شہریوں کے استقبال، شکایات اور مذمت پر قانونی فریم ورک کو مکمل کرنا

(Chinhphu.vn) - شہریوں کے استقبال سے متعلق قانون، شکایات سے متعلق قانون اور مذمت سے متعلق قانون کے متعدد مضامین میں ترمیم اور ان کی تکمیل کرنے والے مسودہ قانون کو بہت سے تعمیری تبصرے ملے، جو شہریوں کے وصول کرنے اور حقوق کے تحفظ اور شکایات کے حل میں ریاستی انتظامیہ کی تاثیر اور کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے دلچسپی، ذمہ داری اور بڑی توقعات کی عکاسی کرتا ہے۔ لوگوں کی.

گورنمنٹ انسپکٹر جنرل ڈوان ہونگ فونگ نے مندوبین کی طرف سے اٹھائے گئے مسائل کی وضاحت کی۔

شہریوں کو آن لائن وصول کرنا اور حفاظت اور تحفظ کو یقینی بنانے کی درخواست کرنا

5 دسمبر کی سہ پہر، قومی اسمبلی نے ہال میں قانون کے مسودے پر بحث کی جس میں شہریوں کے استقبال سے متعلق قانون، شکایات سے متعلق قانون اور مذمت کے قانون کے متعدد آرٹیکلز میں ترمیم اور ان کی تکمیل کی گئی۔ مندوبین نے تیاری کے کام کو سراہتے ہوئے کہا کہ مسودہ قانون نے پارٹی کی پالیسیوں اور رہنما خطوط پر مکمل گرفت کی ہے، اور ساتھ ہی قرارداد نمبر 27، قرارداد نمبر 28 اور پولٹ بیورو اور سیکرٹریٹ کے متعلقہ نتائج میں بیان کردہ تقاضوں اور کاموں کو ادارہ جاتی شکل دی ہے۔

بحث کے اجلاس میں، قومی اسمبلی کے ارکان کی اکثریت نے کہا کہ عملی تقاضوں کو پورا کرنے، شہریوں کی وصولی، شکایات اور مذمتوں کے حل اور لوگوں کے جائز حقوق اور مفادات کے تحفظ کے لیے ریاستی انتظام کی تاثیر اور کارکردگی کو بہتر بنانے کے لیے تین موجودہ قوانین کے متعدد آرٹیکلز میں ترمیم اور ان کی تکمیل ضروری ہے۔

مندوبین کو تشویش کے مسائل کی وضاحت اور وضاحت کرتے ہوئے، گورنمنٹ انسپکٹر جنرل ڈوان ہونگ فونگ نے مسائل کے بہت سے بڑے گروپوں کی نشاندہی کی۔ آن لائن سٹیزن ریسپشن کی شکل کے بارے میں، مندوبین کی اکثریت نے اس ضابطے کی تکمیل پر اتفاق کیا اور قابل اطلاق معاملات کی واضح وضاحت کرنے، شہریوں کے استقبال پر ایک قومی ڈیٹا بیس بنانے، تنظیمی عمل کو معیاری بنانے، حفاظت، تحفظ اور معلومات کے ذخیرہ کو یقینی بنانے کی تجویز دی۔ مسودہ تیار کرنے والی ایجنسی نے اتفاق کیا اور قانون کے نفاذ کی رہنمائی کرنے والے حکومتی فرمان میں تفصیلات دکھائے گی۔

سربراہ کی ذمہ داریوں، شہریوں کے استقبال کے موضوع اور کمیون کی سطح پر شہریوں کے استقبال کی تنظیم کے ماڈل کے بارے میں، کچھ مندوبین نے نائب کو اختیار دینے اور کمیون کی سطح پر ایک سٹیزن ریسپشن کمیٹی قائم کرنے کی تجویز پیش کی۔ مسودہ تیار کرنے والی ایجنسی نے کہا کہ مسودہ قانون موجودہ ضوابط کی وراثت میں جاری ہے، پولٹ بیورو کے ہدایت نامہ 35 اور نتیجہ 107 کی روح کے مطابق سربراہ کی براہ راست ذمہ داری کو یقینی بنانے کی اجازت نہیں دیتا۔

ایک ہی وقت میں، موجودہ قوانین نے تمام سطحوں اور متعلقہ اداروں پر شہریوں کے استقبال کے مضامین کو مکمل طور پر منظم کیا ہے۔ نئی تنظیموں کے ظہور سے بچنے کے لیے، آلات کو ہموار کرنے کی پالیسی کے مطابق، مسودے میں کمیون کی سطح کی شہری استقبالیہ کمیٹی کے ماڈل کو شامل نہیں کیا گیا ہے بلکہ کمیون کی سطح کی عوامی کمیٹی کے مناسب یونٹ سے تعلق رکھنے والے ایک سرکاری ملازم یونٹ کا انتظام کیا گیا ہے جو شہریوں کو وصول کرنے اور شکایات کے ازالے کا کام انجام دے گا۔

شکایت کے تصفیے کی معطلی کے حوالے سے ایک کیس شامل کرنے کی تجویز ہے جہاں شکایت کنندہ کو کئی بار بات چیت کے لیے بلایا جاتا ہے لیکن وہ حاضر نہیں ہوتا۔ مسودہ تیار کرنے والی ایجنسی کا خیال ہے کہ اس معاملے میں معطلی شکایت کنندہ کے جائز حقوق کو متاثر کر سکتی ہے جبکہ انتظامی ایجنسی کو ابھی بھی معاملے کو حل کرنے کے لیے اپنی ذمہ داری پوری کرنی ہے، اس لیے مسودے کی طرح دفعات کو برقرار رکھنے کی سفارش کی جاتی ہے۔ جہاں تک نمائندہ ٹران وان توان (بیک نین وفد) کی تجویز کے بارے میں جبری میجر کے معاملات میں شکایت کے تصفیے کو معطل کرنے کے بارے میں، مسودہ تیار کرنے والی ایجنسی نے کہا کہ وہ رہنمائی فرمان میں اسے قبول کرے گی اور اس کی وضاحت کرے گی۔

عوامی کونسل کے شہریوں کے استقبال کی تنظیم کے بارے میں، مندوب Hoang Anh Cong (Thai Nguyen Delegation) نے مقامی حکومت کی تنظیم کے قانون کے ساتھ مطابقت کو یقینی بنانے کے لیے ایک نظرثانی کی تجویز پیش کی۔ مسودہ تیار کرنے والی ایجنسی نے کہا کہ وہ متعلقہ ضوابط کی تعمیل کے لیے مسودے کی شق 2، آرٹیکل 22 کو ایڈجسٹ کرے گی۔

سیٹی بلورز کے تحفظ کے بارے میں، کچھ مندوبین نے پولٹ بیورو کے ضابطہ 231 کے ساتھ مطابقت کو یقینی بنانے کے لیے مذمت کے قانون کے آرٹیکل 47 میں دفعات میں ترمیم اور ان کی تکمیل کی تجویز پیش کی۔ جائزہ لینے کے بعد، مسودہ تیار کرنے والی ایجنسی نے تصدیق کی کہ مذمت سے متعلق موجودہ قانون نے معلومات، ملازمت کی پوزیشن اور زندگی کا تحفظ، اور انتقامی کارروائیوں سے نمٹنے کے طریقہ کار سمیت وسل بلورز کے تحفظ کے مواد کو مکمل طور پر منظم کیا ہے۔ چونکہ تحفظ کے دائرہ کار اور مضامین ضابطہ 231 کے مطابق ہیں، اس لیے موجودہ ضوابط کو برقرار رکھنے کی تجویز ہے۔

مندوبین کے ذریعہ ذکر کردہ دیگر مشمولات کے بارے میں، مسودہ تیار کرنے والی ایجنسی عوامی امنگوں کی کمیٹی اور قومی اسمبلی کی ایجنسیوں کے ساتھ ہم آہنگی جاری رکھے گی تاکہ پارٹی کی پالیسیوں کی تحقیق، جذب، کامل، اور مکمل ادارہ سازی کو یقینی بنایا جا سکے اور موجودہ قانونی نظام کی تعمیل، عملی تقاضوں کو پورا کیا جا سکے۔

مسودہ قانون کو مکمل کرنے کے لیے اسے جذب کرنے اور اس پر جامع نظر ثانی کرنے کی تجویز

بحث کے اجلاس کے اختتام پر قومی اسمبلی کے وائس چیئرمین ٹران کوانگ فونگ نے کہا کہ 58 مندوبین نے گروپس اور ہال میں خطاب کیا۔ قومی اسمبلی کے وائس چیئرمین نے رواں بحث کے ماحول، واضح سیاسی اور قانونی بنیادوں کے ساتھ آراء کو بے حد سراہا اور مسودہ قانون کے حوالے سے قومی اسمبلی کے مندوبین کے اعلیٰ احساس ذمہ داری کا مظاہرہ کیا۔ حکومتی انسپکٹر جنرل نے مندوبین کے تحفظات کے مواد کو واضح کرتے ہوئے بہت سے بڑے مسائل کی براہ راست وضاحت کی۔

قومی اسمبلی کے وائس چیئرمین کے مطابق، رائے کی اکثریت نے قانون میں ترمیم کی ضرورت سے اتفاق کیا اور مسودے کے بہت سے مشمولات کی منظوری دی، اور ساتھ ہی آن لائن سٹیزن ریسپشن میں رازداری کے اصول، شہریوں کے استقبال کے لیے ڈیٹا کنکشن اور شکایات کے تصفیے اور معطلی کے مقدمات میں تعزیرات اور تعزیرات کے معاملے پر تحقیق اور وضاحت جاری رکھنے کی تجویز دی۔ میجر یا معروضی رکاوٹیں، زیادہ سے زیادہ معطلی کی مدت، نیز تمام سطحوں پر عوامی کمیٹیوں کے چیئرمینوں کی پہلی بار انتظامی شکایات کو حل کرنے کے اختیار کا جائزہ لینا۔

پارٹی کے ضوابط اور ریاستی قوانین کے درمیان مطابقت کو یقینی بنانے کے لیے سیٹی بلورز کے تحفظ اور تحفظ کے دائرہ کار پر بھی غور کرنے کی ضرورت ہے۔

قومی اسمبلی کے وائس چیئرمین نے کہا کہ قومی اسمبلی کے سیکرٹری جنرل تمام تبصرے مرتب کر کے مندوبین اور متعلقہ اداروں کو بھیجیں گے۔ اس کے ساتھ ہی، انہوں نے حکومت سے درخواست کی کہ وہ گورنمنٹ انسپکٹوریٹ کو ہدایت کرے کہ وہ وزارتوں، شاخوں اور عوامی امنگوں اور نگرانی کمیٹی کی اسٹینڈنگ کمیٹی کی صدارت کرے اور اس کے ساتھ ہم آہنگی کرے تاکہ مسودہ قانون کا مطالعہ، اسے جذب اور اس پر نظر ثانی کرے، اور گروپ اور ہال کے مباحثوں میں اٹھائے گئے تبصروں کی مکمل وضاحت کرے۔

عوامی امنگوں اور نگرانی کمیٹی کی قائمہ کمیٹی کی رپورٹ اور قومی اسمبلی کی قائمہ کمیٹی کی رائے کی بنیاد پر، حکومتی معائنہ کار نے مسودے کو مکمل کرنے، معیار کو یقینی بنانے، مکمل قبولیت کو یقینی بنانے، قائل کرنے والی وضاحت، اور اسے غور اور منظوری کے لیے قومی اسمبلی میں پیش کرنے سے پہلے اعلیٰ اتفاق رائے پیدا کرنے کے لیے مربوط کیا۔

ہائے لین

ماخذ: https://baochinhphu.vn/hoan-thien-khung-phap-ly-ve-tiep-cong-dan-khieu-nai-va-to-cao-102251205170417066.htm