ایس ایم ایس بینکنگ کو تبدیل کرنا مشکل، فیسوں میں اضافے کے تناظر میں صارفین کے لیے کیا آپشنز ہیں؟

سہولت، ہائی سیکیورٹی اور فوری بیلنس اپ ڈیٹس ہی وہ وجوہات ہیں جن کی وجہ سے ایس ایم ایس بینکنگ اب بھی بہت سے لوگوں میں مقبول ہے، حالانکہ بینکنگ ایپ سروسز ڈیجیٹل دور میں زیادہ سے زیادہ مقبول ہوتی جارہی ہیں۔

ایس ایم ایس بینکنگ کو تبدیل کرنا مشکل ہے۔

اسٹیشنری کا کاروبار چلاتے ہوئے، محترمہ من نگوک (37 سال کی عمر، HCMC) SMS بینکنگ کے لیے رجسٹرڈ ہیں - ایک ایسی خدمت جو ٹیکسٹ میسجز کے ذریعے بیلنس کی تبدیلیوں کو مطلع کرتی ہے، آسان ٹریکنگ کے لیے: "جب بھی کوئی لین دین ہوتا ہے، فون پر فوری طور پر ایک ٹیکسٹ میسج بھیج دیا جائے گا، ایپ کو چیک کیے بغیر، تیز اور آسان،" محترمہ Ngoc نے کہا۔

درحقیقت، اگرچہ بہت سے بینکوں نے ایپلیکیشنز (OTT پیغامات) کے ذریعے ادائیگی اکاؤنٹ کے بیلنس میں تبدیلی کی مفت SMS اطلاعات فراہم کی ہیں، SMS بینکنگ اب بھی ایک ایسی خدمت ہے جسے تبدیل کرنا مشکل ہے۔ ایس ایم ایس بینکنگ کا سب سے بڑا فائدہ اکاؤنٹ میں ہونے والی تبدیلیوں کی فوری اپ ڈیٹ ہے، جس سے سیکیورٹی اور حفاظت کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے۔ اس کی بدولت صارفین آسانی سے عجیب و غریب لین دین کا پتہ لگا سکتے ہیں اور ضرورت پڑنے پر کارڈ کو لاک کر سکتے ہیں۔

اس کے علاوہ، ایس ایم ایس بینکنگ کسی بھی فون پر کام کر سکتی ہے اور ذاتی آلات پر انٹرنیٹ کنکشن پر منحصر نہیں ہے جیسے ایپلی کیشن تک رسائی حاصل کرتے وقت۔ لہذا، دور دراز علاقوں کے صارفین، جن کے پاس اسمارٹ فون استعمال کرنے کی شرائط نہیں ہیں یا وہ بوڑھے جو ٹیکنالوجی سے واقف نہیں ہیں، اب بھی اپنے کھاتوں میں توازن کے اتار چڑھاؤ کو تیزی سے سمجھ سکتے ہیں۔ ایس ایم ایس بینکنگ کا ایک اور فائدہ یہ ہے کہ یہ اشتہارات اور پروموشنل نوٹیفیکیشنز جیسے OTT پیغامات کے ساتھ نہیں ملایا جاتا ہے، جس سے صارفین کو آسانی سے اپنے اکاؤنٹ کے بیلنس پر نظر رکھنے میں مدد ملتی ہے، خاص طور پر جب دن کے وقت بڑی تعداد میں ٹرانزیکشنز ہوتی ہیں۔

ایس ایم ایس بینکنگ صارفین کو ٹرانزیکشن ہوتے ہی اپنے بینک اکاؤنٹ بیلنس کو اپ ڈیٹ کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ مثالی تصویر۔ فریپک

فیسوں میں اضافے کے لیے بینکوں کی ’دوڑ‘ ، صارفین حل تلاش کرنے کے لیے جدوجہد کر رہے ہیں۔

ایس ایم ایس بینکنگ کے فوائد کے ساتھ، تقریباً 20,000 VND/ماہ کی فیس کو پہلے بہت سے صارفین نے معقول سمجھا تھا۔ تاہم، حال ہی میں، جب بینکوں کی ایک سیریز نے ایس ایم ایس بینکنگ فیس کے حساب کے طریقے میں تبدیلیوں کا اعلان کیا، تو یہ فیس بہت سے لوگوں کے لیے مالی بوجھ بن گئی ہے۔

اس کے مطابق، ایک مقررہ ماہانہ فیس کے بجائے، صارفین کو 600 - 800 VND/پیغام تک اپنے فون پر بھیجے گئے اصل پیغامات کی تعداد کی بنیاد پر ادائیگی کرنی ہوگی۔ سوشل نیٹ ورکنگ گروپس پر، بہت سے بینک اکاؤنٹ ہولڈرز نے کہا کہ ان سے کئی لاکھ VND، یہاں تک کہ لاکھوں VND ایس ایم ایس بینکنگ فیس میں کاٹ لیے گئے ہیں۔

"پچھلے مہینے، مجھے تقریباً 300,000 VND فیس کی مد میں ادا کرنا پڑی، جو پہلے سے 4-5 گنا زیادہ ہے۔ اس شرح سے، میری آمدنی زیادہ نہیں بچے گی،" Tien Minh (22 سال، ہنوئی ) نے کہا، جو ڈیلیوری مین کے طور پر کام کر رہے ہیں، پریشان ہیں۔ من کے مطابق، اسے 20,000 VND سے کم کے آرڈر موصول ہوئے تھے جب کہ اسے ایک ٹیکسٹ میسج کے لیے 700 VND ادا کرنے تھے۔ من نے کہا کہ وہ ایس ایم ایس سروس منسوخ کر دیں گے اور بینکنگ ایپ کے ذریعے اطلاعات موصول کریں گے۔

اسی طرح، محترمہ Minh Ngoc نے بھی ایپ کی اطلاعات موصول کرنے پر سوئچ کرنے پر غور کیا: "اگرچہ یہ کافی تکلیف دہ ہے، اگر کوئی قابل عمل حل نہیں ہے، اگر قیمت بہت زیادہ ہے تو مجھے شاید ایپ کو استعمال کرنا پڑے گا۔"

حال ہی میں کئی بینکوں کی ایس ایم ایس بینکنگ فیس میں مسلسل اضافہ ہوا ہے۔ مثالی تصویر۔

SMS بینکنگ کے استعمال کو برقرار رکھنے کی ضرورت کے جواب میں، Viettel نیٹ ورک نے 1 اکتوبر 2024 سے متعدد پارٹنر بینکوں کے صارفین کے لیے اس سروس کے لیے ترجیحی پالیسی کے نفاذ کا آغاز کیا۔ خاص طور پر، Viettel کی جانب سے فراہم کردہ SMS بینکنگ کی ترغیبات میں مندرجہ ذیل 3 فیس کی سطحیں شامل ہوں گی: 11,000/000 VN/000 سے شروع ہونے والی فیس۔ 14,520 VND/ماہ کی فیس 21 سے 70 پیغامات کی تعداد پر لاگو ہوتی ہے۔ سب سے زیادہ فیس 22,000 VND/مہینہ ہے جس کا حساب 71 ویں پیغام کے بعد سے ہے، اطلاعی پیغامات کی تعداد پر کوئی حد نہیں ہے۔ [1] [2]

اس پالیسی کے ساتھ، Viettel نہ صرف صارفین اور شراکت داروں کو مالی دباؤ کم کرنے میں مدد کرتا ہے، SMS بینکنگ کی قیمتوں کو مستحکم کرنے کی کوشش کرتا ہے، بلکہ مسابقتی فائدہ کو بھی بڑھاتا ہے اور ٹیلی کمیونیکیشن مارکیٹ میں یونٹ کی سرکردہ پوزیشن کی تصدیق کرتا ہے۔

ماخذ