چار ماہ سے زیادہ کا عرصہ گزر چکا ہے اور ہم 450 ملین VND کا دعوی نہیں کر سکے جو غلطی سے منتقل ہو گیا تھا۔

مسٹر ہنگ نے غلطی سے 450 ملین VND ایک اجنبی کو منتقل کر دیا۔ چار ماہ سے زیادہ گزرنے کے بعد، وہ ابھی تک رقم واپس نہیں کر سکا کیونکہ وصول کنندہ نے ادائیگی سے انکار کر دیا تھا۔

مسٹر نگوین ہنگ ( لانگ این ) نے کہا کہ 17 مارچ کو، انہیں سامان کے لیے بیچنے والے کو ادائیگی کرنی تھی۔ اس وقت، تقریباً دوپہر کا وقت تھا، اس نے انٹرنیٹ بینکنگ کے ذریعے Saigon Thuong Tin Bank (Sacombank) میں کھولے گئے اپنے اکاؤنٹ سے ایشیا کمرشل بینک (ACB) میں کسٹمر کے اکاؤنٹ میں 450 ملین VND منتقل کر دیے۔

لین دین مکمل ہو گیا، اس نے اسکرین شاٹ لے کر بھیج دیا، لیکن ساتھی نے نام غلط بتایا۔ "دوبارہ چیک کرنے کے بعد، میں نے محسوس کیا کہ میں نے غلطی سے ایک اجنبی کے اکاؤنٹ میں ایک جیسے اکاؤنٹ نمبر اور ایک مختلف نام سے رقم منتقل کر دی تھی۔ گھبرا کر، میں نے ڈک ہوا، لانگ این میں Sacombank اور ACB کی برانچوں میں اس غلط رقم کی منتقلی کے لین دین کی اطلاع دینے کے لیے بھاگا،" انہوں نے کہا۔

مسٹر ہنگ کو بینک نے پہچان لیا اور پولیس کو رپورٹ کرنے کی ہدایت کی۔ واقعہ کی توثیق کے دو دن بعد، ڈک ہوا پولیس ACB برانچ میں اس رقم کو منجمد کرنے کی درخواست کرنے گئی جو مسٹر ہنگ نے غلطی سے منتقل کر دی تھی۔ مسٹر ہنگ نے کہا، "اس وقت، پولیس نے مجھے مطلع کیا کہ 450 ملین VND جو میں نے غلطی سے منتقل کر دیے تھے، وصول کنندہ کے اکاؤنٹ سے 14 ملین VND نکال لیے گئے تھے۔"

پولیس کے تعاون کی بدولت مسٹر ہنگ نے رقم وصول کرنے والے شخص کا فون نمبر حاصل کیا اور بات چیت کے لیے فون کیا، لیکن اس شخص نے فون کا جواب نہیں دیا۔ "میں نے اسے ٹیکسٹ کیا کہ 14 ملین VND جو واپس لیا گیا تھا واپس نہیں لیا جائے گا، اور اگر وہ رقم واپس کرنے پر راضی ہو جائے تو اسے مزید 10 ملین VND کی پیشکش کی، تاہم، جس شخص نے رقم وصول کی اس نے پھر بھی تعاون نہیں کیا اور واپس ٹیکسٹ کیا کہ وہ اپنے اعمال کا خمیازہ بھگتیں گے،" مسٹر ہنگ نے کہا۔

مسٹر ہنگ اور غلطی سے رقم کی منتقلی کے وصول کنندہ کے درمیان پیغام۔ تصویر: Nguyen Hung — مسٹر ہنگ اور غلطی سے رقم کی منتقلی کے وصول کنندہ کے درمیان پیغامات میں سے ایک۔ تصویر: *Nguyen Hung*

مسٹر ہنگ بین ٹری پولیس (جہاں وصول کنندہ رہتا ہے) کے پاس رپورٹ کرنے اور مدد کے لیے جاتے رہے۔ جب وہ اور پولیس گھر پہنچے تو وصول کنندہ کے والدین نے کہا کہ ان کا بیٹا ہو چی منہ شہر گیا تھا اور اس لیے وہ ابھی تک اس سے رابطہ کرنے سے قاصر ہیں۔ غلطی سے رقم کی منتقلی کے 4 ماہ سے زیادہ گزرنے کے بعد بھی مسٹر ہنگ غلط وصول کنندہ سے رقم واپس حاصل کرنے میں کامیاب نہیں ہو سکے۔

VnExpress کو جواب دیتے ہوئے، لانگ این پراونشل پولیس کے نمائندے نے کہا کہ انہیں کیس موصول ہو گیا ہے اور وہ ضروری طریقہ کار کے ذریعے مسٹر ہنگ کی رہنمائی کر رہے ہیں۔

ACB بینک نے یہ بھی کہا کہ اس نے اس شخص کی مدد کی ہے جس نے ضابطوں کے مطابق غلطی سے رقم منتقل کی، جیسے کہ وصول کنندہ سے کئی بار رابطہ کیا لیکن ان تک نہیں پہنچ سکا۔ بینک نے بھی معلومات فراہم کیں اور پولیس کی درخواست کے مطابق تعاون کیا۔

آئندہ ہینڈلنگ کے بارے میں، اس بینک نے کہا کہ اگر رقم کا وصول کنندہ دوبارہ منتقلی کی وضاحت کرتا ہے یا عدالت (مسٹر ہنگ کے خلاف مقدمہ دائر کرنے کی صورت میں) یا پولیس ایجنسی کوئی فیصلہ کرتی ہے، تو اے سی بی مسٹر ہنگ کے اکاؤنٹ میں رقم کی واپسی کے لیے فوری طور پر لین دین کرے گا۔

یہ عمل قانون کے مطابق ہے تاکہ جان بوجھ کر دھوکہ دہی کے واقعات سے بچ سکیں، خاص طور پر تجارتی فراڈ میں۔ مثال کے طور پر، بیچنے والے کے تصدیق کرنے کے بعد کہ اس نے رقم وصول کر لی ہے اور سامان پہنچا دیا ہے، خریدار بینک کو غلطی سے رقم منتقل کرنے کی اطلاع دے کر اور بینک سے رقم کی واپسی کے لیے کہہ کر فراڈ کر سکتا ہے۔ اس کے علاوہ، بہت سے دھوکہ دہی کرنے والے اب اکثر غلط اکاؤنٹ میں رقم منتقل کرنے کی چال استعمال کرتے ہیں تاکہ سود کھانے یا اکاؤنٹ میں مناسب رقم کے لیے ذاتی معلومات چوری کر سکیں...

بینکنگ ایپلی کیشنز پر آن لائن منی ٹرانسفر ٹرانزیکشن کرتے وقت اکاؤنٹ ہولڈر کے فون نمبر پر OTP کوڈ بھیجا جاتا ہے۔ تصویر: Quynh Trang — بینکنگ ایپلی کیشنز پر آن لائن منی ٹرانسفر ٹرانزیکشن کرتے وقت اکاؤنٹ ہولڈر کے فون نمبر پر OTP کوڈ بھیجا جاتا ہے۔ تصویر: *Quynh Trang*

مذکورہ واقعہ کے بارے میں، LawKey لاء فرم کے ڈائریکٹر وکیل Luong Huy Ha نے کہا کہ غلطی سے وصول کنندہ سے رجوع کرنے اور بات چیت کرنے کی کوشش کرنے کے بعد لیکن انہوں نے جان بوجھ کر اسے واپس نہیں کیا، مسٹر ہنگ دو قانونی آپشنز میں سے کسی ایک کا انتخاب کرسکتے ہیں: اپنی مستقل یا عارضی رہائش گاہ پر پولیس کو رپورٹ کریں یا دیوانی مقدمہ درج کریں۔

10 ملین VND یا اس سے زیادہ رقم سے غلطی سے منتقل کی گئی رقم کے لیے، ارسال کنندہ 2015 پینل کوڈ کے مطابق جائیداد پر غیر قانونی قبضے کے آثار کی وجہ سے پولیس میں ایک مجرمانہ شکایت درج کرا سکتا ہے۔ اس کے مطابق، ایک شخص جو غلطی سے رقم وصول کرتا ہے اور جان بوجھ کر غیر قانونی طور پر 10 ملین VND سے 200 ملین VND تک رقم بھیجنے والے یا پولیس ایجنسی کی طرف سے واپس کرنے کی درخواست کرنے کے بعد اسے 10 ملین VND سے 50 ملین VND تک جرمانہ یا 2 سال سے لے کر 3 ماہ تک قید کی سزا دی جائے گی۔ وکیل نے کہا کہ 200 ملین VND سے زیادہ رقم کے لیے، غیر قانونی طور پر رکھنے والے کو 1 سے 5 سال تک قید ہو سکتی ہے۔

اس کے علاوہ، وکیل نے کہا کہ مسٹر ہنگ عدالت میں دیوانی مقدمہ بھی دائر کر سکتے ہیں جہاں مدعا علیہ، رقم وصول کرنے والا مقیم ہو۔

نہ صرف مسٹر ہنگ، آن لائن لین دین کرتے وقت بہت سے کھاتہ داروں کو بھی غلط رقم کی منتقلی ہوئی ہے۔ بینکنگ ماہرین کا کہنا تھا کہ ایسے کئی کیسز سامنے آئے ہیں جہاں صارفین نے غلطی سے رقم اجنبیوں کو منتقل کر دی لیکن کئی وجوہات کی بنا پر اسے واپس کرنے میں دشواری کا سامنا کرنا پڑا جیسے کہ وصول کنندہ سے رابطہ نہ کر پانا، وصول کنندہ کا اکاؤنٹ چھوڑ دیا جانا یا وہ رقم واپس کرنے پر راضی نہیں تھے۔

Quynh Trang - Hoang Nam

*کردار کے نام درخواست پر تبدیل کردیئے گئے ہیں۔

ماخذ لنک