کے ماڈل کو پائلٹ کیا ہے۔ ماڈل کے نفاذ کا مقصد لوگوں اور کاروباروں کے لیے خدمات کے معیار کو بہتر بنانا ہے۔ سفر کے وقت اور اخراجات کو کم کرنا؛ انتظامی طریقہ کار کے تصفیہ سے متعلق تشہیر اور شفافیت میں اضافہ۔

حالیہ دنوں میں، لیپ وو کمیون میں انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے کام میں بہت سی مثبت تبدیلیاں آئی ہیں، جن کو لوگوں نے تسلیم کیا ہے اور انہیں بہت سراہا ہے۔ ون اسٹاپ ڈپارٹمنٹ اور کمیون ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر باقاعدگی سے اپنے اختیار کے تحت انتظامی طریقہ کار کو وصول کرتے ہیں اور فوری طور پر سنبھالتے ہیں، ضابطوں کی تعمیل کو یقینی بناتے ہوئے

پارٹی کمیٹی اور پیپلز کمیٹی آف لیپ وو کمیون کے رہنما باقاعدگی سے آتے ہیں اور انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے میں مشکلات پر قابو پانے میں بستیوں کی مدد کرتے ہیں۔

تاہم، حقیقت میں، لاپ وو کمیون کے بستیوں میں اب بھی لوگ (خاص طور پر بزرگ، معذور، سماجی تحفظ سے فائدہ اٹھانے والے، کمیون ایڈمنسٹریٹو سینٹر سے دور رہنے والے لوگ...) موجود ہیں جن کے پاس ضروری انتظامی طریقہ کار کرنے کے لیے پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر جانے کی شرائط نہیں ہیں۔ یا، کچھ لوگ انفارمیشن ٹیکنالوجی سے واقف نہیں ہیں، آن لائن عوامی خدمات تک رسائی کی شرائط نہیں رکھتے؛ بینکوں کے ذریعے ادائیگیاں وصول کرنے کے لیے اکاؤنٹ کھولنے والے سماجی امداد سے فائدہ اٹھانے والوں کی شرح اب بھی کم ہے (زیادہ تر اب بھی نقد وصول کر رہے ہیں)...

اس صورتحال کا سامنا کرتے ہوئے، اکتوبر 2025 سے، لیپ وو کمیون کی پیپلز کمیٹی نے کمیون کے 6/23 بستیوں میں "نیشنل پبلک سروس پورٹل پر ہیملیٹ آفسز پر آن لائن دستاویزات جمع کرانے کے لیے سپورٹ" کا ایک پائلٹ ماڈل شروع کیا ہے۔ 1 ماہ کے آپریشن کے بعد، ماڈل کو لوگوں کی طرف سے بہت سے مثبت ردعمل موصول ہوئے ہیں۔ اکتوبر سے لے کر اب تک اس ماڈل کو ہر قسم کے 200 سے زیادہ انتظامی ریکارڈ اور طریقہ کار موصول ہوئے ہیں۔

محترمہ Nguyen Thi Thuy Hang، Vinh Binh A ہیملیٹ، Lap Vo Commune کی رہائشی، اپنے بچے کے لیے شہری شناختی کارڈ بنانے کے لیے ہیملیٹ ہیڈ کوارٹر آئی۔ محترمہ ہینگ نے شیئر کیا: "ہیملیٹ کے عملے کی مدد کی بدولت، میں نے طریقہ کار کو انجام دینے کا طریقہ سیکھا۔ جب میں وہاں پہنچی تو مجھے بہت سے دیگر ضروری طریقہ کار کے بارے میں بھی آگاہ کیا گیا۔ پرجوش رہنمائی کی بدولت، کام تیزی سے ہو گیا۔"

اس کے علاوہ، ماڈل کو نافذ کرنے والے بستیوں کے یوتھ یونین کے اراکین بھی انتظامی طریقہ کار کے نظام تک رسائی میں لوگوں کی مدد کے لیے باہر آئے۔ اس سے لوگوں کو آسانی سے معلومات تلاش کرنے اور طریقہ کار کو تیزی سے اور صفائی سے انجام دینے میں مدد ملتی ہے۔ Lap Vo کمیون کے Vinh Phu ہیملیٹ میں رہنے والی محترمہ Le Ngoc Phuong نے کہا: "بوڑھوں کو طریقہ کار کرتے وقت بہت سی مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ تاہم، جب میں ہیملیٹ کے دفتر میں آیا تو مجھے بچوں نے جوش و خروش سے سپورٹ کیا، اس لیے طریقہ کار کو تیزی سے حل کیا گیا، جس سے کافی وقت بچ گیا۔"

لیپ وو کمیون کی پیپلز کمیٹی کے مطابق، کمیون کے 6/23 بستیوں میں "ہیملیٹ دفاتر میں نیشنل پبلک سروس پورٹل پر آن لائن درخواست جمع کرانے کے لیے سپورٹ" کا پائلٹ ماڈل نچلی سطح پر انتظامی اصلاحات میں مثبت تبدیلیوں کا واضح مظہر ہے۔ یہ ماڈل نہ صرف جغرافیائی فاصلے اور انفارمیشن ٹیکنالوجی کی رکاوٹوں کی عملی مشکلات اور حدود کو حل کرتا ہے بلکہ عملے اور سرکاری ملازمین کی "خدمت کرنے والی حکومت - دوستانہ انتظامیہ، عوام کے قریب، عوام کے لیے" کے جذبے کو بھی ظاہر کرتا ہے۔

Vinh Phu Hamlet کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیم کی ڈپٹی ہیڈ محترمہ Huynh Kim Xuyen نے کہا: "ابتدائی طور پر، "ہیملیٹ آفس میں نیشنل پبلک سروس پورٹل پر آن لائن درخواست جمع کروانے کے لیے سپورٹ" ماڈل کے نفاذ میں محدود جسمانی سہولیات کی وجہ سے بہت سی مشکلات کا سامنا کرنا پڑا۔ تاہم، ٹیم کے ارکان نے پھر بھی ان پر قابو پانے کی کوشش کی، دستیاب آلات کا استعمال کرتے ہوئے، باری باری، مشینوں یا مشینوں کا استعمال کرتے ہوئے۔ انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے میں لوگوں کی مدد کرنے کے سب سے بڑے مقصد کے لیے، دور سفر کرنے کی ضرورت کو کم سے کم کرنا۔"

لیپ وو کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر کے ڈپٹی ڈائریکٹر مسٹر ڈائیپ وان لن نے کہا: "ہیملیٹ آفس میں نیشنل پبلک سروس پورٹل پر آن لائن درخواست جمع کروانے میں معاونت" کا ماڈل الیکٹرانک سسٹم پر عمل میں پیشہ ورانہ مہارت اور مہارت کو واضح طور پر ظاہر کرتا ہے؛ شفافیت کو بڑھاتا ہے، انتظار کے وقت کو کم کرتا ہے، اور لوگوں کو انتظامی طریقہ کار کو صاف کرنے میں سہولت فراہم کرتا ہے۔

"ماڈل کو نافذ کرنے والے اراکین میں کمیونٹی ڈیجیٹل ٹیکنالوجی ٹیم میں کامریڈز شامل ہیں۔ استقبالیہ کے ذریعے، لوگوں کی اکثریت سادہ اور فوری انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے، لاگت اور وقت کو کم کرنے؛ کمیون ایڈمنسٹریٹو سروس سینٹر پر دباؤ کو کم کرنے کے لیے پرجوش تھی۔

آنے والے وقت میں، علاقہ مشکلات کا جائزہ لے گا اور کمیون میں ماڈل کو برقرار رکھنے اور اس کی نقل تیار کرنے کے لیے تشخیص کرے گا۔ یہ ریاستی انتظامی اداروں کے ساتھ تنظیموں اور افراد کے اطمینان کے اشاریہ کو بہتر بنانے میں معاون ثابت ہو گا..."- مسٹر ڈائیپ وان لن نے مزید کہا۔

نام فونگ

ماخذ: https://www.baodongthap.vn/xa-hoi/202511/xa-lap-vo-hieu-ung-tich-cuc-tu-mo-hinh-ho-tro-nop-ho-so-truc-tuyen-tren-cong-dich-vu-cong-quoc-gia-tai-van/5282-