غلط اکاؤنٹ میں ٹرانسفر ہونے پر رقم کیسے واپس حاصل کی جائے؟

جواب ہاں میں ہے اگر گاہک ہدایات پر صحیح طریقے سے عمل کرتا ہے تو اسے بازیافت کیا جا سکتا ہے۔

کیونکہ، قانون کے مطابق، غلط اکاؤنٹ میں رقم کی منتقلی کو ترتیب میں واپس کرنا ضروری ہے. اگر آپ من مانی طور پر اس رقم کا استعمال کرتے ہیں جب کسی اور نے اسے غلطی سے آپ کے اکاؤنٹ میں منتقل کیا، تو آپ پر انتظامی طور پر 3 سے 5 ملین VND تک جرمانہ عائد کیا جائے گا، اور سنگین صورتوں میں، آپ کو 1 سے 5 سال تک قید کی سزا دی جائے گی۔

غلط بینک اکاؤنٹ میں منتقل کی گئی رقم کیسے واپس حاصل کی جائے۔

یہ وہ معاملہ ہے جہاں وصول کنندہ غلطی سے اسی بینک سے تعلق رکھتا ہے جس کا ارسال کنندہ ہے۔ اقدامات درج ذیل ہیں:

مرحلہ 1: قریبی بینک برانچ/کاؤنٹر پر جائیں، ٹرانزیکشن کی رسید فراہم کریں جس سے ثابت ہو کہ رقم غلط اکاؤنٹ میں منتقل ہوئی ہے اور بینک کے عملے سے اس پر کارروائی میں مدد کرنے کو کہیں۔

مرحلہ 2: آپ کو شناختی کارڈ، بینک کارڈ، دستاویزات جیسے رقم کی منتقلی کی رسید، منتقلی کا وقت، اکاؤنٹ نمبر اور رقم کی منتقلی کا مواد بینک کو فراہم کرنے کی ضرورت ہے تاکہ لین دین کی جانچ اور تصدیق کی جاسکے۔

مرحلہ 3: بینک آپ کی فراہم کردہ معلومات کو لین دین کی جانچ اور جائزہ لینے کے لیے استعمال کرے گا۔ اگر فراہم کردہ معلومات درست ہیں، تو بینک کا عملہ وصول کنندہ سے رابطہ کرے گا اور منتقل کی جانے والی رقم کی واپسی کی درخواست کرے گا۔

قانون کے مطابق غلط اکاؤنٹ میں منتقل کی گئی رقم واپس لی جا سکتی ہے۔ (تصویر تصویر)

بینک اکاؤنٹ ہولڈر کو اس معلومات کے بارے میں مطلع کرے گا کہ صارف نے غلطی سے اکاؤنٹ میں رقم منتقل کر دی ہے۔ اس کے بعد، بینک اکاؤنٹ ہولڈر کے اکاؤنٹ کو بلاک کر سکتا ہے جس نے غلطی سے رقم ٹرانسفر کی ہے اور اگر اکاؤنٹ میں کوئی رقم ہے تو رقم واپس کر سکتا ہے۔

اگر اکاؤنٹ ہولڈر کے ذریعہ غلطی سے ڈپازٹ کی رقم نکال لی گئی ہے اور خرچ کردی گئی ہے، تو بینک کھاتہ دار سے اسے واپس کرنے کی درخواست کرے گا۔ اگر اکاؤنٹ ہولڈر جس نے غلطی سے ڈپازٹ حاصل کیا ہے وہ اسے واپس کرنے سے انکار کرتا ہے، تو بینک صارف کو قانونی کارروائی شروع کرنے کے لیے مطلع کرے گا۔

اگر مقفل یا منجمد ہونے کے بعد، غلطی سے منتقل کی گئی رقم اس شخص کے اکاؤنٹ میں موجود ہے جس نے رقم منتقل کی ہے، تو بینک اس شخص کو رقم واپس کرنے کے لیے آگے بڑھے گا جس نے اسے منتقل کیا تھا۔

دوسرے بینک اکاؤنٹ میں منتقل کی گئی رقم کیسے واپس حاصل کی جائے۔

کسی دوسرے بینک کے غلط اکاؤنٹ میں رقم منتقل کرتے وقت، عمل اسی طرح کا ہوتا ہے۔ بھیجنے والے کو بینک کے قریب ترین ٹرانزیکشن پوائنٹ پر بھی جانا ہوگا جہاں اکاؤنٹ رجسٹرڈ ہے، رسیدیں فراہم کریں اور رسیدیں منتقل کریں۔ بینک کا عملہ صارف کی جانب سے بینک اور غلط اکاؤنٹ سے فائدہ اٹھانے والے سے رابطہ کرے گا۔ تاہم، انتظار کا وقت اسی نظام میں بینک سے رابطہ کرنے سے کچھ زیادہ ہوتا ہے۔

غلط اکاؤنٹ میں منتقل کی گئی رقم واپس حاصل کرنے میں کتنا وقت لگتا ہے؟

غلطی سے منتقل کی گئی رقم واپس حاصل کرنے میں جو وقت لگتا ہے اس کا انحصار غلط وصول کنندہ سے رابطہ کرنے اور تبادلہ کرنے کے عمل پر ہوتا ہے۔ ایسی صورتوں میں جہاں رقم غلط اکاؤنٹ میں منتقل ہوتی ہے اور وصول کنندہ رقم واپس منتقل کرنے کے لیے تیار ہوتا ہے، اکاؤنٹ ہولڈر عام طور پر 5-7 دنوں کے بعد اپنی رقم واپس وصول کر سکتا ہے۔ تاہم، ابھی بھی زیادہ سے زیادہ وقت کی حد ہے، 10 سے 15 کام کے دنوں تک۔

اگر وصول کنندہ جان بوجھ کر رقم واپس نہیں کرتا ہے اور اس معاملے کو عدالت میں لے جانے پر مجبور ہوتا ہے، تو غلطی سے منتقل کی گئی رقم واپس حاصل کرنے میں کئی ہفتوں سے کئی مہینے لگ سکتے ہیں۔

غلط اکاؤنٹ نمبر یا غلط وصول کنندہ کے نام پر رقم کی منتقلی کی صورتوں میں، بینک کو لین دین کی تصدیق کرنے اور اکاؤنٹ کے مالک کو رقم واپس کرنے میں عام طور پر 7 کام کے دنوں تک کا وقت لگتا ہے۔

غلط اکاؤنٹ میں رقم کی منتقلی سے بچنے کے لیے نوٹ کریں۔

غلط اکاؤنٹ میں رقم کی منتقلی صارفین کے لیے پریشانی اور مایوسی کا باعث بنتی ہے اور رقم واپس حاصل کرنے کے لیے رابطہ کرنے کا عمل آسان نہیں ہوتا۔ لہذا، اس صورت حال کو ہونے سے روکنے کے لیے، صارفین کو رقم کی منتقلی کا لین دین کرتے وقت درج ذیل باتوں پر توجہ دینے کی ضرورت ہے:

فائدہ اٹھانے والے کا اکاؤنٹ نمبر درج کرتے وقت، آپ کو غلطیوں سے بچنے کے لیے اسے درست اور احتیاط سے درج کرنے کی ضرورت ہے۔ رقم کی منتقلی سے پہلے، آپ کو فائدہ اٹھانے والے کی معلومات کو چیک کرنے کی ضرورت ہے بشمول: مکمل نام، اکاؤنٹ نمبر، فائدہ اٹھانے والے بینک کا نام اور منتقل کی جانے والی رقم۔

جب آپ کو بڑی رقم منتقل کرنے کی ضرورت ہو تو خطرات کو محدود کرنے کے لیے اسے کئی لین دین میں تقسیم کریں۔ متبادل طور پر، آپ رقم کی منتقلی کی مدد کے لیے براہ راست ٹرانزیکشن کاؤنٹر پر جا سکتے ہیں۔

پہلی کامیاب ٹرانزیکشن کے بعد استفادہ کنندہ کا نام اکاؤنٹ میں محفوظ کریں۔ اگلی بار، شروع سے دوبارہ داخل کیے بغیر صرف فہرست سے منتخب کریں۔

اپ گریڈ شدہ ایپلیکیشن مینجمنٹ سسٹم کے ساتھ معروف بینکوں کا انتخاب، صرف اکاؤنٹ نمبر کے ساتھ فائدہ اٹھانے والے اکاؤنٹ کی معلومات کو مکمل طور پر بازیافت کرنا، اس سے پیش آنے والے خطرات کو محدود کر دیا جائے گا۔ اسی وقت، بڑے بینکوں کے ساتھ، غلط اکاؤنٹ میں رقم کی منتقلی کا خطرہ ہونے پر کسٹمر سپورٹ کے عمل کو بھی پیشہ ورانہ اور تیزی سے حل کیا جاتا ہے۔

PHAM DUY (ترکیب)

مفید
جذبات
تخلیقی
منفرد
غصہ