کمیون سطح کی حکومت سے عوام کے قریب ہونے اور عوام کی بہتر خدمت کی توقعات

(Baothanhhoa.vn) - مرکزی حکومت کی ہدایت کے مطابق کمیون سطح کے انتظامی اکائیوں کے انتظامات نے صوبہ تھانہ ہو میں نچلی سطح پر حکومتی آلات میں قابل ذکر تبدیلیاں لائی ہیں۔ دو سطحی مقامی حکومت کو چلانے کے تقریباً آدھے مہینے کے بعد، نہ صرف اس اپریٹس کو مزید منظم اور منظم طریقے سے چلایا گیا ہے، بلکہ اس سے بھی اہم بات یہ ہے کہ اس نے کمیون سطح کے کیڈرز - جو سیاسی نظام میں "عوام کے قریب ترین" ہوتے ہیں، کے لیے لوگوں سے نئے اعتماد اور توقعات کو جنم دیا ہے۔

ہوانگ لوک کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سنٹر میں جدید اور ہم وقت ساز آلات کی سرمایہ کاری کی گئی ہے تاکہ لوگوں کے آنے اور انتظامی طریقہ کار کو سنبھالنے کے لیے سازگار حالات پیدا ہوں۔

ہوانگ لوک کمیون پبلک ایڈمنسٹریشن سروس سینٹر میں، حالیہ دنوں میں، ہمیشہ بہت سے لوگ لین دین کے لیے آتے رہے ہیں۔ داخلی دروازے سے ہی، سرکاری ملازمین اور یونین کے اراکین اور کمیون میں نوجوانوں نے جوش و خروش سے لوگوں کو سیریل نمبر کے لیے رجسٹر کرنے کے لیے رہنمائی کی، دستاویزات اور سرٹیفکیٹ کے اعلان میں معاونت کی۔ VNeID ایپلیکیشن استعمال کرنے، ذاتی معلومات کا فائدہ اٹھانے، آن لائن دستاویزات جمع کروانے میں ان کی رہنمائی کی... مرکز میں کام کرنے والے سرکاری ملازمین کو سیلوں میں تقسیم کیا جاتا ہے، جن پر مخصوص جاب ٹائٹلز اور کام کے شعبوں کے ساتھ نشانات ہوتے ہیں، جنہیں پہچاننا آسان ہوتا ہے۔

ہوانگ لوک کمیون کی رہائشی محترمہ کھوونگ تھی ٹرک نے کہا: "ماضی میں، میں کام کرنے کے لیے کمیون جانے میں اکثر ہچکچاہٹ محسوس کرتی تھی کیونکہ مجھے نہیں معلوم تھا کہ کہاں جانا ہے یا کس سے ملنا ہے۔ اب یہ بالکل مختلف ہے۔ میں دروازے میں داخل ہونے سے لے کر جب تک میں نے طریقہ کار مکمل نہیں کیا، مجھے پرجوش ہدایات دی گئیں۔ مثال کے طور پر، جب میں نے اپنے بچے کے پیدائشی سرٹیفکیٹ کی تصدیق کی تو حکام نے اسے حاصل کیا اور فوری طور پر اس پر عمل درآمد کیا۔"

مسٹر لی ڈک اوین بھی کمیون میں انتظامی طریقہ کار کو انجام دینے آئے تھے، اشتراک کرتے ہوئے: "اب ضلعی سطح نہیں ہے، اس لیے کمیون کے عہدیداروں کی ذمہ داری بہت زیادہ ہے۔ لیکن کام کو حل کرنے کے ذریعے، میں دیکھتا ہوں کہ کمیون کے اہلکار اور سرکاری ملازمین بہت پیشہ ورانہ اور شائستگی سے کام کرتے ہیں۔ مجھے امید ہے کہ کمیون کے عہدیداروں کی ٹیم اتنی تیزی سے موثر اور مؤثر لوگوں کی خدمت کرے گی جس سے ان کے ماہر افراد کی خدمت میں تیزی سے بہتری آئے گی۔"

درحقیقت، انتظامی یونٹ کے انتظام کے بعد، کمیون سطح کی حکومت اب "پرانے طریقے سے کام کرنے" کی جگہ نہیں رہی، بلکہ اسے اپنانے کے لیے تبدیل کرنے پر مجبور کیا جاتا ہے۔ رقبہ بڑا ہے، آبادی زیادہ ہے، لوگوں کی ضروریات زیادہ ہیں، اس لیے اس کے لیے کمیون عہدیداروں کو اپنی صلاحیت اور کام کرنے کے رویے کے لحاظ سے خود کو بہتر بنانے کی ضرورت ہے۔

بہت سے علاقوں میں کام کرنے کا انداز نمایاں طور پر بدل گیا ہے، وقت پر کام پر جانا، سنجیدگی سے، فوری طور پر، "دفتر کا عملہ ادھر ادھر بیٹھنا، گپ شپ لگانا"، "لوگوں سے ملاقاتیں کرنا اور پھر انہیں وہاں چھوڑنا" کا منظر اب نہیں رہا۔ ایجنسی کے داخلی ضابطے سختی سے نافذ ہیں، انتظامی نظم و ضبط واضح طور پر درست کیا گیا ہے۔ لوگوں کو وصول کرتے وقت، تمام افسران ایک جامع، شفاف عمل کی پیروی کرتے ہیں، تاخیر اور غلطیوں سے بچنے کے لیے ریکارڈ کے انتظام اور پروسیسنگ میں انفارمیشن ٹیکنالوجی کا اطلاق کرتے ہیں۔

Quang Ninh کمیون کی ایک سرکاری ملازم محترمہ Nguyen Thi Hai نے کہا: "پہلے، زمین، گھریلو رجسٹریشن یا انصاف سے متعلق کام کا ایک حصہ ضلع کو منتقل کیا جاتا تھا۔ اب کمیون کو اکثریت حاصل کرنی ہے، اس لیے عوامی انتظامی خدمت کے مرکز میں کام کرنے والے تمام سرکاری ملازمین کو اپنی صلاحیتوں اور خدمت کے جذبے کو بہتر بنانا چاہیے، اور کسی بھی طرح سے کام نہیں کر سکتے۔" کمیون کی سطح پر، لوگ نہ صرف کاغذی کارروائی کرتے وقت حکومت کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں، بلکہ زندگی، سماجی تحفظ اور سماجی امور کے ساتھ بھی بات چیت کرتے ہیں - ایسے شعبے جو براہ راست روزمرہ کی زندگی سے متعلق ہیں۔

انتظامی یونٹ کے انتظامات کے بعد کچھ کمیونز میں سروے کے ذریعے، خاص طور پر انضمام کے بعد مرکزی کمیون، کمیون کی سطح کے انتظامی اداروں میں کام کرنے کا ماحول بدل گیا ہے۔ ٹیم کا استحکام، کام کے اوقات کا ضابطہ، سرکاری ملازم کا انداز، اور کام کی کارروائی کے طریقہ کار، سبھی کا مقصد ایک ہی مقصد ہے: لوگوں کی خدمت کے معیار کو بہتر بنانا۔ تشہیر، شفافیت، اور انتظار کے وقت کو کم کرنے کے لیے الیکٹرانک مینجمنٹ سوفٹ ویئر کے ساتھ انتظامی طریقہ کار کا اطلاق کیا جاتا ہے۔ کئی کمیونز نے طریقہ کار، پروسیسنگ کا وقت، براہ راست ہینڈلنگ افسران، اور عمل درآمد کے نتائج کی فہرست عوامی طور پر شائع کی ہے۔

Nguyet An Commune Public Administration Service Center کی رپورٹ کے مطابق، جولائی 2025 کے پہلے 10 دنوں میں، مرکز کے عملے نے 200 سے زائد ریکارڈ حاصل کیے، جن میں سے 180 ریکارڈ مصدقہ نقول، 15 ریکارڈ عدالتی شعبے، 4 ریکارڈز زرعی اور ماحولیاتی شعبوں میں تھے۔ 100% ریکارڈ پر وقت پر اور آخری تاریخ سے پہلے کارروائی کی گئی۔ لوگوں کی سہولت کے لیے مرکز کو کمپیوٹر سسٹم، سائن بورڈز، رہنمائی اور دستاویزات کے استقبال کی جگہوں سے پوری طرح لیس کیا گیا ہے۔ مرکز میں فرائض انجام دینے والے افسران اور سرکاری ملازمین کی اکثریت نوجوان، متحرک، اچھی بات چیت کی مہارت اور مہارت رکھتے ہیں، جو ملازمت کی ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔ آپریشن کے پہلے دنوں میں، "سائنسی - موثر - جدید - تیار - دوستانہ" کے نعرے پر عمل کرتے ہوئے، انتظامی طریقہ کار کو تیزی سے اور مؤثر طریقے سے انجام دینے میں لوگوں کی مدد کرنے کے لیے یونین کے اراکین اور نوجوانوں کی شرکت بھی تھی۔

انتظامی اکائیوں کی تنظیم نو کے بعد، تھانہ ہو میں کمیون سطح کی حکومت تنظیمی ڈھانچے سے لے کر کام کرنے کے طریقوں تک، جامع جدت کے دور میں داخل ہو گئی ہے۔ تنظیم نو کے فوراً بعد، عملے، پارٹی کمیٹیوں کے سربراہان اور کمیون حکومتوں نے کام کرنا شروع کر دیا ہے اور نچلی سطح پر صورتحال کو اپنی گرفت میں لے لیا ہے۔ کمیون کی سطح پر روح اور نظم و ضبط کی تبدیلی نے نہ صرف ہر کیڈر اور سرکاری ملازم میں ایک نئی ہوا پیدا کی ہے بلکہ لوگوں کے دلوں میں ایک نئی قسم کی کمیون سطح کی حکومت کی تصویر بھی بنائی ہے، جو پیشہ ورانہ، موثر، لوگوں کے اطمینان کو کیڈر کی صلاحیت کے پیمانہ کے طور پر لے رہی ہے۔

آرٹیکل اور تصاویر: Minh Hieu

ماخذ: https://baothanhhoa.vn/ky-vong-ve-chinh-quyen-cap-xa-gan-dan-nbsp-phuc-vu-nhan-dan-tot-hon-254736.htm