خاتون مسافر نے غلطی سے 71 ہزار 71 ملین VND منتقل کر دی اور گراب ڈرائیور سے ملاقات کر لی

(NLDO)- اگرچہ وہ موٹر بائیک ٹیکسی ڈرائیور سے ملی، لیکن خاتون مسافر کو ابھی تک 71 ملین VND واپس نہیں ملے جو کہ غلطی سے منتقل کر دیا گیا تھا۔

19 مارچ کی دوپہر کو، مسٹر این ٹی کیو، (ایک گراب ڈرائیور) اور ان کا خاندان ونگ تاؤ شہر، با ریا - ونگ تاؤ صوبہ میں حکام کے پاس گیا۔ اس کے بعد، محترمہ VTL سے رابطہ کرنے میں ان کی مدد کی گئی تھی کہ محترمہ L. نے کرایہ ادا کرتے وقت غلطی سے 71 ہزار (71,000) VND کو 71 ملین VND میں منتقل کر دیا تھا۔

تاہم اس ملاقات میں دونوں فریقین اس مسئلے کے حل کے لیے کسی معاہدے پر نہیں پہنچ سکے۔ ڈرائیور کے اہل خانہ نے درخواست کی کہ محترمہ ایل پیسے واپس کرنے سے پہلے سوشل میڈیا پر ڈرائیور کی معلومات پوسٹ کرنے پر عوامی طور پر معافی مانگیں۔

سوشل میڈیا پر GrabBike کی سواری کے دوران غلطی سے رقم کی منتقلی کے بارے میں مسافر پوسٹ کرتا ہے۔

دریں اثنا، محترمہ ایل نے کہا کہ وہ اس سے پہلے ڈرائیور سے رابطہ نہیں کر پائی تھیں، اس لیے انہوں نے کئی بار ڈرائیور کے بینک اکاؤنٹ میں کم مالیت میں زیادہ رقم منتقل کی، اور ٹیکنالوجی کار کمپنی سے بھی ڈرائیور سے دوبارہ رابطہ کرنے کو کہا، لیکن کوئی جواب نہیں ملا، اس لیے انہیں سوشل میڈیا پر پوسٹ کرنا پڑی۔

اتفاق رائے کی کمی کی وجہ سے، محترمہ ایل کو ابھی تک وہ 71 ملین VND موصول نہیں ہوئے جو غلطی سے منتقل ہو گئے تھے۔ محترمہ ایل نے کہا کہ اس نے پولیس کے ساتھ کام کیا ہے اور اپنے بینک اکاؤنٹ کا بیان بھی دیا ہے۔ اگر معاملہ باہمی بات چیت اور معاہدے کے ذریعے حل نہیں کیا جا سکتا ہے، تو اسے حکام سے اس معاملے کو ضابطے کے مطابق حل کرنے کی درخواست کرنی ہوگی۔

اس سے پہلے، 15 مارچ کو، محترمہ L. نے Vung Tau City میں ایک GrabBike بک کرائی تھی۔ جب وہ پہنچیں، محترمہ ایل کو 71,000 VND ادا کرنا تھا لیکن غلطی سے 71 ملین VND منتقل کر دیا گیا۔ اس کے بعد محترمہ ایل نے دوبارہ ڈرائیور کو فون کیا لیکن فون بند تھا۔ دو دن بعد، محترمہ ایل نے ڈرائیور کی معلومات سوشل میڈیا پر پوسٹ کی، آن لائن کمیونٹی سے مطالبہ کیا کہ اگر کوئی ڈرائیور کو جانتا ہو یا اس سے متعلق معلومات رکھتا ہو، ڈرائیور کو غلطی سے منتقل کی گئی رقم فوری واپس کرنے کا مشورہ دیں۔

محترمہ ایل نے کہا کہ چونکہ اس نے کئی بار بڑی رقم ٹرانسفر کی تھی، جب اس کے پاس بائیو میٹرک ہوتا تھا، تب بھی وہ عادتاً اپنا چہرہ سکین کرنے کے لیے اندر رکھتی تھیں۔

اس واقعے کے بارے میں، گراب ویتنام نے مندرجہ ذیل مواد کے ساتھ جواب دیا: "جیسے ہی گراب کال سینٹر کو اطلاع ملی، ہم نے ڈرائیور پارٹنر کا اکاؤنٹ عارضی طور پر لاک کر دیا اور مسافر کو حکام کو واقعے کی اطلاع دینے کا مشورہ دیا۔ گراب حکام کی جانب سے درخواستیں موصول ہونے پر معلومات کی حمایت کرنے اور قریب سے کام کرنے کے لیے تیار رہنے کا عہد کرتا ہے۔"

ماخذ: https://nld.com.vn/nu-hanh-khach-chuyen-71-ngan-nham-thanh-71-trieu-dong-da-gap-tai-xe-xe-grab-196250319203243935.htm