آن لائن انگریزی سیکھیں، 'زیرو' معیار کی وجہ سے پیسے ضائع کریں۔

خود سے سیکھنے کے لئے ادائیگی کریں؟

Thanh Nien اخبار کے نامہ نگاروں کو جواب دیتے ہوئے، LeaderTalks انگلش سنٹر اور Study Abroad Consulting (LeaderTalks) میں آن لائن انگریزی سیکھنے والے درجنوں افراد نے کہا کہ وہ بہت پریشان ہیں کیونکہ مرکز نے جھوٹی تشہیر کی، "انگلش ماسٹری" کورس سکھانے میں اپنی وابستگی کی خلاف ورزی کی، اور ذمہ داری سے 39 ملین روپے کی ادائیگی کے باوجود 50 لاکھ روپے تک کی ذمہ داری سے انکار کیا۔ 44 ملین VND، ادائیگی کی شکل پر منحصر ہے، چاہے ایک یا ایک سے زیادہ قسطوں میں۔

خاص طور پر، طلباء کے ساتھ دستخط شدہ یادداشت کے مطابق، لیڈر ٹاک نے بتایا کہ "انگلش ماسٹری" ایک "آن لائن انگلش ٹریننگ" پروگرام ہے جو ابتدائی طور پر 5 ماڈیولز کے ساتھ پڑھائے جاتے ہیں۔ طلباء کو زوم کے ذریعے 52 ہفتوں (تقریباً 1 سال) کے لیے تربیت دی جائے گی، اساتذہ کے ساتھ ہفتے میں 2 کلاسز میں شرکت کریں گے اور ٹیچنگ اسسٹنٹس کے ساتھ 5 سیشنز کے لیے گروپس میں تعلیم حاصل کریں گے... "لیکن حقیقت اشتہار سے بالکل مختلف ہے"، سٹوڈنٹ گروپ کی نمائندہ محترمہ Nguyen Thi Thanh Huong (رہنے والی ہو چی منہ سٹی) نے تصدیق کی۔

Học tiếng Anh trực tuyến, mất tiền oan vì chất lượng 'như không' - Ảnh 1. — داخلہ کی سطح سے قطع نظر، LeaderTalks سینٹر اس بات کی ضمانت دیتا ہے کہ کورس مکمل ہونے پر طلباء کامن یورپی فریم ورک آف ریفرنس فار لینگوئجز (CEFR) میں ایک درجے میں اضافہ کریں گے۔

اس کے مطابق، اگرچہ مرکز نے کئی سالوں کے تجربے اور بین الاقوامی انگریزی تدریسی سرٹیفکیٹس کے ساتھ اساتذہ کی ایک ٹیم متعارف کرائی، لیکن 6 ماہ کی تعلیم کے بعد، محترمہ ہوونگ نے تسلیم کیا کہ تمام کلاسوں کے انچارج صرف چند "بنیادی" لوگ ہیں، باقی نے یا تو پڑھانا چھوڑ دیا یا مرکز ہی نے انہیں "برخاست" کر دیا۔ دوسری طرف، بہت سے اساتذہ جو حقیقت میں پڑھاتے تھے، کے بارے میں بتایا گیا کہ وہ ہکلاتے ہوئے تلفظ رکھتے ہیں، یہ نہیں جانتے تھے کہ کیا پڑھانا ہے، اور اپنی پیشہ ورانہ قابلیت کو عوامی طور پر ظاہر نہیں کرتے ہیں۔

"پہلا سمسٹر مکمل کرنے کے بعد، مرکز کی طرف سے بہت سے طلباء کو نئے کورس کے لیے 'اگر آپ اچھا بننا چاہتے ہیں تو آپ کو پڑھانا ہوگا' کی آڑ میں تدریسی معاون بننے کے لیے کہا گیا۔ کچھ دیرینہ تدریسی معاونین کو مرکز کی جانب سے من مانی طور پر اساتذہ کے طور پر مقرر کیا گیا،" محترمہ ہوونگ نے مزید کہا۔ دریں اثنا، محترمہ کے ٹی (ہو چی منہ شہر میں رہنے والی) نے اطلاع دی کہ سنٹر کے اساتذہ کی ہدایت کے مطابق انگریزی تلفظ کی مشق کرنے کے لیے سانس لینے کی تکنیک پر عمل کرنے کے بعد انہیں اپنے larynx کی صحت کے ساتھ بہت سے مسائل کا سامنا ہے۔

اساتذہ کا معیار ہی نہیں، بہت سے طلبہ سیکھنے کے عمل سے بھی پریشان ہیں۔ سب سے پہلے، اگرچہ مرکز نے اعلان کیا کہ وہ طلبہ کو کلاسوں میں رکھنے کے لیے ایک داخلہ امتحان منعقد کرے گا، لیکن اس نے پھر بھی طلبہ کو ایک ہی کلاس میں رکھا اور ان کی سطح سے قطع نظر ایک ہی نصاب کا مطالعہ کیا۔ اگلا، لیڈر ٹاکس نے کہا کہ یہ مشق کی تفصیلی ہدایات فراہم کرے گا اور ہر فرد میں ترمیم کرے گا، لیکن حقیقت میں، طلباء کو خود نصاب کا مطالعہ کرنا پڑتا ہے، خود مشق کرنا ہوتی ہے، پھر سینٹر کے اپنے سسٹم پر پوسٹ کرنے کے لیے ویڈیوز ریکارڈ کرنا ہوتے ہیں، پھر ایک دوسرے پر تبصرہ کرنے کے لیے ویڈیوز میں جانا جاری رکھنا ہوتا ہے، طلباء کے مطابق۔

Học tiếng Anh trực tuyến, mất tiền oan vì chất lượng 'như không' - Ảnh 2. — طلباء نے کہا کہ ہر اسباق کو مرکز کے خود مطالعہ کے تقاضوں کو پورا کرنے میں کافی وقت درکار ہوتا ہے، لیکن مرکز نے ان کی اسائنمنٹس کا جواب نہیں دیا اور نہ ہی اس کا اندازہ کیا۔

"اساتذہ اور تدریسی معاونین نے ہمیں دی گئی مشقوں کا جواب نہیں دیا اور نہ ہی درست کیا، جس سے پریکٹس کی کارکردگی تقریباً صفر ہوگئی۔ تدریسی معاونین کا واحد کردار اسباق کے دوران غلطیوں کو درست کرنا تھا، بعض اوقات غلطیوں کو درست کرنا بھی، فی شخص صرف چند منٹوں کے محدود وقت کے ساتھ کیونکہ کلاس میں بہت زیادہ ہجوم تھا اور سبق صرف ڈیڑھ گھنٹہ چلتا تھا۔ اس کا ذکر نہ کرنے کی ضرورت تھی اور اگر ہم خاندان کو بہت سنجیدگی سے اس کی پیروی کرنے کی ضرورت تھی۔ مرکز کی طرف سے مقرر کردہ ہر سبق سے پہلے، اس کے دوران، اور بعد کے تقاضے، جو لازمی تھا اگر ہم سبق کو دوبارہ حاصل کرنا چاہتے ہیں یا جب ہماری سیکھنے میں کوئی پیش رفت نہیں ہوئی تو رقم کی واپسی حاصل کرنا ہے، حالانکہ انہوں نے حقیقت میں کچھ نہیں سکھایا تھا،" محترمہ ہوونگ نے اعتراف کیا۔

طالب علموں کو مارنے کی دھمکی۔

صرف ناقص معیار کی تعلیم ہی نہیں، طلباء کے گروپ نے یہ بھی ظاہر کیا کہ مرکز نے کلاس کے اوقات کو بہت سے مختلف طریقوں سے کم کیا ہے۔

مثال کے طور پر، اکتوبر 2022 میں شروع ہونے والے محترمہ ہوونگ اور محترمہ کے ٹی کے کورس کے ساتھ، لیڈر ٹاکس نے ایک کلاس سیشن کو گرائمر اور الفاظ کے ٹیسٹ میں بنیادی سطح کی مشکل کے ساتھ تبدیل کر دیا اور ٹیسٹ کے بعد طلباء کو کوئی رائے نہیں دی۔ طلباء نے مذمت کرتے ہوئے کہا کہ "وہ بہت ہی بے معنی سیشن تھے، خاص طور پر جب ہم بولنا سیکھ رہے تھے اور ہمیں گرائمر یا الفاظ نہیں سکھائے گئے تھے۔"

ایک اور معاملے میں، محترمہ MT (ہو چی منہ شہر میں رہنے والی) نے کہا کہ مرکز کے رہنماؤں نے "انگریزی بہت اچھی طرح سے پڑھنے" کے لیے کلاس کی تعریف کی اور اگلا راستہ شروع کرنے کے لیے کورس کو جلد ختم کرنے کا مشورہ دیا، حالانکہ اس وقت بہت سے طلبہ ابھی بھی روانی سے بات نہیں کر سکتے تھے۔ آخری کورسز میں، محترمہ MT بدستور "مایوس" رہیں کیونکہ سیکھنے کا مواد TED پروگرام کی ویڈیوز یا آن لائن دستیاب فرینڈز فلمیں تھیں، جو نہ صرف نصاب میں غیر تخلیقی تھیں بلکہ "سیکھنے میں غیر موثر" بھی تھیں۔

Học tiếng Anh trực tuyến, mất tiền oan vì chất lượng 'như không' - Ảnh 3. — "مالیداری" دستاویز میں مواد جس پر طلباء نے الزام لگایا ہے کہ وہ عوامی طور پر آن لائن دستیاب ہے۔

لیڈر ٹاکس سے متعلق کچھ دیگر منفی مسائل جن کی طرف طالب علم گروپ نے نشاندہی کی وہ یہ ہیں کہ اگرچہ دستاویزات انٹرنیٹ پر بہت سے ذرائع سے نقل کی گئی ہیں، لیکن وہ دعویٰ کرتے ہیں کہ ان کے کاپی رائٹ ہیں اور اگر وہ انہیں دوسرے مقاصد کے لیے استعمال کرنا چاہتے ہیں تو انہیں مرکز سے اجازت لینا ہوگی۔ بغیر پیشگی اجازت کے کورس کو فروغ دینے کے لیے طالب علم کی تصاویر کا استعمال کرنا؛ طلباء کی درخواست پر مالی رسیدیں فراہم نہ کرنا...

کورس کے معیار اور مرکز کے غیر تسلی بخش انتظامات سے مایوس طلباء کے گروپ نے پروگرام میں تبدیلی کی درخواست کرنے کے لیے لیڈر ٹاک کو بار بار ای میل کیا، لیکن انہیں صرف خالی وعدے ملے اور کوئی تسلی بخش حل نہیں ملا۔ اس کے بعد، مرکز نے طلباء کی درخواستوں کو "نظر انداز" کرنا شروع کر دیا اور رہنما نے مسلسل ملاقاتوں سے گریز کیا اور ٹیوشن کی رقم واپس کرنے سے انکار کر دیا۔

"بہت ناراض، ہم نے اپنی رائے دینے کے لیے 16 اپریل کو سینٹر کی مالک محترمہ ڈاؤ تھی ہینگ کے ساتھ ایک زوم سیشن میں شرکت کی۔ لیکن پرسکون انداز میں بات کرنے کے بجائے، ایک شخص جو ممکنہ طور پر محترمہ ہینگ کے شوہر (سنٹر کا ڈائریکٹر) تھا، نے اونچی آواز میں قسم کھائی اور دھمکی دی کہ ہم سب کو اپنے گھر آنے کے لیے کسی کو نوکری پر رکھنے کی دھمکی دی ہے۔ یقین نہیں آتا تھا کہ ایک تعلیمی ادارہ اس طرح کے ٹھگ جیسا سلوک کر سکتا ہے،" محترمہ ہوونگ نے یاد کیا۔

Học tiếng Anh trực tuyến, mất tiền oan vì chất lượng 'như không' - Ảnh 4. — محترمہ ڈاؤ تھی ہینگ کے شوہر (دوسری قطار، بائیں کور) نے 16 اپریل کو زوم کلاس کے دوران ایک طالب علم کو مارنے کی دھمکی دی۔

مار پیٹ کی دھمکیاں ملنے کے تین دن بعد، محترمہ ہوونگ نے کہا کہ لیڈر ٹاکس نے سینٹر کے پرائیویٹ سسٹم پر ان کے اور کئی دیگر طلباء کے ذاتی اکاؤنٹ کو لاک کر دیا ہے، اور ایک ای میل بھیجی ہے جس میں اس کی تعلیم اس بنیاد پر معطل کرنے کا اعلان کیا گیا ہے کہ اس نے "سنٹر میں خلل ڈالا ہے۔" اور پانچ دن بعد (21 اپریل)، محترمہ کے ڈی ( ہنوئی میں رہنے والی) کے مطابق، ایک طالبہ جس نے رائے دینے میں حصہ لیا تھا، کچھ اجنبیوں نے اس کا راستہ روکا اور اسے اور دیگر طالب علموں کو جو ہنوئی میں بھی رہ رہے تھے، کو دھمکیاں دیں۔

اپنے عروج پر، 18 مئی کو، دھمکی ملنے کے تقریباً ایک ماہ بعد، محترمہ ہوانگ کو ڈیلیوری مین کی طرف سے ایک کال موصول ہوئی جس میں اسے نیچے آنے اور دوسروں کی طرف سے دیے گئے پھولوں اور تحائف کی وصولی کی تصدیق کے لیے تصویر لینے کو کہا، اور اس نے اپنے بیٹے سے کہا کہ وہ نیچے آکر اپنی طرف سے وصول کرے۔ لیکن جب اس کا بیٹا وہاں پہنچا تو ڈیلیوری مین نے فوری طور پر پینٹ پھینکا اور گفٹ باکس میں چھپائی گئی لوہے کی پٹی کا استعمال کرکے اس کے بیٹے پر حملہ کیا۔ خوش قسمتی سے، محترمہ ہوونگ کا بیٹا کامیابی سے فرار ہو گیا اور یہ پورا واقعہ اپارٹمنٹ کے سکیورٹی کیمرے نے ریکارڈ کر لیا۔

اجنبیوں کی لاپرواہی بھی یہی وجہ ہے کہ اس مرکز میں بہت سے طلباء گمنام رہنے کی خواہش رکھتے ہیں۔ حال ہی میں، ڈسٹرکٹ 12 پولیس (HCMC) کی تفتیشی پولیس ایجنسی کو محترمہ ہوونگ کی طرف سے لیڈر ٹاک کے عہد کے خلاف کلاسز کا اہتمام کرنے اور طلباء کو مارنے کی دھمکی دینے کے حوالے سے مدد کی فوری درخواست موصول ہوئی۔ "فی الحال، ہم اپنی ٹیوشن فیس واپس حاصل کرنے کی امید نہیں رکھتے، لیکن صرف لیڈر ٹاک کی دھوکہ دہی اور غنڈہ گردی کو بے نقاب کرنا چاہتے ہیں تاکہ معاشرے کو خبردار کیا جا سکے،" طلباء کے گروپ نے اپنی رائے بیان کی۔

لیڈر ٹاک کے نمائندے کیا کہتے ہیں؟

Thanh Nien اخبار کے نامہ نگاروں سے بات کرتے ہوئے، لیڈر ٹاک فارن لینگویج اینڈ کنسلٹنگ سنٹر کی ڈائریکٹر محترمہ ڈاؤ تھی ہینگ نے کہا کہ انہیں طلباء سے رائے ملی ہے۔ تاہم، محترمہ ہینگ کے مطابق، بہت سے پیشہ ورانہ تاثرات جیسے کہ سینٹر کے کلاس کے اوقات میں کمی، نااہل اساتذہ کو پڑھانے کی اجازت دینا، اور کوئی بھی اسائنمنٹ درست نہیں کر رہا... غلط تھے، جس سے سینٹر کے کاموں کے ساتھ ساتھ 300 سے زائد طلباء کے روزانہ سیکھنے کے عمل کو متاثر کیا گیا۔

Học tiếng Anh trực tuyến, mất tiền oan vì chất lượng 'như không' - Ảnh 5. — لوہے کی وہ بار جس نے محترمہ تھانہ ہوونگ کے خاندان پر حملہ کیا تھا وہ ایک جعلی شپر کے گفٹ باکس میں چھپایا گیا تھا۔

محترمہ ہینگ نے یہ بھی کہا کہ حال ہی میں، 4 طالب علموں کے ایک گروپ نے ایسی کارروائیاں کیں جنہیں وہ "2019 کے سائبر سیکیورٹی قانون اور مرکز کے آپریٹنگ ضوابط کی سنگین خلاف ورزیاں" سمجھتی ہیں، جس سے LeaderTalks کو طلبہ کو عارضی طور پر معطل کرنے پر مجبور کیا گیا۔ یہ پوچھے جانے پر کہ کیا سنٹر کے عملے نے واقعی زوم کلاس کے دوران طالب علموں کو مارنے کی دھمکی دی جیسا کہ اطلاع دی گئی ہے، محترمہ ہینگ نے کہا کہ یہ صرف ان کے شوہر کے "گرم مزاج" الفاظ تھے، "طلبہ اور مرکز کے درمیان مسائل سے مکمل طور پر غیر متعلق"۔

"اس بارے میں کہ آیا طالب علموں کے گروپ کو کلاس روم کے باہر اجنبیوں کی طرف سے دھمکی دی گئی تھی یا نہیں، ہم نہیں جانتے اور اسے طلباء کے گروپ کی طرف سے یک طرفہ اور غیر تصدیق شدہ معلومات سمجھتے ہیں۔ ہم حکام سے تصدیق کرنے کے لیے کہہ رہے ہیں۔ اگر یہ معلومات جان بوجھ کر مرکز کو بدنام کرنے کے لیے بنائی گئی ہیں، تو ہم مقدمہ دائر کریں گے،" محترمہ ہینگ نے اپنی رائے کا اظہار کیا۔

لیڈر ٹاک کا سائز

ویب سائٹ کے مطابق LeaderTalks کو 2014 سے مس ڈاؤ تھی ہینگ (عام طور پر ہینگ مام رووک کے نام سے جانا جاتا ہے) کی طرف سے قائم کیا گیا تھا اور اس کی ملکیت تھی۔ محترمہ ہینگ نے یونیورسٹی آف ایڈیلیڈ (آسٹریلیا) میں پائیدار ترقی میں ماسٹر ڈگری کے لیے تعلیم حاصل کی اور پھر کام کرنے کے لیے ویتنام واپس آ گئیں۔

اپنی ساکھ کا فائدہ اٹھاتے ہوئے، محترمہ ہینگ LeaderTalks کے انگریزی تدریسی پروگراموں کی تشہیر کے لیے مسلسل اپنی ذاتی تصویر کا استعمال کرتی رہتی ہیں جیسے کہ آن لائن کورس "انگلش ماسٹری" جس کے بارے میں کہا جاتا ہے کہ 2,000 سے زائد طلباء نے داخلہ لیا ہے، سمر بورڈنگ کورس "Hama Summer" اور بچوں کا کورس "Global Passport"۔ کورسز کی حد 29-50 ملین VND ہے، لیکن بہت سے طلباء نے شکایت کی ہے کہ تربیت سطحی ہے، صرف میڈیا کی تصاویر حاصل کرنے کے لیے گریجویشن پروڈکٹس بنانے کے مرحلے پر توجہ مرکوز کرتی ہے۔

حال ہی میں LeaderTalks ویب سائٹ پر ریکارڈ کیا گیا، "انگلش ماسٹری" کورس میں دورانیہ اور ٹیوشن کے بارے میں ابھی ایک نئی تازہ کاری ہوئی ہے۔ خاص طور پر، 2 کلاس روم سیشنز، 5 گروپ اسٹڈی سیشنز/ہفتے کے ساتھ 52 ہفتوں کے پرانے تربیتی وقت کے مقابلے میں، نیا کورس صرف 42 ہفتوں، 3 کلاس روم سیشنز اور گھر/ہفتے میں 3 خود مطالعہ سیشنز تک رہتا ہے۔ ادائیگی کے ہر طریقہ کے لیے ٹیوشن میں بھی 1 ملین VND کا اضافہ ہوا۔

ماخذ لنک