آن لائن انگریزی سیکھیں، 'زیرو' معیار کی وجہ سے پیسے ضائع کریں۔

خود سے سیکھنے کے لئے ادائیگی کریں؟

Thanh Nien نیوز پیپر کے نامہ نگاروں کو جواب دیتے ہوئے، LeaderTalks انگلش سنٹر اور Study Abroad Consulting (LeaderTalks) میں آن لائن انگریزی سیکھنے والے درجنوں افراد نے کہا کہ وہ بہت پریشان ہیں کیونکہ مرکز نے جھوٹی تشہیر کی، "انگلش ماسٹری" کورس سکھانے کے اپنے عہد کی خلاف ورزی کی، اور 59 ملین روپے تک کی ذمہ داری سے گریز کیا۔ 44 ملین VND، ادائیگی کے طریقہ کار پر منحصر ہے، چاہے ایک یا ایک سے زیادہ قسطوں میں۔

خاص طور پر، طلباء کے ساتھ دستخط شدہ یادداشت کے مطابق، لیڈر ٹاک نے بتایا کہ "انگلش ماسٹری" ایک "آن لائن انگلش ٹریننگ" پروگرام ہے جو ابتدائی طور پر 5 ماڈیولز کے ساتھ پڑھائے جاتے ہیں۔ طلباء کو زوم کے ذریعے 52 ہفتوں (تقریباً 1 سال) کے لیے تربیت دی جائے گی، اساتذہ کے ساتھ ہفتے میں 2 کلاسز میں شرکت کریں گے اور ٹیچنگ اسسٹنٹس کے ساتھ 5 سیشنز کے لیے گروپس میں تعلیم حاصل کریں گے... "لیکن حقیقت اشتہار سے بالکل مختلف ہے"، سٹوڈنٹ گروپ کی نمائندہ محترمہ Nguyen Thi Thanh Huong (رہنے والی ہو چی منہ سٹی) نے تصدیق کی۔

Học tiếng Anh trực tuyến, mất tiền oan vì chất lượng 'như không' - Ảnh 1. — داخلہ کی سطح سے قطع نظر، LeaderTalks سینٹر اس بات کی ضمانت دیتا ہے کہ کورس مکمل ہونے پر طلباء کامن یورپی فریم ورک آف ریفرنس فار لینگوئجز (CEFR) میں ایک درجے میں اضافہ کریں گے۔

اس کے مطابق، اگرچہ مرکز نے کئی سالوں کے تجربے اور بین الاقوامی انگریزی تدریسی سرٹیفکیٹس کے ساتھ اساتذہ کی ایک ٹیم متعارف کرائی، لیکن 6 ماہ کی تعلیم کے بعد، محترمہ ہوونگ نے تسلیم کیا کہ تمام کلاسوں کے انچارج صرف چند "بنیادی" لوگ ہیں، باقی نے یا تو پڑھانا چھوڑ دیا یا مرکز ہی نے انہیں "برخاست" کر دیا۔ دوسری طرف، بہت سے اساتذہ جو حقیقت میں پڑھاتے تھے، کے بارے میں بتایا گیا کہ وہ ہکلاتے ہوئے تلفظ رکھتے ہیں، یہ نہیں جانتے تھے کہ کیا پڑھانا ہے، اور اپنی پیشہ ورانہ قابلیت کو عوامی طور پر ظاہر نہیں کرتے ہیں۔

"پہلا سمسٹر مکمل کرنے کے بعد، مرکز کی طرف سے بہت سے طلباء سے کہا گیا کہ وہ نئے کورس کے لیے 'اگر آپ اچھا بننا چاہتے ہیں، تو آپ کو پڑھانا ہوگا' کی آڑ میں تدریسی معاون بننے کے لیے کہا گیا تھا۔ کچھ دیرینہ تدریسی معاونین سینٹر کے خود ساختہ اساتذہ تھے،" محترمہ ہوونگ نے مزید کہا۔ دریں اثنا، محترمہ کے ٹی (ہو چی منہ شہر میں رہنے والی) نے اطلاع دی کہ سنٹر کے اساتذہ کی ہدایت کے مطابق انگریزی تلفظ کی مشق کرنے کے لیے سانس لینے کی تکنیک پر عمل کرنے کے بعد انہیں اپنے larynx کی صحت کے ساتھ بہت سے مسائل کا سامنا ہے۔

اساتذہ کا معیار ہی نہیں، بہت سے طلبہ سیکھنے کے عمل سے بھی پریشان ہیں۔ سب سے پہلے، اگرچہ مرکز نے اعلان کیا کہ وہ طلبہ کو ایک ہی کلاس میں رکھنے کے لیے داخلہ کا امتحان منعقد کرے گا، لیکن اس نے پھر بھی طلبہ کو ایک ہی کلاس میں رکھا، ان کی سطح سے قطع نظر ایک ہی نصاب کا مطالعہ کیا۔ اگلا، لیڈر ٹاکس نے کہا کہ یہ مشق کی تفصیلی ہدایات فراہم کرے گا اور ہر فرد کو ایڈٹ کرے گا، لیکن حقیقت میں، طلباء کو خود نصاب کا مطالعہ کرنا ہوگا، خود مشق کرنی ہوگی، پھر سینٹر کے اپنے سسٹم پر پوسٹ کرنے کے لیے ویڈیوز ریکارڈ کرنا ہوں گی، پھر ایک دوسرے پر تبصرہ کرنے کے لیے ویڈیوز میں جانا جاری رکھیں گے، طلباء کے مطابق۔

Học tiếng Anh trực tuyến, mất tiền oan vì chất lượng 'như không' - Ảnh 2. — طلباء نے کہا کہ ہر اسباق کو مرکز کے خود مطالعہ کے تقاضوں کو پورا کرنے میں کافی وقت درکار ہوتا ہے، لیکن مرکز نے ان کی اسائنمنٹس کا جواب نہیں دیا اور نہ ہی اس کا اندازہ کیا۔

"اساتذہ اور تدریسی معاونین نے ہمیں تفویض کردہ مشقوں کا جواب نہیں دیا یا درست نہیں کیا، جس سے پریکٹس کی کارکردگی تقریباً صفر ہوگئی۔ ٹیچنگ اسسٹنٹس کا واحد کردار اسباق کے دوران غلطیوں کو درست کرنا تھا، بعض اوقات غلطیوں کو درست کرنا بھی، فی شخص صرف چند منٹوں کے محدود وقت کے ساتھ کیونکہ کلاس میں بہت زیادہ ہجوم تھا اور سبق صرف ڈیڑھ گھنٹہ چلتا تھا۔ اس کا تذکرہ نہ کرنے کی ضرورت ہے اور خاندانی سنجیدگی سے وقت گزارنا ضروری تھا۔ مرکز کی طرف سے مقرر کردہ ہر سبق سے پہلے، اس کے دوران اور بعد کے تقاضوں پر عمل کیا، جو کہ لازمی تھا اگر ہم سبق کو دوبارہ حاصل کرنا چاہتے ہیں یا جب ہمارے سیکھنے میں ترقی نہیں ہوئی ہے تو اس کی واپسی حاصل کرنا ہے، حالانکہ انہوں نے حقیقت میں کچھ نہیں سکھایا تھا،" محترمہ ہوونگ نے اعتراف کیا۔

طالب علموں کو مارنے کی دھمکی۔

صرف ناقص معیار کی تعلیم ہی نہیں، طلباء کے گروپ نے یہ بھی ظاہر کیا کہ مرکز نے کلاس کے اوقات کو بہت سے مختلف طریقوں سے کم کیا ہے۔

مثال کے طور پر، اکتوبر 2022 میں شروع ہونے والے محترمہ ہوونگ اور محترمہ کے ٹی کے کورس کے ساتھ، لیڈر ٹاکس نے بنیادی مشکل کے ساتھ ایک سبق کو گرامر اور الفاظ کے ٹیسٹ میں تبدیل کر دیا اور ٹیسٹ کے بعد طلباء کو کوئی تبصرہ نہیں کیا۔ طلباء نے مذمت کرتے ہوئے کہا کہ "وہ بہت ہی بے معنی سیشن تھے، خاص طور پر جب ہم بولنا سیکھ رہے تھے اور ہمیں گرائمر یا الفاظ نہیں سکھائے گئے تھے۔"

ایک اور معاملے میں، محترمہ ایم ٹی (ہو چی منہ شہر میں رہنے والی) نے کہا کہ مرکز کے قائدین نے "انگریزی کو اتنی اچھی طرح سے پڑھنے" کے لیے کلاس کی تعریف کی اور اگلا راستہ شروع کرنے کے لیے کورس کو جلد ختم کرنے کا مشورہ دیا، حالانکہ اس وقت بہت سے طالب علم روانی سے بول نہیں سکتے تھے۔ آخری کورسز میں، محترمہ MT بدستور "مایوس" رہیں کیونکہ سیکھنے کا مواد TED پروگرام کی ویڈیوز یا آن لائن دستیاب فرینڈز فلمیں تھیں، جو نصاب میں تخلیقی نہیں تھیں اور "سیکھنے پر کوئی اثر نہیں ہوا"۔

Học tiếng Anh trực tuyến, mất tiền oan vì chất lượng 'như không' - Ảnh 3. — طلباء کی طرف سے الزام لگایا گیا "ملکیت" دستاویز میں مواد عوامی طور پر آن لائن دستیاب ہے۔

لیڈر ٹاکس سے متعلق کچھ دیگر منفی مسائل جن کی طرف طالب علم گروپ نے نشاندہی کی وہ یہ ہیں کہ اگرچہ دستاویزات انٹرنیٹ پر بہت سے ذرائع سے نقل کی جاتی ہیں، لیکن ان کے کاپی رائٹ ہونے کا دعویٰ کیا جاتا ہے اور اگر وہ انہیں دوسرے مقاصد کے لیے استعمال کرنا چاہتے ہیں تو مرکز سے اجازت لینا ضروری ہے۔ بغیر پیشگی اجازت کے کورس کو فروغ دینے کے لیے طالب علم کی تصاویر کا استعمال کرنا؛ طلباء کی درخواست پر مالی رسیدیں فراہم نہیں کرنا...

کورس کے معیار اور مرکز کی جانب سے غیر تسلی بخش انتظامات سے مایوس طلباء کے گروپ نے پروگرام میں تبدیلی کی درخواست کرنے کے لیے لیڈر ٹاک کو بار بار ای میل کیا لیکن انہیں صرف خالی وعدے اور کوئی تسلی بخش حل نہیں ملا۔ اس کے بعد، مرکز نے طلباء کی درخواستوں کو "نظر انداز" کرنا شروع کر دیا اور رہنما نے مسلسل ملاقاتوں سے گریز کیا اور ٹیوشن کی رقم واپس کرنے سے انکار کر دیا۔

"بہت ناراض، ہم نے اپنی رائے دینے کے لیے 16 اپریل کو سینٹر کی مالک محترمہ ڈاؤ تھی ہینگ کے ساتھ زوم کلاس میں شرکت کی۔ لیکن پرسکون انداز میں بات کرنے کے بجائے، ایک شخص جو ممکنہ طور پر محترمہ ہینگ کے شوہر (سنٹر کا ڈائریکٹر) تھا، نے اونچی آواز میں قسمیں کھائیں اور دھمکی دی کہ ہم سب کو اپنے گھر آنے کے لیے کسی کو نوکری پر رکھنے کی دھمکی دی ہے۔ یقین نہیں آتا تھا کہ ایک تعلیمی ادارہ اس طرح کے ٹھگ جیسا سلوک کر سکتا ہے،" محترمہ ہوونگ نے یاد کیا۔

Học tiếng Anh trực tuyến, mất tiền oan vì chất lượng 'như không' - Ảnh 4. — محترمہ ڈاؤ تھی ہینگ کے شوہر (دوسری قطار، بائیں کور) نے 16 اپریل کو زوم کلاس کے دوران ایک طالب علم کو مارنے کی دھمکی دی۔

مار پیٹ کی دھمکیاں ملنے کے تین دن بعد، محترمہ ہوونگ نے کہا کہ لیڈر ٹاکس نے مرکز کے پرائیویٹ سسٹم پر ان کے اور کئی دیگر طلباء کے ذاتی اکاؤنٹ کو لاک کر دیا ہے، اور "سنٹر میں خلل ڈالنے" کی بنیاد پر ان کی پڑھائی سے معطلی کا اعلان کرتے ہوئے ایک ای میل بھیجی ہے۔ اور پانچ دن بعد (21 اپریل)، محترمہ کے ڈی ( ہنوئی میں رہنے والی) کے مطابق، ایک طالبہ جس نے رائے دینے میں حصہ لیا تھا، وہاں اجنبی لوگ سڑک کو روک رہے تھے اور اسے اور دیگر طلباء کو دھمکیاں دے رہے تھے جو ہنوئی میں رہتے ہیں۔

عروج پر، 18 مئی کو، دھمکی ملنے کے تقریباً ایک ماہ بعد، محترمہ ہوونگ کو ڈیلیوری مین کی طرف سے کال موصول ہوئی جس میں اسے نیچے آنے اور دوسروں کی طرف سے دیے گئے پھولوں اور تحائف کی وصولی کی تصدیق کے لیے تصویر لینے کو کہا، اور اس نے اپنے بیٹے سے کہا کہ وہ نیچے آکر اپنی طرف سے انہیں وصول کرے۔ لیکن جب اس کا بیٹا پہنچا تو ڈیلیوری مین نے فوری طور پر پینٹ پھینکا اور گفٹ باکس میں چھپائی گئی لوہے کی بار نکال کر اس کے بیٹے پر حملہ کیا۔ خوش قسمتی سے، محترمہ ہوونگ کا بیٹا کامیابی سے فرار ہو گیا اور یہ پورا واقعہ اپارٹمنٹ کے سکیورٹی کیمرے نے ریکارڈ کر لیا۔

اجنبیوں کی لاپرواہی بھی یہی وجہ ہے کہ اس مرکز میں بہت سے طلباء گمنام رہنے کی خواہش رکھتے ہیں۔ حال ہی میں، ڈسٹرکٹ 12 پولیس (HCMC) کے انویسٹی گیشن پولیس ڈپارٹمنٹ کو محترمہ ہوونگ کی طرف سے لیڈر ٹاک کے عزم کے خلاف کلاسز منعقد کرنے اور طلباء کو مارنے کی دھمکی دینے کے بارے میں مدد کی فوری درخواست موصول ہوئی۔ "فی الحال، ہم اپنی ٹیوشن واپس حاصل کرنے کی توقع نہیں رکھتے، لیکن صرف لیڈر ٹاک کی دھوکہ دہی اور غنڈہ گردی کو بے نقاب کرنا چاہتے ہیں تاکہ معاشرے کو خبردار کیا جا سکے،" طلباء کے گروپ نے اپنی رائے بیان کی۔

لیڈر ٹاک کے نمائندے کیا کہتے ہیں؟

Thanh Nien اخبار کے رپورٹر سے بات کرتے ہوئے، لیڈر ٹاک فارن لینگویج اینڈ کنسلٹنگ سنٹر کی ڈائریکٹر محترمہ ڈاؤ تھی ہینگ نے کہا کہ انہیں طلباء کی طرف سے رائے ملی ہے۔ تاہم، محترمہ ہینگ کے مطابق، بہت سے پیشہ ورانہ تاثرات جیسے کہ سینٹر کے کلاس کے اوقات میں کمی، نااہل اساتذہ کو پڑھانے کی اجازت دینا، کسی کو درست کیے بغیر اسائنمنٹ جمع کروانا... غلط ہیں، جو سینٹر کے کاموں کے ساتھ ساتھ 300 سے زائد طلباء کے روزانہ سیکھنے کے عمل کو متاثر کرتے ہیں۔

Học tiếng Anh trực tuyến, mất tiền oan vì chất lượng 'như không' - Ảnh 5. — لوہے کی وہ بار جس نے محترمہ تھانہ ہوونگ کے خاندان پر حملہ کیا تھا وہ ایک جعلی شپر کے گفٹ باکس میں چھپایا گیا تھا۔

محترمہ ہینگ نے یہ بھی کہا کہ حال ہی میں، 4 طالب علموں کے ایک گروپ نے ایسی حرکتیں کیں جو، ان کے مطابق، "2019 کے سائبر سیکیورٹی قانون اور مرکز کے آپریٹنگ ضوابط کی سنگین خلاف ورزی کرتی ہیں"، جس سے لیڈر ٹاک کو طلبہ کو عارضی طور پر معطل کرنے پر مجبور کیا گیا۔ یہ پوچھے جانے پر کہ کیا سنٹر کے عملے نے واقعی زوم کلاس کے دوران طالب علموں کو مارنے کی دھمکی دی جیسا کہ اطلاع دی گئی ہے، محترمہ ہینگ نے کہا کہ یہ صرف ان کے شوہر کے "گرم مزاج" الفاظ تھے، "طلبہ اور مرکز کے درمیان مسائل سے مکمل طور پر غیر متعلق"۔

"اس بارے میں کہ آیا طالب علموں کے گروپ کو کلاس روم کے باہر اجنبیوں کی طرف سے دھمکی دی گئی تھی یا نہیں، ہم نہیں جانتے اور اسے طلباء کے گروپ کی طرف سے یک طرفہ اور غیر تصدیق شدہ معلومات سمجھتے ہیں۔ ہم حکام سے تصدیق کرنے کے لیے کہہ رہے ہیں۔ اگر یہ معلومات جان بوجھ کر مرکز کو بدنام کرنے کے لیے بنائی گئی ہیں، تو ہم مقدمہ دائر کریں گے،" محترمہ ہینگ نے اپنی رائے کا اظہار کیا۔

لیڈر ٹاک کا سائز

ویب سائٹ کے مطابق LeaderTalks کو 2014 میں مس ڈاؤ تھی ہینگ (عام طور پر ہینگ مام رووک کے نام سے جانا جاتا ہے) نے قائم کیا تھا اور اس کی ملکیت تھی۔ محترمہ ہینگ نے یونیورسٹی آف ایڈیلیڈ (آسٹریلیا) میں پائیدار ترقی میں ماسٹر ڈگری کے لیے تعلیم حاصل کی اور پھر کام کرنے کے لیے ویتنام واپس آ گئیں۔

اپنی ساکھ کا فائدہ اٹھاتے ہوئے، محترمہ ہینگ LeaderTalks کے انگریزی تدریسی پروگراموں کی تشہیر کے لیے مسلسل اپنی ذاتی تصویر کا استعمال کرتی رہتی ہیں جیسے کہ آن لائن کورس "انگلش ماسٹری" جس کے بارے میں کہا جاتا ہے کہ 2,000 سے زائد طلباء نے داخلہ لیا ہے، سمر بورڈنگ کورس "Hama Summer" اور بچوں کا کورس "Global Passport"۔ کورسز کی قیمت 29-50 ملین VND کے درمیان ہے، لیکن بہت سے طلباء نے شکایت کی ہے کہ تربیت سطحی ہے، صرف میڈیا امیج حاصل کرنے کے لیے گریجویشن مصنوعات بنانے کے مرحلے پر توجہ مرکوز کرتی ہے۔

حال ہی میں LeaderTalks ویب سائٹ پر ریکارڈ کیا گیا، "انگلش ماسٹری" کورس میں دورانیہ اور ٹیوشن کے بارے میں ابھی ایک نئی تازہ کاری ہوئی ہے۔ خاص طور پر، 2 کلاسوں، 5 گروپ اسٹڈی سیشنز/ہفتے کے ساتھ 52 ہفتوں کے پرانے تربیتی وقت کے مقابلے میں، نیا کورس صرف 42 ہفتوں، 3 کلاسز اور گھر/ہفتے میں 3 سیلف اسٹڈی سیشنز تک رہتا ہے۔ ادائیگی کے ہر طریقہ کے لیے ٹیوشن میں بھی 1 ملین VND کا اضافہ ہوا۔

ماخذ لنک