کمیون سطح کی حکومت سے عوام کے قریب ہونے اور عوام کی بہتر خدمت کی توقعات

(Baothanhhoa.vn) - مرکزی حکومت کی ہدایت کے مطابق کمیون سطح کے انتظامی اکائیوں کی تنظیم نو نے صوبہ تھانہ ہوا میں نچلی سطح کے حکومتی آلات میں قابل ذکر تبدیلیاں لائی ہیں۔ دو سطحی مقامی حکومت کو چلانے کے تقریباً آدھے مہینے کے بعد، نہ صرف اس اپریٹس کو مزید منظم اور منظم طریقے سے چلایا گیا ہے، بلکہ اس سے بھی اہم بات یہ ہے کہ اس نے کمیون سطح کے کیڈرز - جو سیاسی نظام میں "عوام کے قریب ترین" ہوتے ہیں، کے لیے لوگوں سے نئے اعتماد اور توقعات کو جنم دیا ہے۔

ہوانگ لوک کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سنٹر میں جدید اور ہم وقت ساز آلات کی سرمایہ کاری کی گئی ہے تاکہ لوگوں کے آنے اور انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے سازگار حالات پیدا ہوں۔

ہوانگ لوک کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں، حالیہ دنوں میں، ہمیشہ بہت سے لوگ لین دین کے لیے آتے رہے ہیں۔ داخلی دروازے سے ہی، سرکاری ملازمین، یونین کے اراکین اور کمیون میں نوجوانوں نے جوش و خروش سے لوگوں کو سیریل نمبر کے لیے اندراج کرنے کے لیے رہنمائی کی، دستاویزات اور سرٹیفکیٹس کے اعلان میں مدد کی۔ VNeID ایپلیکیشن کو استعمال کرنے، ذاتی معلومات سے فائدہ اٹھانے، دستاویزات آن لائن جمع کرانے کے طریقہ کے بارے میں ہدایت دی گئی... مرکز میں کام کرنے والے سرکاری ملازمین کو سیلوں میں تقسیم کیا گیا ہے، ایک بیج کے ساتھ ان کی مخصوص ملازمت کا عنوان اور کام کا میدان دکھایا گیا ہے، جسے پہچاننا آسان ہے۔

ہوانگ لوک کمیون کی رہائشی محترمہ کھوونگ تھی ٹرک نے کہا: "ماضی میں، جب میں کام کرنے کے لیے کمیون میں آتی تھی تو اکثر شرماتی تھی کیونکہ مجھے نہیں معلوم تھا کہ کہاں جانا ہے یا کس سے ملنا ہے۔ اب یہ بالکل مختلف ہے۔ میں دروازے میں داخل ہونے سے لے کر طریقہ کار مکمل کرنے تک، مجھے پرجوش رہنمائی فراہم کی گئی۔ مثال کے طور پر، جب مجھے اپنے بچے کے پیدائشی سرٹیفکیٹ کی تصدیق کرنی تھی، تو حکام نے اسے حاصل کیا اور فوری طور پر اس پر عمل درآمد کیا۔"

مسٹر لی ڈک اوین بھی کمیون میں انتظامی طریقہ کار انجام دینے آئے تھے، اشتراک کرتے ہوئے: "اب ضلعی سطح نہیں ہے، اس لیے کمیون کے عہدیداروں کی ذمہ داری بہت زیادہ ہے۔ لیکن کام کو سنبھالنے کے ذریعے، میں دیکھتا ہوں کہ کمیون کے اہلکار اور سرکاری ملازمین بہت پیشہ ورانہ اور شائستگی سے کام کرتے ہیں۔ مجھے امید ہے کہ کمیون کے عہدیداروں کی ٹیم تیزی سے موثر اور ماہر لوگوں کی خدمت کے جذبے کو بہتر بنائے گی۔"

درحقیقت، انتظامی تنظیم نو کے بعد، کمیون سطح کی حکومت اب "پرانے طریقے سے کام کرنے" کی جگہ نہیں رہی، بلکہ اسے اپنانے کے لیے تبدیل کرنے پر مجبور کیا جاتا ہے۔ رقبہ بڑا ہے، آبادی زیادہ ہے، لوگوں کے مطالبات زیادہ ہیں، اس لیے اس کے لیے کمیون کے عہدیداروں کو اپنے آپ کو بہتر کرنے کی ضرورت ہے، صلاحیت اور کام کرنے کا رویہ دونوں لحاظ سے۔

بہت سے علاقوں میں کام کرنے کا انداز نمایاں طور پر بدل گیا ہے، وقت پر کام پر جانا، سنجیدگی سے، فوری طور پر، "افسران کا دفتر میں بیٹھ کر گپ شپ کرنے"، "لوگوں سے ملاقاتیں کرنا اور پھر انہیں وہاں چھوڑنا" کا منظر اب نہیں رہا۔ ایجنسی کے داخلی ضابطے سختی سے نافذ ہیں، انتظامی نظم و ضبط واضح طور پر ایڈجسٹ کیا گیا ہے۔ لوگوں کو وصول کرتے وقت، اہلکار ایک جامع، شفاف عمل کی پیروی کرتے ہیں، تاخیر اور غلطیوں سے بچنے کے لیے دستاویزات کے انتظام اور پروسیسنگ میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کا اطلاق کرتے ہیں۔

Quang Ninh کمیون کی ایک سرکاری ملازم محترمہ Nguyen Thi Hai نے کہا: "پہلے، زمین، گھریلو رجسٹریشن یا انصاف سے متعلق کام کا ایک حصہ ضلع میں منتقل کیا جاتا تھا۔ اب کمیون کو اکثریت حاصل کرنی ہے، اس لیے عوامی انتظامی سروس سینٹر میں کام کرنے والے تمام سرکاری ملازمین کو اپنی صلاحیتوں اور خدمت کے جذبے کو بہتر کرنا چاہیے، اور کسی بھی طرح سے کام نہیں کر سکتے۔ کمیون کی سطح پر، لوگ نہ صرف کاغذی کارروائی کرتے وقت حکومت سے رابطہ کرتے ہیں، بلکہ زندگی، سماجی تحفظ کے سلسلے میں بھی - روزمرہ کی زندگی سے براہ راست تعلق رکھنے والے شعبے۔

انتظامی یونٹ کی تنظیم نو کے بعد کچھ کمیونز میں سروے کے ذریعے، خاص طور پر انضمام کے بعد مرکزی کمیونز، کمیون کی سطح کے انتظامی اداروں میں کام کرنے کا ماحول بدل گیا ہے۔ ٹیم کی تنظیم نو، کام کے اوقات کا از سر نو ضابطہ، سرکاری ملازم کا انداز، اور کام کی کارروائی کے طریقہ کار، سب کا مقصد واحد مقصد ہے: لوگوں کی خدمت کے معیار کو بہتر بنانا۔ تشہیر، شفافیت، اور انتظار کے وقت کو کم کرنے کے لیے الیکٹرانک مینجمنٹ سوفٹ ویئر کے ساتھ انتظامی طریقہ کار کا اطلاق کیا جاتا ہے۔ کئی کمیونز نے طریقہ کار، پروسیسنگ کا وقت، براہ راست ہینڈلنگ افسران، اور عمل درآمد کے نتائج کی فہرست عوامی طور پر شائع کی ہے۔

Nguyet An Commune Public Administration Service Center کی رپورٹ کے مطابق، جولائی 2025 کے پہلے 10 دنوں میں، مرکز کے عملے نے 200 سے زائد ریکارڈ حاصل کیے، جن میں سے 180 ریکارڈ مصدقہ نقول، 15 ریکارڈ عدالتی شعبے، 4 ریکارڈز زرعی اور ماحولیاتی شعبوں میں تھے۔ 100% ریکارڈ پر وقت پر اور آخری تاریخ سے پہلے کارروائی کی گئی۔ لوگوں کی سہولت کے لیے مرکز کو کمپیوٹر سسٹم، سائن بورڈز، رہنمائی اور دستاویزات کے استقبال کی جگہ سے پوری طرح لیس کیا گیا ہے۔ مرکز میں فرائض انجام دینے والے افسران اور سرکاری ملازمین کی اکثریت نوجوان، متحرک، اچھی بات چیت کی مہارت اور مہارت رکھتے ہیں، ملازمت کی ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔ آپریشن کے پہلے دنوں میں، "سائنسی - موثر - جدید - تیار - دوستانہ" کے نعرے کے مطابق، انتظامی طریقہ کار کو تیزی سے اور مؤثر طریقے سے انجام دینے میں لوگوں کی مدد کرنے کے لیے یونین کے اراکین اور نوجوانوں کی شرکت بھی تھی۔

انتظامی اکائیوں کی تنظیم نو کے بعد، تھانہ ہو میں کمیون سطح کی حکومت تنظیمی ڈھانچے سے لے کر کام کرنے کے طریقوں تک، جامع جدت کے دور میں داخل ہو گئی ہے۔ تنظیم نو کے فوراً بعد، کیڈروں کی ٹیم، پارٹی کمیٹیوں کے سربراہان اور کمیون حکومتوں نے کام کرنا شروع کر دیا ہے، نچلی سطح پر صورتحال کو سمجھ کر۔ کمیون کی سطح پر روح اور نظم و ضبط میں تبدیلی نہ صرف ہر کیڈر اور سرکاری ملازم میں ایک نئی ہوا پیدا کرتی ہے بلکہ لوگوں کے دلوں میں ایک نئی قسم کی کمیون سطح کی حکومت کا امیج بھی بناتی ہے، جو پیشہ ورانہ، موثر، لوگوں کے اطمینان کو کیڈر کی صلاحیت کے پیمانہ کے طور پر لیتی ہے۔

آرٹیکل اور تصاویر: Minh Hieu

ماخذ: https://baothanhhoa.vn/ky-vong-ve-chinh-quyen-cap-xa-gan-dan-nbsp-phuc-vu-nhan-dan-tot-hon-254736.htm